추가 오류 텍스트가 있는 종료 코드 6 또는 7

종료 코드 6 또는 7 관련 설치 오류는 발생할 때 대화 상자에서 사용 가능한 오류 텍스트가 표시됩니다. 종료 텍스트는 다음 오류 중 하나와 유사합니다.

설치 오류 텍스트
설치 대화 상자의 오류 텍스트를 아래에 나열된 문자열과 비교하십시오.

  • <filepath>의 소유자와 그룹을 보존할 수 없음
  • <filepath>의 소유자와 그룹을 <uid> 및 <gid>(으)로 설정할 수 없음
  • <path>의 권한을 얻을 수 없음
  • <path>의 소유자와 그룹을 보존할 수 없음
  • <path> 디렉토리를 삭제할 수 없음
  • "<filepath>"의 권한을 <mode>(으)로 설정할 수 없음
  • "<filepath>"의 권한을 <mode>(으)로 복원할 수 없음
  • "<source>"에서 "<destination>"(으)로 파일을 복사할 수 없음

해결 방법 1: Applications(Mac OS) 또는 Program Files(Windows) 폴더에서 Adobe 폴더 이름 변경

참고: 이 해결 방법을 시도하기 전에 설치하려는 프로그램을 제거하려고 했는지 확인합니다.

종종 이전 설치 시도에서 남은 파일은 설치 관리자가 예상하지 못한 것으로서, 읽기 또는 쓰기 파일 시스템 오류를 초래할 수 있습니다. Applications(Mac OS) 또는 Program Files(Windows) 폴더에서 이전 설치 또는 업데이트 시도에서 남은 폴더가 있는지 확인하십시오.

  1. 다음으로 이동합니다.

    • Mac OS: /Applications
    • Windows: C:\Program Files\Adobe\
  2. 설치하려는 응용 프로그램에 대해 명명된 폴더를 찾은 다음 이름을 바꿉니다. 예를 들면, Adobe Photoshop CS5를 Adobe Photoshop CS5 old로 이름을 바꿉니다.

  3. AdobePatchFiles라는 폴더의 존재를 확인하고 이름을 바꿉니다.

  4. (Mac OS만 해당) Applications 폴더에서 Adobe라는 폴더의 이름을 변경합니다.

  5. 소프트웨어를 다시 설치합니다.
  6. 설치가 완료되면 다른 Adobe 응용 프로그램이 예상대로 작동하는지 확인한 다음, 이름을 바꾼 폴더를 삭제할 수 있습니다.

솔루션 2: 파일 권한 확인

이러한 오류는 파일 권한에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 이 오류를 해결하려면 파일 권한을 확인하십시오.

오류 메시지의 파일 경로는 즉시 <filepath> 또는 <path>라는 단어 대신 나타납니다. 상위 파일 폴더는 오류에서 참조한 마지막 폴더 바로 앞에 있는 폴더입니다. 아래의 샘플 오류 메시지에서 상위 디렉토리는 Adobe입니다. 경로의 다음 폴더에 대한 아래 지침을 따르십시오.

샘플 오류 메시지:

C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers... 디렉토리를 삭제할 수 없음

  1. 모든 Adobe 응용 프로그램을 닫습니다.
  2. 운영 체제가 권한을 수정하도록 하려면 아래 지침을 따르십시오.

    참고: 이 해결 방법을 이용하려면 컴퓨터에 대한 관리자 권한이 필요합니다. 관리 사용자 계정으로 로그인하십시오.

Windows 8.1, 8 또는 7

  1. [시작] > [컴퓨터] > [구성] > [폴더 및 검색] 옵션을 선택한 다음 [보기] 탭을 클릭합니다.
  2. [고급 설정] 섹션에서 [공유 마법사 사용(권장)]을 선택 해제하고 [확인]을 클릭합니다.
  3. 상위 폴더로 이동합니다.
  4. 다음 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 [속성]을 선택합니다.
  5. [특성] 섹션에서 [읽기 전용]의 선택을 해제합니다. [적용]을 클릭한 다음 [확인]을 클릭합니다.

  6. [보안] 탭에서 [관리자 및 시스템]이 나열되고 보안용 권한이 [모든 권한]으로 설정되었는지 확인합니다. 이렇게 되어 있지 않다면 다음을 수행합니다.

    1. [편집]을 클릭합니다.
    2. UAC(사용자 계정 컨트롤) 승격 메시지가 표시되면 지침에 따라 승인합니다.
    3. 필요에 따라 설정을 변경합니다.
  7. [고급]을 클릭하고 [소유자] 탭에서 [편집]을 클릭합니다. UAC 상승 프롬프트가 표시되면 프롬프트를 적용합니다.
  8. 소유자 변경 섹션에서 관리자를 클릭하고 하위 컨테이너와 개체의 소유자 바꾸기를 선택합니다. 그런 다음 [적용]을 클릭하십시오.

  9. [사용 권한] 탭에서 [편집]을 클릭하고, UAC 승격 프롬프트가 나타나면 승인합니다.
  10. 여기에 표시된 권한으로 하위 개체 권한 바꾸기를 선택하여 하위 개체에 적용합니다.

  11. [설치 프로그램 속성] 대화 상자를 닫을 때까지 [확인] 및 [예]를 클릭합니다.
  12. 추가 파일 경로에서 이 과정을 반복합니다.
  13. Adobe 응용 프로그램을 실행합니다.

Mac OS X

  1. 상위 폴더로 이동합니다.
  2. Control 키를 누른 채 폴더를 클릭하고 정보 가져오기를 선택합니다.
  3. [공유 및 권한] 섹션에서 [세부 정보] 옵션을 클릭하여 소유자와 그룹 옵션을 표시합니다.
  4. 오른쪽 하단의 잠금 아이콘을 클릭합니다. 메시지가 표시되면 관리자의 사용자 이름과 암호를 입력합니다.

  5. 사용자 이름, 관리자 및 모든 사용자에게 읽기 및 쓰기 권한을 제공합니다.
  6. 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 [둘러싸인 항목에 적용]을 선택합니다.
  7. 정보 입수 창을 닫습니다.
  8. 나머지 경로에서 이 과정을 반복합니다.
  9. Adobe 응용 프로그램을 실행합니다.

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