Acrobat 또는 Reader를 업데이트하는 동안 오류 발생

해결 방법

Reader 사용자

경우에 따라 Adobe Reader를 다시 설치하면 다음 표에 있는 오류 중 하나를 해결할 수 있습니다.

  1. 컴퓨터에서 Reader를 제거합니다.

    • Windows 10: 바탕 화면의 왼쪽 아래 모서리에서 Windows 아이콘을 클릭합니다. 팝업 메뉴에서 [설정]을 클릭합니다. [시스템]을 클릭한 다음 [앱 및 기능] 옵션을 선택합니다. Reader를 선택하고 [제거]를 클릭합니다. [제거] 단추를 클릭하여 확인합니다.
    • Windows 8: 바탕 화면의 오른쪽 위 또는 아래 모서리로 이동하여 참(Charm) 메뉴를 활성화합니다. 참 메뉴에서 [설정] 단추를 선택합니다. 설정 표시줄에서 [제어판]을 선택합니다. [제어판]에서 [프로그램]을 선택합니다. 프로그램 창의 [프로그램 및 기능] 섹션에서 [프로그램 제거]를 선택합니다. Reader를 선택하고 [제거]를 클릭한 다음 프롬프트를 따릅니다.
    • Windows 7: [시작]을 클릭하고 [제어판]을 선택합니다. [프로그램 및 기능] 아이콘을 두 번 클릭합니다. Adobe Reader를 선택하고 [제거]를 클릭한 다음 프롬프트를 따릅니다.
  2. Adobe Reader 다운로드 페이지로 이동하여 [지금 다운로드]를 클릭합니다.
  3. 다운로드 관리자가 필요한 설치 파일을 모두 다운로드할 수 있도록 충분한 시간을 주십시오. 그런 다음 프롬프트를 따라 Reader를 설치합니다.

  4. 여전히 문제가 발생하면 다른 웹 브라우저를 사용해 보십시오.

Acrobat 사용자

  1. 컴퓨터에서 Acrobat을 제거합니다.

    • Windows 10: 바탕 화면의 왼쪽 아래 모서리에서 Windows 아이콘을 클릭합니다. 팝업 메뉴에서 [설정]을 클릭합니다. [시스템]을 클릭한 다음 [앱 및 기능] 옵션을 선택합니다. Acrobat을 선택하고 [제거]를 클릭합니다. [제거] 단추를 클릭하여 확인합니다.
    • Windows 8: 바탕 화면의 오른쪽 위 또는 아래 모서리로 이동하여 참(Charm) 메뉴를 활성화합니다. 참 메뉴에서 [설정] 단추를 선택합니다. 설정 표시줄에서 [제어판]을 선택합니다. [제어판]에서 [프로그램]을 선택합니다. 프로그램 창의 [프로그램 및 기능] 섹션에서 [프로그램 제거]를 선택합니다. Acrobat을 선택하고 [제거]를 클릭한 다음 프롬프트를 따릅니다.
    • Windows 7[시작]을 클릭하고 [제어판]을 선택합니다. [프로그램 및 기능]을 두 번 클릭합니다. Adobe Acrobat을 선택하고 [제거]를 클릭한 다음 프롬프트를 따릅니다.
  2. 다운로드한 설치 파일 또는 DVD를 사용하여 Acrobat을 다시 설치합니다. 

관리자

Updater를 구성하고 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Acrobat-Reader Updater 안내서를 참조하십시오.

일반적인 오류 메시지

대부분의 Windows 응용 프로그램과 마찬가지로 Acrobat 및 Reader에서는 Microsoft Windows Installer 기술을 사용하여 업데이트를 설치합니다. 업데이트에 실패하면 다음 Microsoft Installer 오류 중 하나가 발생할 수 있습니다. 이 목록은 포괄적이지 않습니다. Adobe에서 공통 오류의 해결 방법을 찾아가면서 목록을 업데이트합니다. 여기에 오류가 나열되면 Microsoft 사이트에서 Windows Installer 오류 메시지를 확인할 수 있습니다.    

