Adobe Connect のスクリーン共有画面が斜めに歪んで表示

使用中の Adobe Connect アドインバージョンにかかわらず、会議中にスクリーン共有画面が斜めに歪んで表示されることがあります。

注意:

この記事は、Adobe Connect アドインをサポートする Adobe Connect バージョンを対象としています。2017 年 11 月よりアドビは、旧 Adobe Connect アドインに代わる新たな Adobe Connect デスクトップ向けアプリケーションを、Adobe Connect バージョン 9.x 以降向けに導入しました。Adobe Connect バージョン 8 以前を使用している場合は、引き続き Adobe Connect アドインを使用できます。

問題

スクリーン共有画面が MacBook で斜めに歪んで表示されます。

環境

  • Adobe Connect によるホスト / オンプレミス
  • オペレーティングシステム:Mac OS10.10.x またはそれ以上
  • Adobe Connect Add-in 11.9.x またはそれ以上

原因

特定のシステム解像度設定の HD またはウルトラ HD ディスプレイでは、Adobe Connect のアドイン機能が妨げられる場合があります。

解決策

ディスプレイを修正するには、以下の手順に沿って MacBook の解像度を引き下げます。

  1. 画面左上の Apple ロゴをクリックします。


  2. 「システム設定」をクリックし、続いて「ディスプレイ」をクリックします。

  3. 「スケール」で 1600 x 900 または 1280 x 720 など低めの解像度を選択します。

  4. Connect 会議室を通じてスクリーン共有を再開します。

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