액세스 가능성 및 Adobe Captivate

시각 또는 청각 장애, 이동 장애 또는 기타 장애가 있는 사용자를 위해 508항을 준수하는 출력을 만들 수 있습니다. 장애가 있는 사람이 Adobe Captivate 프로젝트를 볼 수 있도록 디자인 수준에서 장애 요소를 제거하는 단계를 수행할 수도 있습니다.

이러한 솔루션은 508항 준수를 통해 사용자의 요구 사항을 충족하는 정부 기관과 액세스 가능성을 향상시키기 위해 전념하는 일반 기업을 지원합니다.

세계적인 액세스 가능성 표준

미국, 오스트레일리아, 캐나다, 일본 및 유럽 연합 국가를 포함하는 대부분의 국가가 W3C(World Wide Web Consortium)에서 개발한 표준을 기준으로 액세스 가능성 표준을 채택했습니다. W3C는 웹 콘텐트 액세스 가능성 지침을 게시했습니다. 이 지침은 디자이너가 웹 콘텐트를 액세스 가능하도록 만들기 위해 수행해야 하는 조치에 우선 순위를 둔 문서입니다. Web Accessibility Initiative에 대한 자세한 내용은 W3C 웹 사이트(www.w3.org/WAI)를 참조하십시오.

미국에서 액세스 가능성을 다룬 법은 일반적으로 508항으로 알려져 있으며 U.S. Rehabilitation Act를 수정한 것입니다. 508항은 장애가 있는 사용자가 액세스할 수 없는 전자 기술을 연방 정부가 구매, 개발, 유지 관리 또는 사용할 수 없도록 금지하고 있습니다. 직무 집행 표준 외에도 508항에서는 정부 기관이 이를 준수하지 않는 경우 정부 직원과 국민이 연방 법원에 이를 고소할 수 있도록 합니다.

508항에 대한 자세한 내용은 다음 웹 사이트를 참조하십시오.

508항 준수란 무엇입니까?

508항은 장애가 있는 사람이 액세스할 수 있는 시스템을 만들기 위해 연방 정부에서 전자 및 정보 기술을 개발, 유지 관리, 획득 또는 사용하도록 요구하는 1973년 Rehabilitation Act의 일부입니다. 최신(1998) 버전의 508항은 시행 가능한 정부측 표준을 설정했습니다.

액세스 가능이란 무엇을 의미합니까?

일반적으로 정보 기술 시스템은 단일 감각 또는 능력에 의존하지 않고 여러 가지 방식으로 사용할 수 있는 경우 장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 사용자는 마우스만 사용할 수 있는 것이 아니라 마우스 외에 키보드를 사용해서도 탐색할 수 있어야 합니다. 또한 사용자 인터페이스의 시각 및 청각 요소는 청각 및 시각 장애가 있는 사용자를 모두 수용할 수 있어야 합니다.

최종 사용자에게 필요한 기타 유형의 지원 소프트웨어는 무엇입니까?

화면 판독기나 텍스트 음성 변환 유틸리티(활성 창, 메뉴 옵션 또는 입력한 텍스트의 콘텐트를 읽어줌) 및 화면 검토 보조 장치는 화면 상의 텍스트를 음성으로 변환하거나 동적으로 새로 고칠 수 있는 브라유 점자 표시로 변환합니다. 이러한 보조 기술은 키보드 보조 또는 바로 가기, 음성 및 사운드 캡션, 깜박이는 도구 모음과 같은 시각적 경고를 제공할 수 있습니다. Windows Eye 및 JAWS 등의 도구를 사용할 수 있습니다.

Adobe Captivate는 508항을 준수하기 위해 무엇을 수행합니까?

액세스 가능성 사용 옵션을 선택하면 Adobe Captivate 프로젝트의 특정 요소를 액세스 가능하게 하거나 액세스 가능성 기술을 적용할 수 있도록 개방합니다. 예를 들어 액세스 가능성 사용을 선택하고 프로젝트 환경 설정에서 프로젝트 이름 및 프로젝트 설명 텍스트 상자에 해당 사항을 입력하는 경우 Adobe Captivate SWF 파일이 재생되면 화면 판독기가 이름과 설명을 읽습니다.

