問題
Adobe Reader または Acrobat でドキュメントを参照しようとすると、「このドキュメント (131) を読むのに問題が発生しました」エラーが表示される。 お客様が Adobe ReaderExtensions を使用して、「完全に保存する」オプションを有効にして PDF ドキュメントの使用権を適用しました。
ときどき、上記のエラーの前に以下のメッセージが表示されます：
「このページにエラーが存在します。 Acrobat はページを正確に表示しないかもしれません。 問題を修正するには、PDF ドキュメントの作成者にご連絡ください。」
解決策
ReaderExtensions ツールで「完全に保存」オプションを無効にして、権利を再び適用します。 このオプションを無効にすると、PDF で増分保存機能が有効になります。 増分保存機能によってファイルがわずかに大きくなり、Acrobat または Reader でファイルが損傷することなく保存動作がより速く実行されるようになります。 Web インタフェースを使用していないが、API を使用して権利を適用する場合は、PDFUtilitySaveMode オブジェクトを使用して増分保存を有効にすることができます。 詳細については、 https://www.adobe.com/support/documentation/en/livecycle/documentation.html を参照してください。
補足情報
アドビでは、将来のリリースで、ReaderExtensions の「完全に保存」に関する問題を解決する計画を立てています。 LiveCycle ES2 SP2 に使用できるパッチが存在します。このパッチが必要な場合、エンタープライズサポートにご連絡ください。
