macOS 10.x 시스템 오류, 중단 문제 해결 | Adobe 소프트웨어

Adobe 소프트웨어 최신 버전은 운영 체제 및 드라이버와 더욱 원활하게 호환됩니다. 업데이트를 설치하려면 먼저 시스템이 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

Adobe 제품 업데이트 페이지를 방문하여 제품에 사용할 수 있는 업데이트를 확인합니다.

Adobe 응용 프로그램 기본 설정 파일을 다시 작성하여 손상된 기본 설정 파일로 인한 문제를 제거합니다.

주 기본 설정 파일을 "Adobe [제품 이름] [제품 버전] Prefs.psp"라고 합니다.

환경 설정 파일의 위치는 
/사용자/[사용자 이름]/라이브러리/환경 설정/Adobe [제품 이름] [제품 버전] 설정/Adobe [제품 이름] [제품 버전] Prefs.psp입니다.

중요: Mac OS X 10.7 이상에서는 기본적으로 사용자 라이브러리 폴더가 숨겨져 있습니다. 숨겨진 사용자 라이브러리 파일에 액세스를 참조하십시오.

기본 설정을 재설정하는 빠른 방법이 필요한 경우 제품을 실행하는 동안 키보드 단축키를 사용하여 여러 Adobe 응용 프로그램에서 재설정할 수 있습니다. 응용 프로그램 아이콘을 두 번 클릭한 후 바로 Cmd+Shift+Option을 누릅니다.

Photoshop의 기본 설정 재설정에 대한 설명을 보려면 이 비디오를 보십시오. Photoshop의 기본 설정 파일을 재설정하는 방법

추가 지침을 보려면 제품의 도움말 시스템에서 '기본 설정 복원'을 검색하십시오.

일부 Adobe 응용 프로그램은 언어가 Adobe 제품의 언어와 일치하도록 구성된 OS에서만 실행되도록 설계되었습니다. Mac OS X 시스템에서 언어를 변경하려면 다음을 수행하십시오.

Mac OS X 운영 체제의 업데이트는 운영 체제 성능과 Adobe 애플리케이션과의 호환성을 개선할 수 있습니다.

Apple 메뉴에서 소프트웨어 업데이트를 선택하거나 Apple 다운로드 페이지를 방문하십시오. 업데이트 설치에 도움이 필요하면 Apple 기술 지원팀에 문의하십시오.

중요: 시스템 업데이트를 설치하기 전에 Adobe 애플리케이션의 시스템 요구 사항이 시스템 업데이트 버전을 충족하는지 확인하십시오.

애플리케이션을 최소화 모드에서 실행

사용 가능한 RAM을 최대화하고 다른 응용 프로그램이나 확장 기능이 Adobe 응용 프로그램과 충돌할 가능성을 줄이려면 다음 작업을 모두 시도하십시오.

열려 있는 응용 프로그램 종료: 열려 있는 응용 프로그램을 종료합니다( 바이러스 방지 유틸리티 포함). 그런 다음 Adobe 애플리케이션을 다시 시작합니다.

참고: 애플리케이션이 기대대로 종료되지 않는 경우 Apple 메뉴에서 Force Quit을 선택하여 강제로 종료하십시오. Finder는 강제로 종료하지 마십시오.

불필요한 확장 기능 사용 안 함: Shift 키를 누른 채로 컴퓨터를 다시 시작하여 사용자 계정 Login Items 폴더에 있는 불필요한 확장 기능을 사용하지 않도록 설정합니다. 그런 다음 Adobe 애플리케이션을 다시 시작합니다.

많은 양의 시스템 리소스를 사용하는 프로세스 종료: 30%가 넘는 시스템 리소스를 사용하는 프로세스를 종료하고 Adobe 애플리케이션을 다시 시작합니다.

1. 이동 > 유틸리티 > 활성 상태 보기를 선택합니다.

2. CPU를 30% 이상 사용하는 각 프로세스를 선택하고 프로세스 종료를 선택합니다.  

관리자 계정에서 애플리케이션 실행

관리자 액세스 권한이 없을 경우 Adobe 애플리케이션이 필요한 파일에 액세스하지 못할 수 있습니다. 제한된 권한이 문제를 초래하는지를 파악하려면, 액세스 권한이 있는 사용자로 로그인하고 문제를 재현해 보십시오.

문제가 다시 발생하지 않는다면 전에 사용 중이었던 계정에 액세스 권한이 부족한 것입니다. 시스템 관리자에게 액세스 권한을 요청하십시오.

관리자 권한으로 로그인하려면 다음을 수행합니다.

바탕 화면에서 애플리케이션 설치

장치 드라이버나 바이러스 방지 유틸리티와 같은 일부 시스템 구성 요소가 Adobe 응용 프로그램 설치 프로그램과 충돌하여 설치가 불완전하거나 실패할 수 있습니다. 이러한 충돌을 방지하려면 바탕 화면에서 애플리케이션을 설치하십시오.

새 사용자 계정 내에서 애플리케이션 설치

간혹, 사용자 계정이 손상되어 설치 프로그램이 필수 파일 및 폴더에 액세스하거나 필수 파일 및 폴더를 만들 수 없게 될 수 있습니다.

사용자 계정을 만들고, 새 계정에 로그인한 다음, Adobe 애플리케이션을 설치 또는 실행해 보십시오. 사용자 계정 만들기에 대한 자세한 내용은 새 사용자 계정에서 Adobe 응용 프로그램 설치 또는 실행 | Mac OS X를 참조하십시오.

