最終更新日 :
2025年2月11日
新機能
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管理者
- Admin Console の概要
- ユーザー管理
-
アカウント/グループ設定
- 設定の概要
- グローバル設定
- アカウント設定
- 署名の環境設定
- デジタル署名
- e シール
- デジタル ID
-
レポート設定
- セキュリティ設定
- 送信設定
- バイオ医薬業界標準対応
- 公証設定
- 支払いの統合
- SAML 設定
- データガバナンス
- タイムスタンプ設定
- 外部アーカイブ
- アカウントの言語
- 電子メール設定
- echosign.com から adobesign.com への移行
- 受信者のオプションの設定
-
規制要件に関するガイダンス
- アクセシビリティ
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR part 11 および EudraLex Annex 11
- 医療機関のお客様
- IVES サポート
- 契約書の「Vault」への追加
- EU/英国に関する考慮事項
- ドメインの要求
- 「不正を報告」リンク
契約書の送信、署名、および管理
- 受信者オプション
- 契約書の送信
-
文書へのフィールドの作成
- アプリ内オーサリング環境
- テキストタグを含むフォームの作成
- Acrobat(AcroForm)を使用したフォームの作成
- フィールド
- オーサリングに関するよくある質問
- 契約書に署名
- 契約書を管理
- 監査レポート
- レポートとデータの書き出し
高度な契約書機能とワークフロー
- Web フォーム
- 再利用可能なテンプレート
- Web フォームおよびライブラリテンプレートの所有権の譲渡
-
Power Automate ワークフロー
- Power Automate 統合の概要と含まれる使用権限
- Power Automate 統合を有効にする
- 管理ページのインコンテキストアクション
- Power Automate の使用状況を追跡
- 新しいフローの作成(例)
- フローに使用するトリガー
- Acrobat Sign 外部からのフローの読み込み
- フローの管理
- フローの編集
- フローの共有
- フローを無効または有効にする
- フローの削除
-
便利なテンプレート
- 管理者のみ
- 契約書のアーカイブ
- Web フォーム契約書のアーカイブ
- 契約書データの抽出
- 契約書通知
- 契約書の生成
- カスタム送信ワークフロー
- ユーザーと契約書の共有
他の製品との統合
- Salesforce 向け Acrobat Sign
- Microsoft 向け Acrobat Sign
- その他の統合
- パートナーが管理する統合
- 統合キーの取得方法
Acrobat Sign 開発者
- REST API
- Webhooks
サポートとトラブルシューティング
設定に関するご質問、ワークフロー、またはその他ご質問がある場合は、Acrobat Sign サポートにお問い合わせください。
すべてのサポートリクエストは、管理者(グループレベルまたはアカウントレベル)経由で送信する必要があります - エンドユーザー(マルチユーザーアカウント内)は、グループまたはアカウントの管理者に連絡して、新しいサポートリクエストを送信する必要があります。管理者のみがシステムへの変更を要求する権限を持っています。新しいケースの作成を管理者のみに制限することで、修正作業を開始するために認証を取得する手間が軽減されます。
ケースを送信できる管理者の役割は次のとおりです。
- Adobe Admin Console:
- システム管理者
- サポート管理者
管理者は、次の方法で、他のグループをケースの投稿者として含めるように要求できます。
- サポートリクエスト作成時に電子メールアドレスを含める
- ケースメールに返信するときに、他のユーザーを CC 宛先に入れる
- ケースメールを別のユーザーに転送し、そのメールを使用してサポートチームに返信してもらう
Adobe Acrobat Sign サポートを得るには:
1. サポート環境を開きます。
- https://adobesign.com/public/login に移動します。
- 管理者ユーザー ID としてログインします(アカウントまたはグループの管理者のみが新規ケースを送信できます)。
- ページの右上にある疑問符(?)リンクをクリックします。
- ドロップダウンメニューから「サポートへのお問い合わせ」を選択します。
サポートへのお問い合わせ方法には、次の 2 通りがあります。
ケースに含めるもの
問題ごとに、調査を開始するための情報を提供する必要があります。
一般的なサポートカテゴリーと、問題をすばやく特定するために通常必要となる提案されるデータポイントのリストを以下に示します。
ベストプラクティス
- 組織内に複数の管理者が設定されていることを確認
- https://status.adobe.com/jp/document_cloud# で Acrobat Sign サービスのステータスアップデートを購読
既知の問題
一般的な質問:一般
一般的な質問:電子メール
一般的な質問:API/Webhook
一般的な質問:ワークフロー
その他のリソース:
- トラブルシューティングとヘルプ:https://helpx.adobe.com/support/sign.html
- コミュニティフォーラム:https://community.adobe.com/t5/adobe-sign/bd-p/adobe-sign
- ユーザーガイド:https://helpx.adobe.com/sign/user-guide.html
- チュートリアル:https://helpx.adobe.com/sign/tutorials.html