Adobe Captivate を閉じます。
最終更新日 :
2023年10月27日
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次にも適用 : Captivate
Adobe Captivate | Adobe Captivate Classic
に適用
問題
プログラムを起動する場合やプロジェクトを作成する際に、Adobe Captivate で予期しない挙動が発生します。
解像度
この問題を解決するには、次の手順に従ってください。
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OS に応じて次の手順を実行します。
Windows
- C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate\utils に移動します。
- CleanPreferencesWin.bat ファイルを起動します。
macOS
- /Applications/Adobe Captivate/Utils に移動します。
- CleanPreferencesMac を起動します。
- C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate\utils に移動します。
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Adobe Captivate を閉じます。
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OS に応じて次の手順を実行します。
Windows
- C:\Users\Public\Documents\Adobe に移動します。
- e ラーニングのアセットの名称を「eLearning Assets_old」に変更します。
macOS
- 書類 /Adobe に移動します。
- e ラーニングのアセットの名称を「eLearning Assets_old」に変更します。
- C:\Users\Public\Documents\Adobe に移動します。
この問題はライセンスと関連がある場合があります。 次の手順に従います。
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C:\ProgramData\Adobe\SLStore に移動します。フォルダー内のファイルを削除します。
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C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache に移動します。フォルダー内のファイルを削除します。
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Captivate を管理者権限で起動します。
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もう一度すべて確認してください。
OS に応じて次の手順を実行します。
Windows
「管理者として実行」で Adobe Captivate を実行して、問題を確認してください。
macOS
Adobe Captivate をルートユーザーアカウントで起動します。 このドキュメントに記載されている手順に従います。
