계정의 플랜 및 결제 > 플랜에서 결제 세부 사항을 업데이트할 수 있습니다. 시작하려면 내 계정에 로그인합니다.
자세한 내용은 신용카드 및 결제 정보 업데이트를 참조하십시오.
계정의 플랜 및 결제 > 플랜에서 결제 방법을 변경할 수 있습니다. 시작하려면 내 계정에 로그인합니다.
간편하게 신용카드 또는 PayPal 간 전환하는 방법에 대해 살펴보십시오.
초기 결제에 실패하거나 결제가 누락된 경우 내 계정에 로그인하여 결제 세부 사항을 업데이트할 수 있습니다. 결제 절차를 다시 시작하는 방법에 대해 살펴보십시오. 결제에 실패하는 경우 Adobe에서 여러 번에 걸쳐 청구를 시도할 수 있다는 점을 참고하십시오.
앱을 다운로드하고 설치할 수 있도록 Adobe 구매를 상환하는 방법에 대해 알아봅니다.
제품을 등록했거나 Adobe.com에서 구매한 경우 제품 페이지에서 주문 내역 및 시리얼 번호를 조회할 수 있습니다.
리셀러로부터 구입한 제품 패키지 또는 상환 코드를 보유하고 있는 경우에는 내 시리얼 번호 찾기를 참조하십시오.
청구 금액이 예상보다 많다면, 이는 프로모션 요금제 기간이 종료되었거나, 체험판이 자동으로 유료 멤버십으로 전환되었거나, 현재 거주 지역에서의 멤버십 요금이 상승한 것이 원인일 수 있습니다.
청구 금액이 증가한 이유에 대해 살펴보십시오.
유사한 청구 금액이 두 번씩 부과되는 이유로는 여러 가지가 있습니다. 예를 들어 동일한 신용카드를 사용하여 서로 다른 Adobe ID로 제품을 별도로 구매했을 수 있습니다.
유사한 청구 금액이 두 번씩 부과되는 이유에 대해 살펴보십시오.
체험 기간 종료와 동시에 정식 구독으로 전환되는 체험판을 취소하지 않았을 수 있습니다. 또는 1년 전에 PDF Pack과 같은 서비스를 구독했으며, 해당 구독이 갱신되었을 수 있습니다.
Adobe로부터 요금이 청구되는 이유에 대해 살펴보십시오.
여러 가지 이유로 결제 미리 알림이 수신될 수 있습니다. 예를 들어 두 개 이상의 구독을 보유하고 있거나 신용카드가 만료되어 요금을 청구할 수 없는 경우가 있습니다.
결제 미리 알림이 수신되는 이유에 대해 살펴보십시오.
때때로 웹 브라우저가 당사의 계정 페이지와 충돌하는 경우가 발생합니다. 다른 브라우저를 사용하여 신용카드 정보를 수정해 보십시오. 또한 갱신일 또는 청구일 당일에는 신용카드 정보를 업데이트할 수 없다는 점을 참고하십시오.
신용카드 정보를 업데이트할 수 없는 이유와 해결 방법에 대해 살펴보십시오.
멤버십(구독)을 취소하는 방법에 대해 알아보고 환불 및 조기 해약 수수료에 대해서도 살펴봅니다.
내 결제 내역은 계정에 로그인하여 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 Adobe 인보이스 보기, 다운로드 또는 이메일로 보내기를 참조하십시오.
구독 또는 구매와 관련하여 Adobe로부터 이메일을 수신하지 못한 경우 문제 해결 방법에 대해 살펴보십시오.
잊어버린 암호를 재설정하거나 기존 암호를 변경하는 방법에 대해 살펴보십시오.
암호를 잊는 경우 계정을 복구하기 위해 휴대폰 번호를 사용할 수 있습니다. 휴대폰을 추가하려면 내 계정에 로그인하고 계정 및 보안 탭으로 전환합니다. 자세한 내용은 계정 복구용 전화번호 사용
을 참조하십시오.
2단계 인증 설정을 통해 계정을 보다 안전하게 보호하는 방법에 대해 살펴보십시오.
서드파티 애플리케이션이 내 Adobe ID 계정 정보에 액세스할 수 있도록 허용했다면 액세스 권한을 해지할 수 있습니다.
머신 러닝이란 무엇이고, 장점은 무엇이며, 원하는 경우 해당 기능을 끄는 방법에 대해 학습합니다. 머신 러닝 FAQ를 참조하십시오.
플랜 및 멤버십
Adobe 앱은 최대 두 대의 컴퓨터에 설치할 수 있습니다. 세 번째 컴퓨터에 설치하려는 경우 이전 컴퓨터 중 한 대에서 이를 비활성화해야 합니다. 내 앱을 몇 대의 컴퓨터에 설치할 수 있습니까를 참조하십시오.
앱을 열고 도움말 > 로그인을 선택합니다. Adobe ID를 사용하여 로그인하거나, 아직 Adobe ID를 만들지 않은 경우에는 Adobe ID 만들기를 클릭합니다. 단계별 지침은 Adobe 앱 활성화를 위한 로그인을 참조하십시오.
