インストールログエラー、レジストリキー失敗 | Creative Suite 5、CS5.5 | Windows

Creative Suite 5 または CS5.5 製品のインストーラーログファイルに、以下の 1 つまたはそれ以上のエラーが表示される。

• Creating Registry Key Failed - Start 64-bit:<is64Bit> root:<root> role:<role> perm:<permissions> key:<key>. Error:<error>
• Deleting Registry Key - failure. Error <error>
• Error occurred: <error code>
• Deleting Registry Value - failure. Error: <error>
• Unable to get permissions of "<filepath>"
• Unable to restore owner <uid> and group <gid> for <filepath>
• Key opening - failure. Key: <key> Error: <error code>

これらのエラーは、Windows レジストリエントリの読み込みまたは書き込みの問題を示しています。これらの問題を解決するには、レジストリキーへのアクセス許可を確認してから再インストールします（解決策 1 を参照）。この方法で解決しない場合は、Creative Suite 5 または CS5.5 製品をアンインストールし、CS5 Cleaner Tool を実行して、再インストールします（解決策 2 を参照）。

エラーメッセージ内でレジストリキーは、「key:」の後すぐに、またはエラーメッセージのすぐ後に表示されます。 親レジストリキーは、エラー内で参照されている最後のキーの直前のキーです。 下記の例で、親ディレクトリは、00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6 です。

Creating Registry Key Failed - Start 64-bit:<is64Bit> root:<root> role:<role> perm: key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6\. Error:6

注：ログファイルを開く際にヘルプが必要な場合は、インストールログを使用した CS5 および CS5.5 インストールをトラブルシュートするを参照してください。

免責： この手順には、 Windows レジストリの編集が必要です。 アドビ システムズ社は、重要なシステムおよびアプリケーション情報が含まれているレジストリの編集のサポートを提供していません。 レジストリを編集する前に、必ずレジストリのバックアップを作成してください。  レジストリの詳細情報については、Windows のドキュメントを参照するか、Microsoft にお問い合わせください。

重要：このプロセスを完了するためには、表示されるすべてのユーザーアカウント制御ダイアログボックスで「同意する」または「続ける」を選択してください。

キーが壊れている場合は、キーの名前を変更すると、インストーラーでキーを再作成し、アクセス許可をリセットできることがあります。 権限またはキーの名前を変更できない場合は、Microsoft またはハードウェアベンダーに問い合わせてください。