Folio Builder 문제 해결

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마지막 업데이트 날짜 2022년 11월 28일

Folio Builder 로그인 오류 "ID와 암호가 일치하지 않습니다."

잘못된 ID 및 암호를 입력하면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 동일한 자격 증명을 사용하여 Adobe Digital Publishing Suite 대시보드에 로그인할 수 있고 Folio Builder 로그인 화면에서 오타를 입력하지 않았다면 이 해결 방법을 시도해 보십시오.

이러한 자격 증명을 사용하여 Acrobat.com에 로그인합니다.
[이용 약관] 대화 상자가 표시되면 원하는 경우 약관에 동의합니다. [이용 약관] 대화 상자가 표시되지 않으면 오타를 입력했을 가능성이 큽니다. 이 경우 ID와 암호를 확인하고 [Forgot Password(암호를 잊으셨나요?)] 링크를 사용하여 재설정합니다.
Folio Builder 패널에 다시 로그인해 봅니다.

Folio Builder 오류 "잘못된 자산 위치."

이 오류는 오버레이의 소스 에셋이 이동했거나 삭제된 경우에 나타납니다. Overlay Creator 패널을 사용하여 모든 대화형 개체가 적절한 소스 파일 또는 소스 폴더를 가리키는지 확인하십시오. 에셋을 다른 시스템이나 위치로 이동한 경우 이미지 시퀀스 및 웹 내용 오버레이에 절대 경로가 사용됩니다. 따라서 Overlay Creator 패널에서 내용 위치를 다시 지정해야 합니다.

웹 보기 오버레이의 경우 웹 사이트의 유효한 URL을 사용하십시오.

Folio Builder에서 Folio를 만들 수 없는 경우

Folio Builder 패널에서 [새로 만들기]를 클릭했는데 아무 것도 생성되지 않을 경우 필요한 응용 프로그램이 설치되지 않았을 수 있습니다. (오류 #3016 메시지도 필요한 응용 프로그램이 설치되지 않았음을 의미합니다.)

Adobe Digital Publishing Suite 구성 요소를 다시 설치하고 다시 번들로 묶습니다. DPS 도구 설치를 참조하십시오.
InDesign 환경 설정을 재설정하고 다시 구축합니다. InDesign 도움말의 모든 환경 설정 및 기본 설정 복원을 참조하십시오.

Folio Builder 오류, "내용 생성: 폴더가 잘못되어 가져올 수 없습니다."

이 오류는 가져오기 작업 시 InDesign 또는 HTML 파일 이름에 세로를 의미하는 "_v" 및 가로를 의미하는 "_h" 접미어가 없는 경우에 발생합니다. 폴더 구조 설정을 참조하십시오.

이 오류는 여러 항목을 가져올 때 파일 이름의 끝에 공백이 있으면 발생할 수도 있습니다. 파일 이름의 끝에 공백이 있는지 확인하십시오. 공백을 제거하거나 여러 파일을 가져오는 대신 개별적으로 공백이 있는 채로 파일을 추가하십시오.

Folio Builder 오류, “경고: 유효한 집필 디렉토리를 찾을 수 없음.”

이 오류 메시지는 가져오기를 수행할 때 Folio Builder가 Folio 폴더에서 유효한 집필 폴더를 찾을 수 없는 경우에 발생합니다. Folio Builder에서 폴더를 지정할 때는 Folio 폴더에 포함된 집필 폴더 중 하나가 아니라 Folio 폴더를 선택하십시오.

폴더 구조 설정을 참조하십시오.

Folio Builder 오류, "Folio 미리 보기를 생성하는 동안 오류가 발생했습니다. [Article name]이(가) Folio 방향 의도와 일치하지 않습니다."

Folio의 모든 집필은 Folio의 방향 설정과 일치해야 합니다. Folio에 이중 방향이 있을 경우 각 집필에는 가로와 세로 레이아웃이 모두 있어야 합니다.

Folio에 단방향이 있을 경우 HTML 집필을 가져올 때 방향 불일치의 일반적인 원인이 발생합니다. HTML 집필에 index_v.html과 같은 _v 또는 _h 접미사가 없을 경우 집필을 이중 방향 집필로 가져올 수 있습니다.

