문제

Adobe Creative Cloud 데스크탑 앱을 사용하여 Creative Cloud 앱(예를 들어 Photoshop 또는 Bridge)을 설치하거나 업데이트하는 동안 오류 코드 146 또는 147이 발생할 수 있습니다. 오류 요약은 다음과 같습니다.

Exit Code: 146
-------------------------------------- Summary --------------------------------------
- 2 fatal error(s), 0 error(s), 1 warnings(s)

FATAL: Error (Code = 146) executing in command 'MoveDirectoryCommand' for package: 'AdobePhotoshop17-Core_x64', version:17.0.0.88
FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobePhotoshop17-Core_x64 Version: 17.0.0.88). Error code: '146'
WARN: Failed to move directory 'C:\adobeTemp\ETR5515.tmp\1\Application' to 'C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5'

 

이러한 오류는 보통 설치 프로그램이 파일을 처음 다운로드한 임시 폴더로부터 파일을 이동할 수 없는 경우에 발생합니다.

해결 방법

최신 버전의 Creative Cloud 데스크탑 앱으로 업그레이드

Adobe Creative Cloud 데스크탑 앱의 최신 버전으로 업데이트하려면 Creative Cloud 데스크탑 앱 제거 유틸리티를 사용하여 Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거하십시오. 이 앱을 제거한 후에 현재 버전의 Creative Cloud 데스크톱 앱을 다운로드하여 설치합니다.

참고:

다른 응용 프로그램에서 사용 중이므로 Creative Cloud 데스크톱 앱을 제거할 수 없다는 내용의 메시지가 표시되면 Creative Cloud 데스크톱 앱 제거 관리자 유틸리티가 아닌 제거 관리자를 사용하는 것입니다. Creative Cloud 데스크톱 앱 제거 관리자 유틸리티를 대신 다운로드하여 실행하십시오.

일시적으로 안티바이러스 또는 보안 소프트웨어 사용 중지

Creative Cloud 앱 다운로드 및 설치가 완료될 때까지 안티바이러스 또는 보안 소프트웨어의 사용이 일시적으로 중지됩니다. 특정 소프트웨어로 인해 설치 과정에서 필요한 폴더가 만들어지지 않아서 이 오류가 발생할 수 있습니다. 다음은 가장 많이 사용하는 두 보안 소프트웨어의 보안 설정을 조정하는 자세한 방법입니다.

참고:

위의 섹션에 있는 타사 리소스 링크는 서비스로 제공되며 구체적인 안내를 받으려면 해당 안티바이러스/보안 소프트웨어 공급업체에 문의하시기 바랍니다.

기존에 손상된 설치 제거

시스템에 설치하려는 Adobe 제품의 설치 레코드가 손상되었거나 새 설치로 문제를 일으킬 수 있습니다. Adobe Creative Cloud Cleaner Tool을 실행하여 이전 설치를 제거합니다. 자세한 내용은 Creative Cloud Cleaner Tool을 사용하여 설치 문제 해결을 참조하십시오.

필수 디렉토리 직접 만들기

오류 메시지에 명시된 디렉토리를 직접 만듭니다. 이 페이지 상단 오류 예의 오류를 해결하기 위해 직접 C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5 디렉토리를 만들었습니다.

발생한 오류 전체 내용을 보려면 Install.log 파일을 검토하세요. 이 파일 검토에 관한 자세한 내용은 다운로드 및 설치 오류를 참조하십시오.

참고:

사용자 디렉토리 위치 또는 기타 시스템 변수를 맞춤 설정한 사용자의 경우 이 해결 방법이 효과가 있었습니다.

파일 권한 확인

만들어지는 폴더에서 파일 권한이 맞게 설정되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 파일 권한 확인을 참조하십시오.

다른 다운로드 링크 시도

위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 애플리케이션을 바로 다운로드해 볼 수 있습니다. 사이트에 액세스하려면 Adobe ID 및 암호를 입력해야 합니다.

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