문제

Adobe Acrobat을 설치 또는 제거 시 일시 중단되거나, 불완전하거나, 중단된 설치에 대한 Windows 오류 메시지가 표시됩니다. Acrobat 설치에 실패하여 설치 프로그램이 완료되지 않은 설치를 롤백할 수 없습니다.

가능한 오류 메시지는 다음과 같습니다.

  • "오류 1704. Adobe Acrobat 또는 Adobe Reader 설치가 현재 일시 중단되었습니다."
  • "내부 오류 2711. 지정된 기능 이름 'PatchExtras'를 기능 테이블에서 찾을 수 없습니다."
  • "오류 1500. 다른 설치가 이미 진행 중입니다. 이 설치를 계속하려면 먼저 해당 설치를 완료하십시오."

원인

정전, 예기치 않은 시스템 종료 또는 시스템 문제로 인해 Windows 설치 프로그램이 손상되었습니다. 설치를 취소하면 설치 작업이 롤백되고 설치가 일시 중단되지 않습니다.

해결 방법

이 오류를 해결하려면 다음 단계 중 하나를 수행하십시오.

해결 방법 1: 진행 중인 설치를 중지합니다.

참고:

다음 절차는 Windows 레지스트리 편집과 관련되어 있습니다. Adobe에서는 중요한 시스템 및 응용 프로그램 정보가 들어 있는 레지스트리의 편집을 지원하지 않습니다. 편집하기 전에 반드시 레지스트리를 백업하십시오. 레지스트리에 대한 자세한 내용은 Windows 설명서를 참조하거나 Microsoft에 문의하십시오.

  1. 시작 > 실행
    을 클릭하고

  2.  regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  3. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\ 키로 이동하여 Inprogress 키가 있는지 확인합니다.

  4. 이 키를 삭제하고 설치를 다시 시작합니다.

해결 방법 2: Windows Installer 서비스 등록을 취소하고 다시 등록합니다.

  1. 시작 실행을 클릭합니다.

  2.  msiexec /unreg를 입력하고 확인을 클릭합니다.

  3. 시작 실행을 클릭합니다.

  4.  msiexec /regserver를 입력하고 확인을 클릭합니다.

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