Folio Builder 오류, “Folio를 게시하려고 하는 동안 오류가 발생했습니다. 집필 중 하나가 Folio 방향 의도와 일치하지 않습니다. 집필의 레이아웃이 Folio 방향 의도와 일치해야 합니다."

이 오류는 이중 방향 Folio에 단방향 집필을 추가하거나 단방향 Folio에 이중 방향 집필을 추가할 경우에 발생합니다. Folio의 모든 집필에 다음이 포함되어 있는지 확인합니다.

모두 세로 문서
모두 가로 문서
가로 및 세로 문서 혼합

HTML 집필을 가져올 때 발생하는 방향 불일치의 일반적인 원인은 Folio에 단방향이 있는 경우입니다. HTML 집필에 index_v.html과 같은 _v 또는 _h 접미사가 없을 경우 집필을 이중 방향 집필로 가져올 수 있습니다.

Folio Builder 오류, "입력한 자격 증명을 사용하여 로그인할 수 없습니다."

이 메시지는 Adobe ID를 만들고 확인하지 않은 경우에 나타납니다. Adobe ID를 확인하려면 Adobe ID를 만들 때 Adobe에서 보낸 이메일을 열고 링크를 클릭하여 확인합니다. 그런 다음 다시 로그인합니다.

Folio Builder 패널 로그인 문제

Folio Builder 패널에 로그인할 때 문제가 발생할 경우 잘못 저장된 CS Live 계정 정보와 관련이 있을 수 있습니다. 다음 단계를 통해 이 문제를 해결하십시오.

InDesign 및 다른 모든 CS 또는 CC 앱을 종료합니다.
/Users/"사용자 이름"/Library/Application Support/Adobe/OOBE/opm.db에 있는 opm.db 파일을 삭제한 다음 InDesign을 시작하고 패널에 로그인해 봅니다.

여전히 로그인할 수 없는 경우 다음 단계를 진행합니다.
Activity Monitor를 사용하여 CS"N"ServiceMansager 또는 CEPServiceManager를 종료합니다.
다음으로, 버전에 따라 다음과 같은 파일을 삭제합니다. 만약을 대비해 파일을 백업해 두십시오.

참고:

예를 들면 다음과 같습니다.

/Users/"사용자 이름"/Library/Application Support/Adobe/CS"N"ServiceManager/preference/csxs2.pref
/Users/"사용자 이름"/Library/Application Support/Adobe/CEPServiceManager/preference/csxs2.pref
그런 다음 키체인 접근에서 버전에 따라 Adobe CS"N" renga 또는 Adobe CC renga 항목을 제거합니다.
키체인에서 이 항목을 제거하려면 /Applications/Utilities로 이동하고 Keychain Access.app을 시작합니다.
왼쪽 위에 있는 잠금 아이콘이 잠긴 상태로 표시되면 아이콘을 클릭하고 암호를 입력하여 잠금을 해제합니다.
왼쪽 위에 있는 키체인 목록에서 [로그인] 항목을 선택합니다.
카테고리 목록에서 [암호]를 선택합니다.
오른쪽 위에 있는 검색 필드에 "renga"를 입력합니다.
마지막으로 검색 결과에서 원하는 항목을 선택하고 Delete 키를 누릅니다.

Folio Builder 오류, "업로드하지 못했습니다."

먼저 Folio Builder 패널의 집필 업로드 실패 문제 해결 | Digital Publishing Suite를 참조하십시오.

이 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 그 중 개발 단계에서 발견된 원인 하나는 문서 또는 문서의 내용과 연결된 텍스트 필드에 소문자가 아닌 ASCII 문자를 사용하는 경우입니다. 예를 들어 슬라이드쇼의 일부인 다중 상태 개체의 이름에서 오류가 발생할 수 있습니다. 페이지 요소에서 이러한 오류가 어떻게 발생하는지 찾아보거나 다음 단락에 나와 있는 이진 격리 방법을 진행하십시오.

이 오류는 다른 원인으로 인해 발생할 수도 있습니다. 내용을 두 부분으로 나누고 한 부분만 실패하는지 확인하십시오. 실패한다면 다음과 같은 이진 격리 방법을 진행하십시오. 오류가 발생한 특정 요소를 파악했다면 새 문서에 유사한 요소를 만들고 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 올바르게 작동한다면 차이점을 비교하고 문제가 되는 요소를 변경하여 올바르게 작동하는 내용과 좀 더 비슷하게 만드십시오. 제품 이상으로 보일 경우 Adobe 기술 지원에 문의하십시오. 또는 Adobe 버그 신고 양식을 통해 신고하십시오(Adobe Digital Publishing Suite가 목록에 표시되지 않을 경우 InDesign에 기재).

