대량 서명 계약 문제 해결

대량 서명 전송 트랜잭션은 다른 서명자에게 위임할 수 없습니다. 원래 수신자가 문서에 서명할 필요가 없으면 개별적으로 전송된 대량 서명 트랜잭션을 취소한 다음 문서를 새 트랜잭션으로 새 서명자에게 전송하십시오.

개별 수신자에게 전송된 전자 메일이 반송되면 전자 메일 주소가 올바르게 입력되었는지 다시 확인하십시오.

전자 메일이 올바르면 수신자가 Adobe Sign에서 전자 메일을 수신할 수 있도록 조치할 수 있는 여러 문제 해결 방법이 있습니다.

• 스팸 폴더를 확인합니다.
• 주소록 또는 안전 목록에 "echosign@echosign.com"을 추가합니다.
• 전자 메일에 활성 HTML 링크를 포함하는 전자 메일을 차단하는 엄격한 보안 설정이 되어 있으면 설정을 줄입니다.
• 필터링을 사용하지 않습니다.

그런 다음 서명을 요청하는 전자 메일 주소에 다른 전자 메일이 전송될 수 있도록 개별 트랜잭션에 대한 미리 알림을 설정합니다. 문제가 계속되면 문제의 세부정보 및 반송된 전자 메일 주소와 함께 지원 티켓을 전송하십시오.

전자 메일이 틀리거나 올바르지 않으면 개별적으로 전송된 대량 서명 트랜잭션을 취소한 다음 새 서명자에게 문서를 새 트랜잭션으로 보냅니다.

일반적인 결과는 대량 서명 트랜잭션을 전송한 전자 메일 주소와 동일한 전자 메일 주소가 수신자 목록에도 있는 것입니다. 트랜잭션을 전송한 전자 메일 주소와 동일한 전자 메일 주소로 보낼 수 없습니다. 수신자 목록을 다시 확인하여 Adobe Sign에 로그인할 때 사용하는 전자 메일 주소가 목록에 포함되지 않도록 하십시오.

문제가 계속되면 문제의 세부정보를 포함하여 지원 티켓을 전송하고 오류 메시지를 포함하는 스크린샷뿐만 아니라 CSV 파일을 전자 메일에 첨부하십시오.