다른 하드 드라이브에 애플리케이션 설치

Adobe 애플리케이션을 다시 설치해도 문제가 해결되지 않으면 같은 컴퓨터의 다른 하드 드라이브에 애플리케이션을 설치한 후 실행해 보십시오. 또는 다른 컴퓨터에 설치된 동일한 하드 드라이브를 사용해 보십시오.

문제가 재발하지 않는다면 전에 사용 중이었던 하드 드라이브나 마더보드가 원인일 수 있습니다. 도움이 필요하면 제조업체에 문의하십시오.

비디오 카드 드라이버 업데이트

많은 비디오 카드 제조업체들은 소프트웨어 드라이버를 자주 업데이트합니다. 최근에 비디오 카드 드라이버를 업데이트한 적이 없다면 비디오 카드 제조업체에 업데이트된 드라이버에 대해 문의하거나 제조업체의 웹 사이트에서 업데이트된 드라이버를 다운로드하십시오.

프린터 드라이버 업데이트

인쇄 시 문제가 발생하면 프린터에 최신 드라이버와 PPD(PostScript Printer Description) 파일을 사용하고 있는지 확인하십시오. 프린터 제조업체의 웹 사이트에서 최신 드라이버와 PPD 파일을 다운로드하여 설치하십시오. 프린터 드라이버 설치에 대한 지침은 프린터 설명서를 참조하십시오.

부인: Adobe는 하드웨어를 지원하지 않으며 이러한 작업은 호의상으로만 제공합니다. 도움이 더 필요하면 하드웨어 제조업체나 인증된 리셀러에게 문의하십시오. 하드웨어 문제를 직접 해결하는 경우 컴퓨터에 대한 보증이 무효가 될 수 있습니다.

시스템 바이러스 검사

최신 바이러스 방지 소프트웨어(예: Symantec Norton AntiVirus, McAfee Virus Scan)를 사용하여 시스템에서 바이러스를 검사하십시오. 바이러스 감염은 소프트웨어에 손상을 주고 시스템 오류를 초래할 수 있습니다. 자세한 내용은 바이러스 방지 소프트웨어 설명서를 참조하십시오.

Disk Utility를 실행하여 디스크 권한 복구

관리자 권한으로 계정에 로그인했는데 Adobe 애플리케이션을 설치하거나 실행할 수 없는 경우, 디스크 권한이 손상되었을 수 있습니다.

Disk Utility를 사용하여 권한을 수정하려면,

하드 디스크 수리 및 조각 모음

설치 오류를 초래할 수 있는 손상된 하드 디스크가 있는지 확인하려면, Apple Disk Utility를 사용하십시오.  

주변 장치 분리

참고: 하드웨어를 분리하거나 재배치하기 전에 컴퓨터와 주변 장치에 연결된 전원을 끄고 분리하십시오.

주변 장치(외장)를 한 번에 하나씩 분리하십시오. 주변 장치는 FireWire, USB, Serial ATA, IDE 또는 SCSI를 통해 연결된 장치를 포함합니다.

주변 장치를 분리해도 오류가 발생하지 않는 경우 장치, 케이블 또는 연결에 문제가 있을 수 있습니다. 장치 문제 해결 절차를 알려면 장치 제조업체에 문의하십시오.

HFS+ 포맷팅을 사용하여 하드 디스크를 다시 포맷하고, Mac OS와 Adobe 애플리케이션만 설치합니다.

중요: 디스크를 다시 포맷하면 들어 있는 모든 파일이 지워지므로 그 전에 먼저 모든 개인 파일을 백업하십시오. 모든 애플리케이션 및 시스템 디스크가 있는지도 확인하십시오.

ICC 프로필은 시스템의 색상 공간 관리에 도움이 됩니다. Adobe 응용 프로그램이 손상된 ICC 프로필에 액세스하는 경우 시스템 오류가 발생할 수 있습니다. ICC 프로필 문제를 해결하여 이 프로필이 문제를 초래하는지 파악하십시오.

확장 카드

손상되거나 호환되지 않는 PCI나 PCI-X 확장 카드가 시스템 오류를 초래할 수 있습니다. PCI 또는 PCX 카드를 확인하려면 컴퓨터를 끄십시오. 프로세서 가속기 카드, 비디오 카드, 또는 기타 설치된 확장 카드를 제거한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

RAM 모듈

다음 방법 중 하나 또는 두 가지를 모두 수행하여 RAM 모듈이 제대로 설치되어 있고, 문제의 원인이 아님을 확인하십시오.

• 설치된 RAM 모듈의 순서를 변경합니다.
• Mac OS 및 Adobe 애플리케이션을 실행하는 데 필요한 최소한의 RAM 모듈을 제외한 모든 RAM 모듈을 제거한 후 테스트를 수행하여 문제가 계속되는지 확인합니다.
  • 문제가 지속되면 제거했던 RAM 모듈을 복원하고 다른 모듈을 제거한 후 다시 테스트를 수행하여 문제가 지속되는지 확인합니다.
    
  • 문제가 재발하지 않는 경우, 제거했던 RAM 모듈 중 하나 이상이 원인입니다. 도움이 필요하면 RAM 제조업체에 문의하십시오.

다른 하드 디스크에서 시스템 소프트웨어를 설치(동일한 디스크의 다른 파티션이 아님)한 다음, 해당 디스크를 시작 디스크로 지정합니다. 그런 다음, 새 하드 디스크에 애플리케이션을 설치합니다.

시작 디스크를 지정하려면,