トラブルシューティングとヘルプ
スライドを一時停止するボタンを作成する場合は、必ずボタンプロパティの 1 つとして「一時停止時にスライドオーディオを停止する」を選択してください。インタラクティブボタンとボタンプロパティを確認してください。
Captivate ホットフィックス の最新のホットフィックスをダウンロードし、ホットフィックスで対処される問題を確認してください。詳しくは、最新のホットフィックスのリリースノートをご覧ください。
破損したプロジェクトを復元するには、プロジェクトバックアップファイルを使用してプロジェクトキャッシュをクリアします。破損しているプロジェクトを復元する方法の詳細については、この記事を参照してください。
Adobe Captivate の最も多い問題の一覧を取得してください。
Adobe Captivate をインストールするには、Captivate ダウンロードを参照してください。
Captivate および他の Adobe アプリケーションに関するダウンロード問題を解決する方法を確認してください。
はい。Captivate 体験版ページから体験版をダウンロードできます。
Adobe ID とログインの一般的な問題の単純な解決策を参照してください。
Captivate は、最大 2 台のコンピューターまでインストールすることができます。3 台目のコンピューターにインストールしたい場合は、インストール済みのマシンのいずれかでライセンス認証を解除する必要があります。Adobe アプリケーションのライセンス認証とライセンス認証の解除の詳細を確認してください。
はい。公開ダイアログボックスで、「出力形式」の下の「HTML5」をクリックします。ステップバイステップの手順については、「Adobe Captivate で HTML5 ファイルとしてプロジェクトを公開する」を参照してください。
はい。スマートデバイスまたは YouTube プリセットのいずれかを選択します。または、ツールバーから、「公開／コンピューターへ公開」をクリックし、「名前を付けて公開」メニューから「ビデオ」を選択します。詳細は、「Adobe Captivate で MP4 ファイルとしてプロジェクトを公開する」を参照してください。
録画中に Captivate にキャプションを自動生成させることができます。または、手動でテキストキャプションをスライドに挿入することもできます。「Captivate でテキストキャプションを編集および作成する」を参照してください。
「ファイル／新しいビデオデモの録画」を選択し、録画する対象を選択してください。詳細な手順については、「Adobe Captivate でのビデオデモの録画」を参照してください。
アドビアカウントにログインします。「パスワード」セクションで、「現在のパスワード」の「変更」を選択して、画面の指示に従って操作します。
パスワードをお忘れですか？パスワードをリセットして変更する方法をご紹介します。
adobe.com のアカウントページから、クレジットカード情報を更新できます。「アドビストア | オンライン注文および支払いに関する FAQ」の「お支払い」を参照してください。
Captivate の体験版をサブスクリプションに切り替えられます。Adobe Captivate ページでサブスクリプションオプションを選択するだけです。詳細は、「Captivate の FAQ」で「サブスクリプション情報と価格」を参照してください。
アドビサポートにお問い合わせいただければ、サブスクリプションをキャンセルできます。キャンセル後は、ソフトウェアを使用できなくなります。詳細は、「Captivate の FAQ」で「サブスクリプション情報と価格」を参照してください。
