文書を Adobe Sign にアップロードするときに、いくつかのエラーメッセージが表示されることがあります。特に多い原因は次のとおりです。
一般的に、上記のすべての問題は、Adobe PDF プリンタードライバーを使用して文書を再出力することで解決できます(手順については、ここをクリックしてください)。
一部のエラーは、サービス層のシステム制限の超過、サービスで許可されている基本ルールの違反、システム間の通信エラーによって発生します。多くの場合、文書の調整や契約書の再作成の試行によって、これらのエラーを解決できます。
エラーが生成されたものの特定のエラーコードに該当しないエラーについては、すべてのエラーリストにデフォルトの汎用的なメッセージがあります。このようなタイプのエラーでは、契約書の名前、エラーが発生した時刻、(理想的には)アップロードしようとしたファイルをサポートに報告する必要があります。
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