사용자 추가 및 관리

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마지막 업데이트 날짜 2024년 9월 27일

Adobe Sign

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Adobe Acrobat Sign을 사용하면 관리자가 빠르고 쉽게 사용자를 계정에 추가할 수 있습니다. 사용자 권한 수준을 설정하고, 사용자 프로필을 편집하고, 사용자를 비활성화했다가 재활성화할 수도 있습니다.

참고:

이 페이지에서는 Acrobat Sign 기본 환경 내의 엔터프라이즈 및 비즈니스 수준 계정에서 개별 사용자를 조작하기 위한 프로세스를 설명합니다.

많은 수의 사용자를 만들거나 편집해야 하는 기본 환경의 관리자는 사용자 대량 만들기 또는 업데이트 문서를 참조해야 합니다.

Adobe Admin Console을 통해 사용자를 관리하는 계정은 Admin Console에서 Adobe Acrobat Sign 관리 문서를 참조해야 합니다.

Adobe Admin Console의 관리자는 다음의 대량 CSV 업로드를 통해 여러 사용자를 관리할 수 있습니다 >

오류 메시지: 해당 전자 메일 주소를 계정에 추가할 수 없음

Acrobat Sign 계정에 사용자를 추가할 때 “해당 전자 메일 주소를 계정에 추가할 수 없습니다.”라는 오류가 발생할 수 있습니다.

이 오류 메시지는 제공된 전자 메일에 두 가지 문제 중 하나가 있음을 암시합니다.

관리자로 로그인하고 [관리자] 메뉴의 사용자 섹션으로 이동합니다.
기타 옵션 아이콘을 클릭하고 모든 사용자 표시를 선택합니다.
사용자의 이름이나 전자 메일 주소를 검색합니다.

사용자의 상태는 사용자 레코드에서 맨 오른쪽 값입니다.
상태는 다음 단계를 결정합니다.

사용자를 한 번 클릭하여 사용 가능한 동작을 표시합니다(검색 필드 바로 아래에). 사용자의 현재 상태와 관련된 옵션만 표시됩니다.
- 비활성 - 사용자 재활성화 링크를 클릭하십시오.
  
  비활성 사용자는 관리자에 의해 시스템에서 명시적으로 사용하지 않도록 설정되었습니다.
- 생성됨 - 초대 다시 보내기 링크를 클릭하여 사용자에게 전자 메일을 다시 보내십시오.
  
  생성된 사용자는 시스템에서 공식적으로 생성되었지만 아직 암호를 설정하지 않았습니다.
- 확인되지 않음 - 암호 재설정 링크를 클릭하여 사용자에게 확인 전자 메일을 다시 보내십시오.
  
  확인되지 않은 사용자는 전자 메일 주소를 변경했지만 아직 해당 전자 메일 변경 사항을 확인하지 않았습니다.
- 보류 중 - +를 클릭하고 사용자를 생성하십시오.
  
  보류 중인 사용자는 계약 프로세스(수신자 또는 참조로서)에 포함되었지만 공식적으로 생성되지 않았고 인증 자격 증명을 제공받지 않았습니다.

일부 계정은 도메인 수준 보안으로 설정됩니다. 모든 사이트 라이선스 고객과 SAML을 사용하는 고객은 이 유형의 보안이 있어야 합니다.

하지만 도메인 수준 보안은 관리 인터페이스에 노출되지 않습니다. 고객 지원팀 또는 고객 성공 팀이 백 엔드에 대해서만 평가할 수 있습니다.

문제가 있는 사용자가 임의 상태 수준의 계정에 있지 않은 경우 거의 도메인 권한 문제입니다. 고객 지원팀 또는 고객 성공 관리자가 있는 경우 문의하십시오.

계정 관리자의 전자 메일과 추가하려는 사용자의 전자 메일을 반드시 추가하십시오.

참고:

도메인 소유권 주장은 간단한 프로세스이지만, 시간이 걸립니다. 도메인 유형 문제가 있다고 생각될 경우 또는 그러한 가능성을 사전에 방지하려는 경우 주장하는 프로세스를 일찍 시작합니다.

사용자를 계정에 추가하는 방법

아래 절차에 따라 계정에 개별 사용자를 추가하십시오.

관리자로 로그인하고 [관리자] 메뉴의 사용자 섹션으로 이동합니다.
오른쪽 상단에 있는 더하기 기호(+)를 클릭합니다.
사용자의 전자 메일 주소, 이름 및 성을 입력합니다.

필요할 경우, 드롭다운 목록에서 사용자를 배치할 사용자 그룹을 지정합니다.
- 이 사용자의 새 그룹 만들기를 선택한 다음 그룹 이름을 입력하여 새 그룹을 만들 수 있습니다.
사용자의 계약을 [관리] 페이지에 공유하고 싶다면 계약 보기를 선택합니다. 이 공유는 단방향으로만 수행됩니다.
모든 정보가 맞는지 확인한 후 저장을 클릭합니다.

성공 메시지가 창 상단에 표시되고 새 사용자가 사용자 목록에 표시됩니다.

