Captivate를 설치하거나 업데이트하는 동안 빈 페이지가 표시되는 문제를 수정하는 단계입니다.

문제

Adobe Captivate(2019 릴리스)를 설치하거나 도움말 > 업데이트를 사용하여 업데이트 1로 업데이트할 때 로그인 화면이 표시된 후 빈 흰색 화면이 표시됩니다.

Adobe Captivate(2019 릴리스)를 설치하는 중 빈 화면이 표시됨
Adobe Captivate(2019 릴리스)를 설치하는 중 빈 화면이 표시됨

솔루션

Adobe Captivate(2019 릴리스) 처음 설치

다음 단계를 따르십시오.

  • 설치 관리자 폴더 내에 있는 Set-up.exe 파일을 https://adobe.ly/2ppFMDa에 있는 파일로 바꿉니다.
  • Captivate를 다시 설치합니다.

여전히 빈 화면이 나타나면 최신 Set-up.exe 파일을 https://adobe.ly/2pmGLnq에 있는 파일로 바꾸고 설치 관리자를 다시 실행하십시오.

[도움말 > 업데이트 확인]을 통해 업데이트를 설치합니다.

다음 단계를 따르십시오.

  1. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox에 있는 Set-up.exe 파일을 다음 중 한 위치에 있는 파일로 바꾸십시오.
    1. https://adobe.ly/2ppFMDa
    2. https://adobe.ly/2pmGLnq
  2. 도움말 > 업데이트 확인을 사용하여 업데이트를 다시 설치합니다.

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