最終更新日 :
2023年7月11日
アクティブな同期が進行中の場合、「一時停止」をクリックして、Creative Cloud デスクトップアプリケーションまたはコンピューターを再起動すると、ファイルパネルに何も表示されなくなり、進捗状況を示すホイールがくるくる回り続けます。
解決策
以下の解決策を試して、この問題をトラブルシューティングしてください。
解決策 1
Ctrl キーを押しながら、「環境設定」の下で「終了」ボタンを押します。この手順により、CCDA 関連プロセス（Creative Cloud Core Service、Adobe Content Synchronizer など）がすべて終了します。
解決策 2
アンインストーラー（https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html）を使用して、Creative Cloud デスクトップアプリをアンインストール後、再インストールします。
Windows や Mac の再起動は不要です。
