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Adobe 앱을 시작할 때 발생하는 활성화 또는 로그인 오류에 대한 해결 방법을 찾습니다.
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    Adobe 앱을 시작하면 로그인이 실패했다거나, 제한에 도달했다거나, 최대 활성화 수를 초과했다는 오류가 표시됩니다.

    활성화 제한에 도달함

    둘 이상의 컴퓨터에서 앱을 사용하려고 할 경우 이 오류가 발생합니다. Adobe Creative Cloud 멤버십이 있으면 앱을 두 대의 컴퓨터에서 사용할 수 있습니다. 앱을 세 번째 컴퓨터에서 사용하려면 처음 두 대의 컴퓨터 중 하나에서는 이 앱을 로그아웃해야 합니다. 로그아웃하면 해당 컴퓨터에서 Adobe ID와 연결되어 설치된 Creative Cloud 앱 및 서비스가 모두 비활성화됩니다.

    오류를 해결하고 현재 컴퓨터에서 앱을 계속 사용하려면 다음 단계를 시도해 보십시오.

    옵션 1

    이 옵션은 현재 컴퓨터에서 앱이 활성화된 다른 컴퓨터를 비활성화합니다. 다른 컴퓨터에 반드시 액세스하지 않아도 되는 경우 이 옵션을 원격으로 사용할 수 있습니다.

    1. 인터넷에 연결합니다.

    2. 여기서 로그인할 수 있도록 다른 컴퓨터에서 모두 로그아웃을 선택합니다.

    3. 계속을 클릭합니다.

    4. 메시지가 표시되면 Adobe ID 및 암호를 입력합니다.

    옵션 2

    이 옵션에서는 동일한 Adobe ID를 사용하여 앱이 설치된 다른 컴퓨터에서 수동으로 로그아웃해야 합니다.

    1. 앱을 설치한 다른 컴퓨터에서 앱을 실행하고 도움말 > 로그아웃을 선택합니다.

      자세한 지침은 로그인 및 로그아웃하여 Creative Cloud 앱 활성화를 참조하십시오.

    2. 현재 컴퓨터에서 여기서 로그인할 수 있도록 한 컴퓨터에서 로그아웃을 선택합니다.

    3. 계속을 클릭합니다.

    옵션 3

    adobe.com의 계정 페이지에서 비활성화할 수도 있습니다.

    1. Adobe ID 계정에 온라인으로 액세스하고 Adobe ID와 암호로 로그인합니다.

      팁:

      Adobe ID는 처음 멤버십, Adobe 응용 프로그램 또는 서비스를 구입할 때 사용한 전자 메일 주소입니다.

    2. [플랜 및 제품] 섹션에서 플랜 관리를 클릭합니다.

      플랜 관리
    3. [활성화됨] 장치에서 활성화할 장치의 옆에 있는 x를 클릭합니다.

      비활성화할 장치의 옆을 클릭합니다.
    4. 비활성화를 클릭합니다.

      [비활성화] 클릭

      장치를 다시 활성화하려면, 해당 컴퓨터에서 간단히 Adobe 응용 프로그램을 시작합니다. 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 표시되지 않는다면 도움말 > 로그인을 선택합니다.

      참고:

      언제든지 두 장치만 활성화할 수 있음을 잊지 마십시오. 두 번째 장치(활성화)에서 로그인하기 전에 다른 한 장치에서만 Adobe 응용 프로그램에 로그인했는지 확인하십시오.


    컴퓨터에서 앱을 제거해도 해당 라이센스는 비활성화되지 않습니다. 앱을 비활성화하려면 옵션 1의 단계를 수행합니다.


    앱을 설치한 다른 컴퓨터에 액세스할 수 없는 경우 옵션 1의 단계에 따라 해당 컴퓨터에서 앱을 비활성화합니다.


    소프트웨어를 비활성화하기 전에 컴퓨터 하드웨어를 업그레이드했거나, 하드 드라이브를 교체했거나, 운영 체제를 업그레이드했거나, 컴퓨터를 포맷했습니까? 옵션 1의 단계에 따라 컴퓨터를 비활성화합니다.


    무기한 라이센스 사용자

    Adobe 앱을 시작하면 로그인이 실패했다거나, 활성화 제한이 있다거나 최대 활성화 수를 초과했다는 오류가 표시됩니다.

    로그인 실패

    앱을 너무 많은 컴퓨터에서 사용하려고 할 경우 이 오류가 발생합니다. 이 오류를 해결하려면 아래의 해결 방법을 시도해 보십시오.


    Acrobat DC

    Acrobat Pro DC 또는 Acrobat Standard DC 가입을 두 대의 컴퓨터에서 사용할 수 있습니다. Acrobat을 세 번째 컴퓨터에서 사용하려면 처음 두 대의 컴퓨터 중 하나에서는 이 Acrobat을 로그아웃하십시오.

    자세한 지침이 필요하면 제품 활성화 및 비활성화를 참조하십시오.

    Creative Suite 6 이하

    Adobe CS6 및 이전 응용 프로그램에 대한 단일 라이센스를 사용하면 두 대의 컴퓨터에 한 앱을 설치할 수 있습니다. 그러나 한 번에 한 대의 컴퓨터에서만 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다.

    세 번째 컴퓨터에 응용 프로그램을 설치하려면 소프트웨어를 더 이상 사용하지 않을 컴퓨터에서 이 응용 프로그램을 비활성화하십시오. 그런 다음 새 컴퓨터에서 해당 응용 프로그램을 활성화합니다.


    컴퓨터에서 앱을 제거해도 해당 라이센스는 비활성화되지 않습니다. 앱을 비활성화하려면 앱을 다시 설치한 후 다음 중 하나를 수행합니다.

    Acrobat Pro DC 또는 Acrobat Standard DC

    1. 인터넷에 연결합니다.

    2. 앱을 다시 설치하고 메시지가 표시되면 로그인한 다음 일련 번호를 입력합니다.

    3. 앱을 실행한 다음 도움말 > 로그아웃을 선택합니다.

    자세한 지침은 로그인 및 로그아웃하여 Creative Cloud 앱 활성화를 참조하십시오.

    CS6, CS5, CS4, Acrobat XI, Acrobat X 또는 Acrobat 9

    1. 인터넷에 연결합니다.

    2. 앱에서 도움말 > 비활성화를 선택합니다.

      비활성화 선택

    CS3, Acrobat 8 이하 제품

    1. 인터넷에 연결합니다.

    2. 도움말 > 비활성화 또는 도움말 > 양도 활성화를 선택합니다.

    3. 다른 컴퓨터에서 활성화하려는 경우 이 컴퓨터에서 내 일련번호 지우기를 선택합니다.

    4. 비활성화 성공 메시지가 표시되면 종료를 클릭합니다.


    앱을 설치한 이전 컴퓨터에 액세스할 수 없을 경우 문의해 주십시오. 모든 구매 관련 정보를 준비해 두십시오.


     

    소프트웨어를 비활성화하기 전에 컴퓨터 하드웨어를 업그레이드했거나, 하드 드라이브를 교체했거나, 운영 체제를 업그레이드했거나, 컴퓨터를 포맷했습니까? 문의하십시오. 모든 구매 관련 정보를 준비해 두십시오.


     
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