액세스 가능성 사용 옵션을 선택하면 다음 Adobe Captivate 요소에 액세스할 수 있습니다.

  • 프로젝트 이름([프로젝트 속성]에서 파생됨)

  • 프로젝트 설명([프로젝트 속성]에서 파생됨)

  • 슬라이드 액세스 가능성 텍스트

  • 슬라이드 레이블([슬라이드 속성]에서 파생됨)

  • 단추

  • 재생 컨트롤(화면 판독기에서 각 단추의 기능을 읽음)

  • 암호 보호(Adobe Captivate SWF 파일이 암호로 보호된 경우 화면 판독기에서 암호에 대한 프롬프트를 읽음)

  • 질문 슬라이드(화면 판독기에서 제목, 질문, 대답, 단추 텍스트 및 채점 보고서를 읽음)

다음과 같은 상호 작용에도 액세스할 수 있습니다.

  • Accordion
  • Process TABS
  • Process Circle
  • Pyramid Stack
  • Pyramid Matrix
  • Timeline
  • Circle Matrix
  • Glossary
  • Certificate
  • TextArea
  • Radio Button
  • Check box
  • Listbox
  • Dropdown

액세스 가능성 사용 옵션으로 생성된 출력은 지원되는 모든 브라우저에 표시됩니다. 그러나 출력을 Internet Explorer에서 보지 않으면 출력이 508항을 준수하지 않을 수 있습니다. Internet Explorer는 MSAA(Microsoft Active Accessibility)를 지원하는 유일한 브라우저입니다.

화면 판독기를 사용하여 Flash 파일에 액세스하려면 Flash Player 9 이상이 설치되어 있어야 합니다.

Access Board는 장애가 있는 사용자의 액세스 가능성을 전담하는 독립적인 연방 기관입니다. 출력이 규격을 준수하도록 하는 방법에 대한 자세한 내용은 Access Board 웹 사이트(www.access-board.gov/508.htm)를 참조하십시오.

Adobe Captivate 액세스 가능성 웹 페이지

액세스 가능한 Adobe Captivate 콘텐트 만들기 및 보기에 대한 최신 정보는 Adobe 웹 사이트의 Adobe Captivate 액세스 가능성 개요 페이지를 참조하십시오.

액세스 가능한 콘텐트 만들기

508항 준수 프로젝트 만들기

출력을 보고 테스트하기 위해 [508항] 옵션을 사용하여 Adobe Captivate 프로젝트를 만듭니다. Adobe Captivate 프로젝트를 생성하면 프로젝트에 대한 정보가 포함된 소스 파일이 업데이트되고 사용자를 위해 게시할 수 있는 출력 파일이 만들어집니다. 작성 팁을 읽어 보고 다음 절차를 사용하십시오.

  1. 508 준수로 게시할 프로젝트를 열고 [편집] > [환경 설정](Windows) 또는 Adobe Captivate > [환경 설정](Mac OS)을 선택합니다.

  2. [범주] 패널에서 [프로젝트]를 확장하고 [게시 설정]을 선택합니다.

  3. 프로젝트 패널에서 [액세스 가능성 사용]을 선택합니다.

    액세스 가능성 사용

508항 준수 Adobe Captivate SWF 및 HTML5 파일 생성을 위한 팁

Adobe Captivate 508항 출력이 탐색에 대해 규격을 준수하더라도 프로젝트의 다른 요소도 규격을 준수하는지 확인해야 합니다. 보조 소프트웨어는 화면의 요소를 시각 장애가 있는 사용자에게 "읽어줄" 수 있어야 합니다. 다음과 같은 팁을 사용하여 접근하기 쉬운 프로젝트를 디자인합니다.

  • [프로젝트 환경 설정] 대화 상자에서 Adobe Captivate 프로젝트에 대해 의미 있는 이름과 설명을 작성합니다.

