마지막 업데이트 날짜
2025년 1월 15일
통합 설치 관리자를 사용하여 Adobe Reader에서 Adobe Acrobat으로 업그레이드하는 중 진행률 표시줄이 멈추는 문제나 오류 메시지 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
설치가 완료될 때까지 기다리기: 특히 네트워크 속도가 느리거나 시스템이 구형인 경우 시간이 걸릴 수 있으니 기다려 주세요. 설치가 중단되었다고 가정하기 전에 30~40분 정도 기다리는 것이 좋습니다. 작업 관리자(Windows) 또는 작업 모니터(macOS)를 사용하여 CPU 및 디스크 작업을 모니터링하여 프로세스가 실행 중인지 확인합니다.
인터넷 연결이 느리거나 불안정함
인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. 연결이 느리거나 연결이 끊어지면 진행률이 멈출 수 있습니다. 온라인 도구를 사용하여 인터넷 속도를 테스트합니다. 연결이 느린 경우 모뎀과 라우터를 다시 시작합니다.
백그라운드에 다른 업데이트가 있음
- 백그라운드에서 다른 소프트웨어나 시스템 업데이트가 실행 중인 경우 Acrobat 설치에 지장을 줄 수 있습니다. 시스템 업데이트, 앱 업데이트 또는 대용량 파일 다운로드를 포함하여 진행 중인 다운로드나 설치를 일시 중지하거나 연기합니다. 다른 업데이트가 일시 중지되면 Acrobat 설치를 다시 시작합니다.
- 경우에 따라 임시 파일이나 프로세스가 설치에 지장을 줄 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작하여 이러한 파일이나 프로세스를 정리합니다.
참고:
문제가 계속 발생하는 경우 Adobe Creative Cloud 제거 관리자 도구(사용 가능한 경우)나 운영 체제의 표준 제거 방법을 사용하여 기존 Adobe Reader 설치를 제거합니다. 그런 다음 Acrobat의 최신 버전을 다운로드합니다.