Adobe Drive CC については、Photoshop、Illustrator、InDesign、InCopy、または Adobe Bridge デスクトップアプリケーションの CC 2017 以降のバージョンでワークフローを使用する場合は、互換性がなくサポートされません。

Adobe Drive は、サポート対象の CC デスクトップアプリケーションの以前のバージョンでも引き続き動作します。

既知の問題の例

  • CC 2017 デスクトップアプリケーション内からのマネージドファイルのチェックインに失敗する(クラッシュ、またはファイルがチェックインされない)
  • オフラインでアセットを編集すると、デスクトップアプリケーションが予期せずシャットダウンする
  • コンピューターの再起動時に DAM に接続できない

回避策:

デフォルトでは、新しい Creative Cloud 2017 アプリケーションをインストールすると、ご使用のコンピューターにある以前のバージョンは削除されます。CC 2017 デスクトップアプリケーションに移行し、引き続き Adobe Drive を使用する場合は、当該の CC デスクトップアプリケーションの以前のバージョンもインストールしたままにすることも選択できます。アプリケーションの以前のバージョンをインストールしたままにする場合は、Creative Cloud デスクトップアプリケーション内から、「詳細設定オプション」をクリックし、アップデートの確認ダイアログボックスで「旧バージョンを削除する」チェックボックスの選択を解除します。

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