  • 청각 장애가 있는 사용자를 위해 오디오 요소에 해당하는 텍스트를 추가합니다. 예를 들어 설명하는 오디오를 제공할 때 캡션을 동시에 제공해야 합니다. 한 가지 옵션은 슬라이드의 고정된 위치에 투명한 캡션을 배치한 다음 타임라인을 사용하여 텍스트를 오디오와 동기화하는 것입니다.

  • 프로젝트에 시각적 멀티미디어가 포함된 경우 시각 장애가 있는 사용자를 위해 멀티미디어에 대한 정보를 제공합니다. 시각적 요소에 대해 이름 및 설명이 제공된 경우 Adobe Captivate에서 화면 판독기를 통해 사용자에게 정보를 보낼 수 있습니다. Adobe Captivate 프로젝트의 오디오 때문에 사용자가 화면 판독기를 듣지 못하는 일이 없도록 해야 합니다.

  • 개별 슬라이드에 대해 화면 판독기가 읽을 수 있는 텍스트를 제공합니다.

  • 색상이 정보를 전달하는 유일한 수단이 아닌지 확인합니다. 예를 들어 파란색으로 활성 링크를 나타내는 경우에는 굵게, 기울임꼴, 밑줄 등의 다른 표시도 사용합니다. 또한 약시 또는 색맹인 사용자가 텍스트를 읽을 수 있게 전경과 배경이 충분히 대비되도록 해야 합니다.

  • 시각 또는 이동 장애가 있는 사용자를 위해 컨트롤이 장치 독립적인지 또는 키보드로 액세스할 수 있는지 확인합니다.

  • 인지 장애가 있는 사용자는 쉽게 탐색할 수 있는 정리된 디자인에 가장 잘 반응합니다.

  • Adobe Captivate 프로젝트에서 마우스 이동이 매우 중요한 경우 포인터가 눈에 잘 띄도록 크기를 두 배로 늘리는 것도 좋습니다.

  • 사용자를 위해 액세스 가능성 방법을 문서화합니다.

  • 개체를 반복하지 않습니다. 화면 판독기가 Flash Player용 콘텐트를 발견하면 사용자에게 오디오로 알립니다(예: "로드하는 중... 로드 완료"). 프로젝트 내의 콘텐트가 변경되면 Flash Player에서 화면 판독기로 변경을 알리는 이벤트가 전송됩니다. 그에 대한 응답으로 화면 판독기는 페이지 맨 위로 돌아가 다시 읽기 시작합니다. 따라서 슬라이드에 반복 텍스트 애니메이션이 있으면 화면 판독기가 계속해서 페이지의 맨 위로 돌아갈 수 있습니다.

  • 모든 슬라이드에 대화형 콘텐트가 있으면 Adobe Captivate 데모의 액세스 가능성이 더 잘 작동합니다. JAWS 6.1 이상을 사용하는 경우 JAWS에서 MSAA(Microsoft Active Accessibility) 트리를 지우지 않을 수도 있습니다. 그 결과 연속되는 슬라이드에서 이전 슬라이드의 콘텐트가 다시 재생될 수 있습니다. 이 문제는 JAWS 4.5에서는 발생하지 않습니다.

  • 액세스 가능성 대화 상자가 비어 있지 않은지 확인합니다. 슬라이드 노트를 가져오거나 액세스 가능성 대화 상자에 적절한 지침을 입력합니다.

  • 슬라이드 및 개체의 시간을 적절히 조정합니다. 사용자/화면 판독기가 슬라이드를 읽을 시간을 충분히 제공합니다. 대화형 개체를 사용하면 사용자가 상호 작용하는 동안 동영상을 일시 중지할 수 있습니다.

    충분한 시간을 제공하지 않으면 개체가 모두 읽히기 전에 다음 슬라이드로 이동합니다. 이러한 경우 화면 판독기가 다음 슬라이드의 일부 개체를 읽지 못할 수 있습니다.