도움말 > 로그아웃 또는 도움말 > 비활성화를 선택하여 애플리케이션을 비활성화할 수 있습니다. 단계별 지침은 Adobe 앱 활성화를 위한 로그인을 참조하십시오.
계정의 플랜 및 제품 페이지에서 플랜을 변경할 수 있습니다. 시작하려면 내 계정에 로그인합니다. 자세한 내용은 Creative Cloud 플랜 변경을 참조하십시오.
멤버십이나 구독을 갱신, 재시작 또는 연장하는 방법에 대해 살펴보십시오.
아래 리소스를 통해 멤버십 또는 구독을 취소하는 방법에 대해 살펴보십시오.
체험판 소프트웨어를 유료 멤버십 또는 구독으로 전환하는 방법에 대해 알아봅니다.
Adobe 제품에 대한 학생 또는 교사 할인 자격이 있는지 확인하십시오.
제출 프로세스는 해당 거주 지역에 따라 다릅니다.
- 북아메리카 자격 인증 서비스를 통해 자격 요건 증빙 서류를 제출합니다.
- 북아메리카 이외 지역 학생용 에디션 주문서 작성 방법을 살펴보십시오.
졸업 후 1년까지 교육기관 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
학생 할인 갱신 방법에 대해 알아보십시오.
학생 할인 혜택은 더 이상 제공되지 않습니까? Creative Cloud 플랜 변경 방법을 살펴보십시오.
제품 코드를 사용하여 제품을 상환하는 방법을 살펴보십시오.
체험 기간은 해당 제품 및 거주 지역에 따라 다릅니다. 체험 기간은 소프트웨어를 다운로드하는 즉시 시작됩니다. Adobe 체험판 소프트웨어 사용 방법을 살펴보십시오.
체험 기간은 소프트웨어를 다운로드하는 즉시 시작됩니다. Adobe 체험판 소프트웨어 사용 방법을 살펴보십시오.
Creative Cloud 앱에 체험판 버전(또는 체험 기간 만료됨)이라는 메시지가 표시됩니까? Creative Cloud 앱이 더 이상 체험판 모드에서 열리지 않도록 하는 방법을 알아보십시오.
프로필, ID 및 암호
온라인에서 Adobe ID 계정에 액세스하고 Adobe ID(내 이메일 주소)와 암호를 사용하여 로그인합니다.
Creative Cloud 계정을 보유하고 있는 경우에는 Creative Cloud 데스크탑 앱을 통해 내 계정에 액세스할 수도 있습니다.
Adobe ID는 Adobe 앱 또는 서비스를 처음 구독하거나 구매할 때 사용한 이메일 주소입니다. 기본 이메일 주소로 해결되지 않는 경우에는 다른 이메일 계정으로 시도해 보십시오. Adobe ID를 재설정하는 방법에 대해 알아보십시오.
암호를 잊었거나 “Adobe ID와 암호가 일치하지 않음” 오류 메시지가 표시되는 경우, Adobe ID(일반적으로 내 이메일 주소) 또는 휴대폰을 통해 암호를 재설정할 수 있습니다. 암호를 재설정하는 방법에 대해 알아보십시오.
Adobe ID 또는 전화번호를 사용하여 암호를 변경할 수 있습니다. 암호를 변경하는 방법에 대해 살펴보십시오.
Adobe로부터 새 멤버십, 플랜, 제품, 구독 또는 서비스를 구매할 때 항상 동일한 Adobe ID(이메일 주소)를 사용하는 것이 좋습니다.
다른 이메일 주소와 연계된 여러 Adobe ID를 보유하고 있거나, 어떤 이메일 주소가 멤버십 또는 구매한 제품과 연계되어 있는지 알 수 없는 경우에는 당사에 문의하십시오.
개인 사용자 계정만 삭제할 수 있습니다. Enterprise 또는 Federated 계정은 삭제할 수 없습니다. 계정을 삭제하면 클라우드에 보관한 모든 파일을 포함하여 Adobe 제품 및 서비스에 대한 액세스 권한을 잃게 됩니다. 계정이 영구적으로 삭제되며 손실된 데이터는 복구할 수 없습니다.
Adobe 계정 삭제 방법에 대해 살펴보십시오.
새 이메일 주소로 Adobe 계정을 업데이트합니다. Adobe ID 만들기 또는 업데이트 방법에 대해 살펴보십시오.
계정 복구용 전화번호 사용 방법에 대해 알아보십시오.
Adobe 구독 또는 제품을 구매한 이후 다른 국가로 이주한 경우, 주소를 업데이트하려면 당사에 문의하십시오.
Adobe 계정과 연계된 결제 주소를 변경하는 방법을 살펴보십시오.
계정 프로필을 변경하려면 계정에 로그인하고 계정 및 보안 탭으로 전환합니다. 프로필 세부 정보 업데이트 방법에 대해 알아보십시오.
Adobe로부터 수신되는 커뮤니케이션에 대한 환경 설정 변경 방법에 대해 알아보십시오.