Windows 사용자: Windows 컴퓨터에 있는 경우 Adobe Reader 설치 문제 해결 | Windows를 참조하십시오.

Mac OS의 Reader에 대한 시스템 요구 사항

시스템이 Reader에 대한 최소 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

다운로드 문제 해결

Adobe 웹 사이트에 연결하거나 이 웹 사이트에서 다운로드하려고 할 때 다음 오류가 발생하면 아래 작업을 수행합니다. 

  • 아무 문제도 발생하지 않았습니다.
  • 파일 다운로드가 완료되기 전에 중지됩니다.
  • 다음 오류가 발생합니다.
    "서버에서 확장 정보를 반환했습니다."
    "연결 오류로 인해 다운로드가 중단되었습니다. 인터넷 설정을 확인하고 재시도를 클릭하십시오."
    "서버에 연결할 수 없습니다. 서버를 찾을 수 없습니다."

1. Adobe Reader를 다시 다운로드해 봅니다.

[다운로드] 단추를 클릭하여 Adobe Reader 다운로드를 다시 시도합니다.

2. 인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다.

불안정한 인터넷 연결로 인해 다른 웹 사이트에서 다운로드할 수 없습니다. www.microsoft.com, www.apple.com 또는 www.mozilla.com 등의 다른 웹 사이트에서 파일을 다운로드해 보십시오. 문제가 지속되면 네트워크 관리자, 지원 센터 담당자 또는 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 문의하십시오. 자세한 내용은 Adobe 웹 사이트 또는 FTP 사이트에 대한 불안정한 인터넷 연결 문제 해결을 참조하십시오.

안정적인 인터넷 연결을 설정한 후에 파일을 다시 다운로드해 보십시오. 처음에 파일을 다운로드하려는 시도가 중단된 경우 사용하던 웹 브라우저에서 다운로드 절차를 다시 시작합니다.

3. 인터넷 작업이 많지 않은 경우 다운로드합니다.

작업이 많으면 인터넷 연결에 방해가 될 수 있습니다. 최상의 결과를 위해 작업이 많지 않을 때(예: 늦은 밤, 아침 일찍 또는 주말) 파일을 다운로드해 보십시오.

5. JavaScript가 브라우저에서 활성화되어 있는지 확인합니다.

JavaScript 옵션은 브라우저의 기본 설정입니다. 브라우저에 대해 아래 지침을 따릅니다.

Apple Safari

  1. Safari 환경설정을 엽니다(Safari > 환경설정).

  2. 보안 탭을 클릭합니다.

  3. JavaScript 활성화를 선택했는지 확인합니다.

    JavaScript 활성화
    [Safari 보안 환경설정] 탭에서 [JavaScript 활성화]를 선택했는지 확인합니다.

  4. Reader 다운로드 페이지로 이동한 다음 Reader 다운로드를 다시 시도합니다.

    단계별 지침에 대해서는 Adobe Acrobat Reader DC 설치 | Mac OS를 참조하십시오.

Mozilla Firefox

JavaScript는 Firefox에서 기본적으로 활성화되어 있으며 추가 설치가 필요하지 않습니다. 자세한 내용은 Mozilla 지원 페이지의 대화형 웹 페이지의 JavaScript 설정 및 기본 설정을 참조하십시오.

Google Chrome

  1. Chrome 기본 설정을 엽니다(Chrome > 기본 설정).

  2. 페이지 맨 아래에 있는 고급 설정 표시를 클릭합니다.

    [고급 설정 표시] 클릭
  3. [개인 정보]에서 내용 설정을 클릭합니다.

    [내용 설정] 클릭
  4. 모든 사이트에서 자바스크립트 실행 허용을 선택했는지 확인한 다음 [확인]을 클릭합니다.

    [모든 사이트에서 자바스크립트 실행 허용] 선택
  5. Reader 다운로드 페이지로 이동한 다음 Reader 다운로드를 다시 시도합니다.

    단계별 지침에 대해서는 Adobe Acrobat Reader DC 설치 | Mac OS를 참조하십시오.

사용자 이름암호를 입력하라는 메시지가 나타나면 macOS사용자 이름및 암호를 입력합니다.
암호가 기억나지 않는 경우에는 Apple의 https://support.apple.com/ko-kr/HT202860 문서를 참조하십시오.

시스템 사용자 이름과 암호 입력

아직도 도움이 필요하십니까?

포럼을 방문해 보십시오. Reader 사용자 포럼을 방문하여 다른 사용자들도 비슷한 다운로드 및 설치 문제를 겪고 있는지 확인하십시오. 대화식으로 문제를 해결하려면 포럼에 문제를 게시해 보십시오. 포럼에 게시할 때에는 운영 체제 및 제품 버전 번호를 포함하십시오.   

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