  • 이미지에 대한 Alt 텍스트를 지정합니다. 이렇게 하지 않으면 화면 판독기가 이미지를 그냥 '이미지'로 읽게 됩니다.

대화형 및 비대화형 개체에 대한 탭 순서 지정

화면 판독기를 사용하면 독자들은 다음과 같은 기능을 사용할 수 있습니다.

  • Tab 키를 사용하여 대화형 개체를 탐색합니다. 위/아래 화살표를 클릭하여 탭 순서를 지정합니다. Tab 키는 비대화형 개체에 대해서는 작동하지 않습니다. 탭 순서는 비대화형 질문에 대해 작동합니다.
대화형 개체에 대한 탭 순서
  • 화살표 키를 사용하여 대화형 및 비대화형 개체를 탐색합니다. HTML5의 경우 위/아래 커서 키를 사용합니다.
대화형 및 비대화형 개체를 위한 화살표 키

과정에서 사용자가 대화형 개체만 탐색하게 하려면 적절한 지침을 액세스 가능성 텍스트(액세스 가능성 대화 상자)에 포함시킬 수 있습니다.

기본적으로 대화형 개체는 z-순서에 따라 읽혀집니다. 사용자가 Tab 키를 누를 때 화면 판독기가 대화형 개체를 읽는 순서를 변경할 수 있습니다.

  1. 슬라이드의 [속성 관리자]에서 [탭 순서]를 클릭합니다.

    클릭 상자와 롤오버 개체를 제외한 모든 대화형 개체가 탭 순서 대화 상자에 열거됩니다. 클릭 상자는 런타임 시 표시되지 않으므로 탭 순서 대화 상자에 열거되지 않습니다. 롤오버 상자의 경우 롤오버 영역에 액세스 가능성 텍스트를 추가하면 사용자가 화살표 키를 사용하여 개체를 탐색할 수 있습니다.

  2. [탭 순서] 대화 상자에서 화살표 키를 사용하여 읽을 순서대로 구성 요소를 배치합니다.

슬라이드에 액세스 가능성 텍스트 추가

화면 판독기에서 컴퓨터 화면에 표시되는 텍스트를 읽을 수 있습니다. 화면 판독기는 시각 장애가 있는 사용자에게 유용합니다. Adobe Captivate에서는 화면 판독기가 소리 내어 읽을 수 있도록 각 슬라이드의 설명 텍스트를 작성할 수 있습니다.

  1. 접근하기 쉬운 텍스트를 추가할 슬라이드를 엽니다.

  2. [속성 관리자]에서 [액세스 가능성]을 클릭합니다.

  3. 화면 판독기에서 소리 내어 읽도록 할 텍스트를 입력합니다.

  4. 슬라이드 노트(텍스트 음성 변환 및 폐쇄 캡션 포함)를 사용하려면 [슬라이드 노트 가져오기]를 클릭하고 [확인]을 클릭합니다.

개체에 대한 액세스 가능성 텍스트 사용자 정의

접근하기 쉬운 텍스트를 슬라이드의 개별 개체에 추가할 수 있습니다. 동영상에 개체가 나타나면 화면 판독기가 해당 텍스트를 소리 내어 읽습니다. 개체에 대해 접근하기 쉬운 텍스트를 지정하지 않으면 화면 판독기에서 기본 텍스트를 읽습니다. 예를 들어 개체가 이미지이면 그래픽 이미지라고 읽습니다. 이 기본 텍스트는 일반적으로 시각 장애가 있는 사용자에게 도움이 되기에 충분한 설명을 제공하지 못합니다. 또한 텍스트 캡션이나 텍스트 입력 상자 이외의 개체에는 텍스트가 포함되어 있지 않습니다. 이러한 개체에 대해 접근하기 쉬운 텍스트를 작성하면 동영상에서 개체의 목적을 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

  1. 액세스 가능성 텍스트를 사용자 정의할 개체를 선택합니다.

  2. [속성 관리자]에서 [액세스 가능성]을 클릭합니다.

