Adobe 앱 로그인 시 “활성화 횟수 제한에 도달” 또는 “일련번호가 최대 허용 대수의 컴퓨터에서 사용 중”이라는 오류 메시지가 표시되는 경우 어떻게 해야 하는지 알아보십시오.
“활성화 횟수 한도에 도달” 또는 “일련번호가 최대 허용 대수의 컴퓨터에서 이미 사용 중” 오류
Adobe 데스크탑 애플리케이션을 설치하고 나면 소프트웨어를 활성화할 때 “활성화 횟수 제한에 도달” 또는 “일련번호가 최대 허용 대수의 컴퓨터에서 사용 중”이라는 오류가 가끔씩 발생할 수 있습니다.
Adobe 라이선스를 통해 한 번에 한 대의 컴퓨터에서만 Adobe 앱을 사용하고 최대 두 대의 컴퓨터에서 로그인하거나 계정을 활성화할 수 있습니다. 두 대 이상의 컴퓨터에서 앱을 활성화하고자 할 때 이러한 오류 메시지가 발생할 수 있습니다. 또한 컴퓨터의 라이선싱이나 활성화 데이터가 손상 또는 파손된 경우에도 이러한 오류가 발생할 수 있습니다.
세 번째 컴퓨터에서 소프트웨어 활성화
세 번째 컴퓨터에서 Adobe 앱에 로그인(활성화)하려면 먼저 이전에 활성화된 컴퓨터에서 로그아웃(비활성화)했는지 확인해야 합니다. 앱을 비활성화하려고 할 때 문제가 발생하는 경우 활성화 제한 횟수에 도달 또는 비구독 앱의 로그인 실패 오류 문제를 해결하는 방법을 살펴보십시오.
운영 체제 업데이트
비활성화 또는 활성화 프로세스를 정상적으로 완료하려면 컴퓨터는 Adobe 서버에 연결할 수 있어야 합니다. Adobe 서버의 보안과 유연성을 유지하려면 당사에 문의하기 전에 컴퓨터는 중요 보안 업데이트를 적용하고 이를 구현해야 합니다. Adobe 앱에서 원활하게 작동할 수 있도록 운영 체제를 최신 상태로 유지합니다.
Adobe Creative Cloud Cleaner 도구 실행
업데이트된 운영 체제가 사용 중이고 두 대 이상의 컴퓨터에서 Adobe 앱(Photoshop Elements, InDesign CS6, Acrobat 11 등)이 활성화되지 않은 경우 Adobe Creative Cloud Cleaner 툴을 실행하여 소프트웨어 오류를 해결할 수 있습니다.
앱 오프라인 활성화
컴퓨터를 업데이트할 수 없고 Creative Cloud Cleaner 툴을 실행해도 문제가 해결되지 않으면 Adobe Photoshop Elements 및 Adobe Premiere Elements의 오프라인 활성화를 시도해야 합니다. 오프라인 활성화를 트리거하려면 컴퓨터에 대한 모든 네트워크 연결을 일시적으로 차단해야 합니다. 또한 서버에 접속하고 오프라인 활성화 프로세스를 완료하려면 최신 디바이스(컴퓨터, 스마트폰, 태블릿)가 필요합니다. Creative Suite 및 Acrobat의 리테일 버전을 포함해 대부분의 Adobe 데스크탑 소프트웨어는 온라인 활성화가 필요합니다.
호스트 파일 재설정
Adobe 소프트웨어 라이선스에 오프라인 활성화가 포함되지 않은 경우 Adobe 서버에 접속할 수 없습니다.
컴퓨터가 Adobe 서버에 연결될 수 있도록 Windows 및 macOS용 Limited Access Repair Tool을 실행합니다. Adobe 엔지니어는 컴퓨터의 호스트 파일에서 Adobe 관련 항목을 자동으로 제거하려고 이 도구를 설계했습니다. 이러한 불필요한 항목으로 인해 컴퓨터는 Adobe 서버에 정상적으로 접속할 수 없습니다.
호스트 파일에 Adobe 관련 항목이 없는 경우 추가 해결 방법으로 Adobe 앱에 대한 연결 문제를 해결하고 설치된 보안 소프트웨어가 최신 상태이고 제조업체에서 권장하는 설정을 사용하고 있는지 확인합니다.
