問題

Captivate の 2019 年リリースのインストール時に、次のエラーメッセージが表示されます。

エラー 183
エラー 183

解決策

この問題は、Adobe Captivate (2019 年リリース)でファイアウォールが無効になっているために発生します。ファイアウォールを有効にするには、コマンドプロンプトで netsh コマンドを使用します。

コマンドの入力:

netsh advfirewall firewall add rule name="Adobe Captivate 2019 x64" dir=in action=allow program="C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate 2019 x64\AdobeCaptivate.exe" enable=yes

注意:

上記のコマンドは、Windows ファイアウォールサービスが起動していない場合、期待どおりに動作しないことがあります。

サービスを有効にするには、Windows/実行で services.msc と入力します。サービスの一覧で、まだ起動していない場合は、Windows ファイアウォールサービスを手動で開始し、コマンドを実行します。 

Captivate のインストールを再起動します。

Adobe Captivate を起動して実行したら、Captivate を最新の更新プログラムにアップデートすることをお勧めします。詳細については、Captivate (2019 リリース)アップデート 1 のリリースノートを参照してください。

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