  3. [자동 레이블]을 선택 취소합니다. [자동 레이블]을 선택한 경우 화면 판독기에서 개체의 텍스트를 소리 내어 읽습니다.

  4. [항목 액세스 가능성] 대화 상자에서 다음을 수행합니다.

    액세스 가능성 이름

    액세스 가능성 이름을 입력합니다. 예를 들어 텍스트 캡션의 경우 "이 텍스트는 캡션에 들어갑니다"를 입력할 수 있습니다.

    액세스 가능성 설명

    화면 판독기를 사용하는 사람에게 정보를 명확하게 설명하는 내용을 추가합니다. 예를 들어 "[파일] > [이미지 편집]을 선택합니다"라는 텍스트 캡션의 경우 이 텍스트를 "[파일] 메뉴에서 [이미지 편집] 명령을 선택합니다. 이 명령은 슬라이드에서 이미지를 선택한 경우에만 사용할 수 있습니다"로 변경할 수 있습니다.

액세스 가능한 콘텐트 테스트

테스트를 위한 팁

화면 판독기에서 작동하는 Adobe Captivate 프로젝트를 디자인하는 경우 몇 가지 화면 판독기를 다운로드합니다. 그런 다음 화면 판독기를 활성화한 상태로 브라우저에서 프로젝트를 재생하여 테스트합니다. 화면 판독기가 읽는 내용이 프로젝트에서 별도의 오디오를 삽입한 부분과 "겹쳐지지" 않는지 확인합니다. 다양한 화면 판독기 응용 프로그램이 소프트웨어의 데모 버전을 무료 다운로드로 제공하므로 화면 판독기 간의 호환성을 가능한 많이 확인해야 합니다.

대화형 콘텐트를 만드는 경우 사용자가 키보드만을 사용하여 콘텐트를 효율적으로 탐색할 수 있는지 테스트하고 확인합니다. 이 요구 사항은 여러 화면 판독기가 키보드 입력을 처리하는 방식이 서로 다르기 때문에 특히 까다로울 수 있습니다. 이로 인해 Adobe Captivate 콘텐트에서 원하는 대로 키보드 입력을 받지 못할 수 있습니다. 바로 가기 키를 모두 테스트해야 합니다.

화면 판독기 기술 정보

화면 판독기는 웹 사이트를 탐색하고 웹 콘텐트를 소리 내어 읽어주도록 디자인된 프로그램입니다. 시각 장애가 있는 사용자는 주로 이 기술에 의존합니다.

Freedom Scientific의 JAWS®(Job Access with Speech)는 화면 판독기의 한 예입니다. Freedom Scientific 웹 사이트(http://www.freedomscientific.com/products/fs/JAWS-product-page.asp)에서 JAWS 페이지에 액세스할 수 있습니다. 일반적으로 사용되는 또 다른 화면 판독기로는 GW Micro®의 Window-Eyes®가 있습니다. Window-Eyes에 대한 최신 정보에 액세스하려면 GW Micro 웹 사이트(www.gwmicro.com)를 방문하십시오. Windows 사용자의 경우 Microsoft에서 음성 변환 기능이 포함된 Microsoft Reader라는 무료 다운로드 제품을 제공합니다. 자세한 내용은 Microsoft 웹 사이트(www.microsoft.com)를 참조하십시오.

화면 판독기에 따라 정보를 음성으로 변환하는 방식이 다양하므로 콘텐트를 나타내는 방식도 다를 수 있습니다. 접근하기 쉬운 프로젝트를 디자인할 때 화면 판독기가 동작하는 방식을 제어할 수 없다는 점을 기억하십시오. 콘텐트만 제어할 수 있고 화면 판독기는 제어할 수 없습니다. 화면 판독기에서 특정 시간에 특정 텍스트를 읽거나 콘텐트를 읽는 방식을 제어하도록 지정할 수 없습니다. 다양한 화면 판독기에서 프로젝트를 테스트하고 예상대로 작동하는지 확인해야 합니다.

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