오류 제목 해결 방법
1067 업데이트에 실패했습니다. 프로세스가 예상치 않게 종료되었습니다. 이 페이지에서 직접 Reader를 다운로드하십시오. 
1309 소스 파일 열기 오류:
C:\Windows\system32\Macromed\Flash\
FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. 
오류 1321 또는 1309 | 설치 | CS4, CS5 | Windows를 참조하십시오.
1310 파일 쓰기 오류: C:\Config.Msi.... 이 디렉토리에 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 오류 "1310: 파일 쓰기 오류: C:\Config.Msi..." | CS4 제품.
1311 소스 파일 캐비넷을 찾을 수 없음 [파일 이름]. Adobe 제품을 설치할 때 오류 1311, 1335 또는 2350 "소스 파일이 없음...data1.cab" | Windows.
1321 Installer에서 이 파일을 수정하는 데 충분한 권한이 없음: c:\Windows\system32\Macromed\Flash\
FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. 
오류 1321 또는 1309 | 설치 | CS4, CS5, CS5.5 | Windows를 참조하십시오.
1327  무효한 드라이브입니다 오류 1327 | "유효하지 않은 드라이브" | 설치 | CS4, CS5, Acrobat, Reader를 참조하십시오.

대체 해결 방법: 사용자용으로 드라이브가 매핑되고 시스템 컨텍스트에서 설치 프로그램이 실행 중인 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 공유 폴더나 드라이브의 모든 사용자를 위해 네트워크 폴더에 대한 액세스 권한을 "쓰기"로 변경하십시오. 
1328 패치 [파일 이름]에 적용하는 중에 오류가 발생합니다. 다른 프로그램에서 파일을 업데이트했거나 패치에서 수정할 수 없을 가능성이 있습니다. 자세한 내용은 패치 공급업체에 문의하십시오. 파일이 변경되었거나 누락되었습니다. 프로그램을 제거하고 다시 설치합니다. 오류 1328: 파일에 패치를 적용하는 중 오류 발생을 참조하십시오.
1335  이 설치에 필요한 캐비넷 파일 '[파일 이름]'이 손상되어 사용할 수 없습니다. 이 오류는 네트워크 오류,CD-ROM 읽기 오류,또는 이 패키지에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다.  소스 캐비넷이 손상되었습니다. Windows Installer 오류 메시지를 참조하십시오.
1401, 1402, 1404, 1406  [key or value][perform some action]할 수 없습니다.  이러한 오류는 Windows 설치 프로그램에서 레지스트리를 성공적으로 수정할 수 없는 경우 발생합니다. 빠른 해결 방법:
  • 제어판의 프로그램 추가/제거를 사용하여 현재 프로그램 설치를 복구합니다.
  • 관리자로 로그인하여 다음과 같은 적절한 레지스트리 키로 액세스하십시오.
    (Acrobat) HKLM\Software\Adobe\Acrobat 
    (Reader) Reader\<version> HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\<version>
  • 프로그램을 다시 업데이트합니다.

참고 항목:

오류 1402 | 오류 1406 | Acrobat, Reader.

 

1500 다른 설치가 이미 진행 중입니다. 이 설치를 계속하려면 먼저 해당 설치를 완료하십시오.  오류 1704 또는 1500 | 설치, 제거 | CS4 | Windows를 참조하십시오.
1601 디스크 공간이 부족합니다 기본 디스크에 충분한 디스크 공간이 있는지 확인하고 다시 업데이트합니다.
1603 설치 중에 치명적 오류
또는
#_AdobeError_#1603 발생
Microsoft Office와 모든 웹 브라우저를 종료합니다. 그런 다음 Acrobat 또는 Reader에서 [도움말] > [업데이트 확인]을 선택합니다.
오류 1603 | 설치 | CS3, CS4 제품도 참조하십시오.
1606 네트워크 위치에 액세스할 수 없음

support.microsoft.com/kb/886549에서 사용할 수 있는 Microsoft Fix it 마법사를 사용하십시오. 이 마법사가 Windows 레지스트리를 업데이트합니다.

법적 부인: Adobe는 타사 소프트웨어를 지원하지 않으며 참고용으로만 이 정보를 제공합니다.

Fix it 마법사를 사용한 후 문제점을 해결할 수 없으면 오류 1606 | 설치 | Acrobat 8, 9 | CS4의 해결 방법을 참조하십시오.

