높은 DPI 시스템에서 캡처 문제 해결

Windows 10 운영 체제를 실행하는 높은 DPI 모니터에서 시뮬레이션 또는 비디오 데모를 레코딩하는 경우, 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다.

다음은 발생할 수 있는 일반적인 문제와 이러한 문제를 해결하는 방법입니다.

다음 단계를 따르십시오.

1. Adobe Captivate(2017년 릴리스)를 닫습니다.
2. 다음 위치로 이동합니다.
   1. C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate 2017 x64\utils  (64비트 Captivate의 경우)
   2. C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Captivate 2017 (32 Bit)\utils  (32비트 Captivate의 경우)
3. CleanPreferencesWin.bat 파일을 두 번 클릭합니다.

Captivate의 잘못된 DPI 설정 때문에 시뮬레이션 또는 비디오 데모를 레코딩할 수 없음

해결 방법 1:

높은 DPI 모니터에서 시뮬레이션 또는 비디오 데모를 레코딩하려고 하는 동안 위의 오류가 표시되면 다음을 수행하십시오.

1. 설치 폴더에 있는 AdobeCaptivate.ini 파일을 엽니다. 
2. DpiAwareness 설정을 0에서 1로 변경합니다. 
3. 파일을 저장하고 닫습니다.
4. 로그아웃하고 Windows에 다시 로그인합니다.
5. Adobe Captivate에 대한 환경 설정을 다시 생성합니다.

이제 시뮬레이션 및 비디오 데모를 레코딩할 수 있습니다.

해결 방법 2:

1. 데스크탑에서 컨텍스트 메뉴의 디스플레이 설정을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 디스플레이 설정 페이지에서 텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기를 100%로 변경합니다.
3. 로그아웃하고 Windows에 다시 로그인합니다.
4. Adobe Captivate에 대한 환경 설정을 다시 생성합니다.

해결 방법 3:

1. 데스크탑에서 Adobe Captivate 2017 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭합니다.
2. 속성 대화상자에서 호환성 탭을 클릭합니다.
3. 호환성 탭에서 호환성 모드에서 이 프로그램 실행 옵션을 활성화하고 드롭다운 목록에서 Windows 8 옵션을 선택합니다.
4. 로그아웃하고 Windows에 다시 로그인합니다.
5. Adobe Captivate에 대한 환경 설정을 다시 생성합니다.

일치하지 않는 디스플레이 설정 때문에 시뮬레이션 또는 비디오 데모를 레코딩할 수 없음

이중 모니터 설정을 사용하는 경우 위의 오류가 표시되면 두 모니터의 디스플레이 설정이 모두 동일한지 확인하십시오.

디스플레이 해상도의 변경으로 인해 시뮬레이션 또는 비디오 데모를 레코딩할 수 없음

운영 체제의 해상도 또는 운영 체제 텍스트 크기를 변경할 경우, Captivate가 레코딩 중인 응용 프로그램의 크기를 인식하지 못하고 Captivate 레코딩 영역이 레코딩하려는 응용 프로그램 또는 화면 영역을 올바르게 반영하지 않는 문제가 나타날 수 있습니다. 

운영 체제에서 로그아웃하고 다시 로그인하면 이 문제가 해결됩니다.