Folio Builder 오류, "[Error #3115] 오류가 발생했습니다."

이 오류는 컴퓨터에 저장된 임시 .folio 파일에 문제가 있을 때 발생합니다. 해결 방법은 이러한 파일이 포함된 임시 파일을 삭제하는 것입니다. 이러한 폴더를 삭제하면 사용자가 만든 로컬 전용 Folio가 모두 삭제됩니다. Folio Producer에 업로드된 Folio의 경우 Folio를 미리 보거나 게시할 때 임시 파일이 다시 생성됩니다.

Mac OS

1. InDesign을 종료합니다.

2. Finder에서 다음 위치로 이동합니다.

/Users/[user name]/Library/Preferences/StageManager.[###]/Local Store/

3. #SharedObjects 및 DMP 폴더를 삭제합니다.

4. InDesign을 다시 시작합니다.

Mac OS X 10.7.x 이상을 실행 중인 경우 시스템 파일이 숨겨져 있을 수 있습니다. Option 키를 누른 상태로 [이동] > [라이브러리]를 선택한 다음 Preferences > StageManager > Local Store 폴더로 이동합니다.

Windows

1. InDesign을 종료합니다.

2. Windows 탐색기에서 C: 드라이브로 이동합니다. 왼쪽 위에서 [구성] 단추를 클릭합니다. [폴더 및 검색 옵션]을 클릭합니다. [보기] 탭을 클릭하고 [숨김 파일 및 폴더 표시]를 선택합니다. [적용] 및 [확인]을 클릭합니다.

3. 그런 다음 c:\users\[user name]\AppData\Roaming\StageManager.[###]\Local Store로 이동합니다.

4. dmp 및 공유 개체 폴더를 삭제합니다.

5. InDesign을 시작합니다.

오류, "svr.VirusScanExecutionError"

acrobat.com의 기본 바이러스 검사 구성 요소와 관련된 일시적인 문제로 인해 이 문제가 발생합니다. 서버 인스턴스 수가 적을 경우 이 문제가 자주 발생합니다.

해결 방법은 집필을 다시 업데이트하는 것입니다. 다시 시도하면 보통 서버 어레이의 다른 호스트로 이동합니다.

오류, "svr.InvalidParameter"

svr.InvalidParameter 오류 메시지는 발행물 이름 또는 Folio 이름과 같은 Folio 메타데이터 필드에서 확장된 문자가 사용되는 경우에 나타납니다. 악센트 기호와 같은 확장된 ASCII 문자는 사용하지 마십시오.

"알 수 없는 서버 오류로 ... 업로드가 실패했습니다."

이 오류 메시지는 게시 서비스와의 연결이 끊긴 경우 표시됩니다.

서비스 중단에 대한 자세한 내용은 DPS 포럼 또는 DPS 대시보드를 확인하십시오. 서비스 중단이 표시되면 해결될 때까지 기다리십시오. 서버가 다시 작동하면 해당 항목을 삭제하고 다시 만들어야 할 수 있습니다. Folio Builder 패널이나 웹 상의 Folio Producer 편집기에서 파일을 삭제합니다.

연결 끊김에 대한 다른 가능한 원인은 InDesign이 소스 파일에서 Folio 형식을 생성하기 위한 처리 요구 사항 때문에 서비스의 쿼리에 응답할 수 없는 경우입니다. 자세한 내용은 Folio Builder 패널의 알 수 없는 서버 오류로... 업로드가 실패함을 참조하십시오.

Folio Builder 패널 로그인 오류, "암호가 필요합니다. 6-12자"

Folio Builder 패널을 사용하려면 사용자에게 특정 문자 길이의 암호가 있어야 합니다. 문자 길이는 6-12자입니다. 따라서 이 오류가 표시되는 경우 6-12자 제한에 맞게 암호를 다시 설정해야 합니다. "암호를 잊으셨습니까?" 옵션을 사용하여 암호를 다시 설정하십시오.