1612,
1635

 

이 제품의 설치 소스를 사용할 수 없습니다. 소스가 있으며 소스에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

이 패치 패키지를 열 수 없습니다. 패치 패키지가 있으며 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 또는 응용 프로그램 공급업체에 문의하여 올바른 Windows Installer 패치 패키지인지 확인하십시오. 

http://support.microsoft.com/kb/971187에 있는 Microsoft Fix it 마법사를 사용하십시오. 일반적으로 프로그램의 이전 버전을 제거하거나 현재 버전을 성공적으로 설치 또는 업데이트할 수 있도록 마법사가 Windows 레지스트리를 업데이트합니다.

법적 부인: Adobe는 타사 소프트웨어를 지원하지 않으며 참고용으로만 이 정보를 제공합니다.

1618  다른 설치가 이미 진행 중입니다. 이 설치를 계속하려면 먼저 해당 설치를 완료하십시오.  다른 설치가 진행 중이며 MSI가 사용 중입니다.설치 프로그램을 종료하거나첫 프로그램이 완료될 때까지 기다리십시오. 
1624 변환 적용 오류. 특정 변환 경로가 유효한지 확인하십시오.

이 오류는 변환(.MST) 파일을 사용하여 Acrobat/Reader 설치가 사용자 정의되었음을 표시합니다. .MST 파일이 원래 위치에서 누락되었거나 손상되었을 가능성이 있습니다.

이 오류는 Adobe Application Manager로 다운로드하여 업데이트할 때도 발생할 수 있습니다. 이 오류는 설치와 별개로 업데이트를 다운로드하면 피할 수 있습니다. 즉,Updater파일을 컴퓨터에 로컬로 저장한 다음 별도의 단계에서 실행하십시오.

업데이트를 다운로드하고 설치하려면 여기에서 Acrobat 또는 Reader의 최신 업데이트를 찾으십시오.

Windows용 Adobe Acrobat 업데이트

Windows용 Adobe Reader 전체 설치 프로그램 및 업데이트

다운로드 진행을 클릭한 다음 지금 다운로드를 클릭하고 저장 또는 다른 이름으로 저장을 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다. 다운로드 후에 컴퓨터에서 패치 파일을 찾고 파일을 두 번 클릭하여 업데이트를 실행합니다.

Windows의 경우,패치파일 이름에.MSP 확장자가 있으며 AcrobatUpd11009msp, AcrobatUpd1014.msp 또는 AdbeRdrUpd11007.msp와 같이 각 제품 및 업데이트의 이름이 지정됩니다.

1704  [product name]의 설치가 현재 일시 중단됩니다.  오류 1704 또는 1500 | 설치, 제거 | CS4 | Windows를 참조하십시오.
1706  [product name]의 올바른 소스가 없습니다. Updater가 다운로드한 하나 이상의 설치 프로그램 파일을 찾을 수 없습니다. 경우에 따라 제어판에서 프로그램 추가/제거를 사용하여 리소스를 찾아보고 응용 프로그램 복구를 시도할 수 있습니다. 리소스를 사용할 수 없음을 나타내는 대화 상자가 표시되면 필요한 파일을 찾아보십시오. 설치 디스크나 www.adobe.com/kr/downloads(Reader에만 허용)에서도 MSI를 얻을 수 있습니다. 
1714 이전 버전의 [product name]을(를) 제거할 수 없습니다. 기술 지원 그룹에 문의하십시오. 

http://support.microsoft.com/ko-kr/kb/971187에 있는 Microsoft Fix it 마법사를 사용하십시오.일반적으로 프로그램의 이전 버전을 제거하거나 현재 버전을 성공적으로 설치 또는 업데이트할 수 있도록 마법사가 Windows 레지스트리를 업데이트합니다.

법적 부인: Adobe는 타사 소프트웨어를 지원하지 않으며 참고용으로만 이 정보를 제공합니다.

Fix it 마법사를 사용한 후에도 프로그램을 제거, 설치 또는 업데이트할 수 없으면 오류 1714 | Acrobat, Reader에서 해결 방법을 참조하십시오.

28000 Acrobat Licensing Module의 설치에 실패했습니다.  오류 28000 Acrobat | Windows 64비트에서 Acrobat 설치의 롤백 방지 방법

 

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