설치 프로그램 초기화 실패 | Adobe Captivate

Adobe Captivate 설치 중 "설치 프로그램 초기화 실패" 오류가 발생합니다.

  • 사용 불가: 2019 릴리스 사용자를 위한 Mac OS Catalina 호환 Adobe Captivate 업데이트입니다. 지금 업데이트하세요!
  • 자산 패널이 Adobe Captivate(2019 릴리스)에 로드되지 않나요? 자세히 살펴보기에서 솔루션을 찾아 보십시오.

Adobe Captivate 설치 중 추출기(.exe/.app)에서 패키지를 추출할 수 없으면 오류 메시지 "설치 프로그램 초기화 실패"가 표시됩니다.

설치 프로그램 초기화 실패
설치 프로그램 초기화 실패

여러 가지 이유로 오류 메시지가 표시됩니다.

이 문서에 몇 가지 시나리오의 해결 방법이 제공되어 있습니다.

사례 1: 7-zip을 사용하여 직접 설치 프로그램 실행(Windows에만 해당)

해결 방법: .exe의 도움을 받아 .7z 파일의 내용을 추출한 다음 설치 파일을 실행하여 설치합니다.

사례 2: 추출된 파일을 설치 프로그램에서 실행할 수 없음(Mac에만 해당)

해결 방법: 

  • Adobe Captivate용 디스크 이미지 파일을 마운트합니다.
  • 마운트한 DMG 파일을 엽니다.
  • install.app을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 패키지 내용 표시를 선택합니다.
패키지 내용 표시
패키지 내용 표시

  • [Contents] > [MacOS]로 이동합니다.
  • 제목이 Install인 Unix 실행 파일을 두 번 클릭합니다.
내용 > MacOS
내용 > MacOS

터미널 창이 열리고 설치 관리자가 시작됩니다. 평가판 모드에서 설치하거나 일련 번호를 이용할 수 있습니다.

사례 3: 디스크/네트워크 드라이브에서 설치

해결 방법: 디스크의 내용을 로컬 디렉토리(예: 바탕 화면)에 복사한 다음 설치 프로세스를 시작합니다.

사례 4: 위의 방법으로 문제가 해결되지 않음

Solution: 아래 언급된 위치의 OOBE 폴더 이름을 OOBE_old로 변경하고 응용 프로그램 관리자의 최신 버전을 다운로드합니다.

Windows:   

  • 64비트: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe                   
  • 32비트: C:\Program Files\Common Files\Adobe                   

Mac OS:

  • /Users//Library/Application Support/Adobe/OOBE

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