사용자의 권한 수준 편집

Acrobat Sign 계정의 관리자에게는 자신의 권한 하에 있는 사용자의 수준을 자신이 보유한 권한 수준으로 올릴 수 있는 권한이 있습니다.

그룹 관리자는 사용자를 동일한 그룹의 그룹 관리자로 승격할 수 있습니다.

계정 관리자는 다음과 같은 승격을 수행할 수 있습니다.

사용자를 계정에 있는 그룹에 대한 그룹 관리자로
사용자를 계정에서 전체 권한을 사용자에게 부여하는 계정 관리자로
계정 관리자를 개인 정보 보호 관리자로

모든 관리자는 다음과 같은 권한이 있습니다.

계약을 전송할 수 있는 권한에 대해 사용자 ID를 허용하거나 거부
계약에 서명할 수 있는 권한에 대해 사용자 ID를 허용하거나 거부

사용자에 대한 권한을 구성하려면 다음을 수행하십시오.

관리자로 로그인하고 [관리자] 메뉴의 사용자 섹션으로 이동합니다.
편집할 사용자의 이름이나 전자 메일 주소를 검색합니다.
사용자를 한 번 클릭하여 사용 가능한 동작을 표시합니다(검색 필드 바로 아래에).
옵션에서 사용자 편집을 선택합니다.
원하는 대로 사용자 설정을 구성하고 완료되면 저장을 클릭합니다.

옵션은 다음과 같습니다.
- 사용자가 계정 관리자입니다.
- 사용자가 개인 정보 보호 관리자입니다.
- 사용자가 그룹 관리자입니다.
- 사용자가 문서를 전송할 수 있습니다.
- 사용자가 문서에 서명할 수 있습니다.
참고:

계정에 추가할 수 있는 관리자 수(모든 유형)에는 제한이 없습니다(라이선스 수 내에서).

관리자로서 사용자 프로필 편집

Acrobat Sign 계정의 관리자에게는 사용자 프로필에 대한 필드 수준 변경을 수행할 수 있는 권한이 있습니다.

관리자로 로그인하고 [관리자] 메뉴의 사용자 섹션으로 이동합니다.
편집할 사용자의 이름이나 전자 메일 주소를 검색합니다.
사용자를 한 번 클릭하여 사용 가능한 동작을 표시합니다(검색 필드 바로 아래에).
옵션에서 사용자 편집을 선택합니다.
프로필 편집 버튼을 클릭합니다.
필요에 따라 값을 편집하고 완료되면 저장을 클릭합니다.

참고:

계정에 추가할 수 있는 관리자 수(모든 유형)에는 제한이 없습니다(라이선스 수 내에서).

사용자 비활성화(비활성 상태)

계정 관리자는 계정에서 사용자 ID를 비활성화할 수 있습니다. 비활성 사용자 ID는 로그인하거나 문서를 보낼 수 없으며, 계정에서 사용자 수로 계산되지 않습니다.

비활성 사용자가 계약에 서명할 수 있습니다. 단, 비활성 사용자 ID가 서명 권한을 명시적으로 비활성화하지 않는 경우에 한합니다.

조직을 떠나는 사용자가 있을 경우 Acrobat Sign 관리 콘솔에서 사용자 ID를 비활성화하여 해당 로그인을 승인되지 않은 액세스로부터 보호합니다.

사용자 ID를 비활성화하면 모든 로그인 활동이 방지되지만, 진행 중인 계약이 취소되거나 영향을 주지는 않습니다. 사용자 ID에 대한 모든 트랜잭션은 정상적으로 완료됩니다. 비활성화는 순전히 로그인/액세스 보안 수단입니다.

비활성 사용자는 사용자 ID에 대한 악영향 없이, 언제든지 다시 활성화할 수도 있습니다. 하지만 이 사용자는 로그인 페이지의 [내 암호를 잊어버렸습니다.] 링크를 사용하여 암호를 재설정해야 합니다.

계정 관리자는 언제든지 사용자를 비활성화할 수 있습니다. 그룹 관리자는 사용자를 추가하는 기능에 대해 액세스 권한을 부여 받은 경우 사용자를 비활성화할 수 있습니다.

사용자를 비활성화하려면 다음 작업을 수행하십시오.

관리자로 로그인하고 [관리자] 메뉴의 사용자 섹션으로 이동합니다.
비활성화할 사용자의 전자 메일 주소를 검색합니다.
사용자를 한 번 클릭하여 사용 가능한 동작을 표시합니다(검색 필드 바로 아래에).
옵션에서 사용자 비활성화를 선택합니다.
사용자 비활성화를 클릭하면 확인 페이지가 표시됩니다. 이 확인 텍스트는 이 사용자가 더 이상 로그인을 하거나 계약서를 보낼 수 없다는 사실을 주지시킵니다. 해당 사용자는 또한 최대 라이선스 수에 더 이상 산입되지 않습니다.

질문 화면에서는 다음 두 가지 옵션을 제시합니다.
- 여기를 클릭하여 <사용자> 계정에 있는 모든 계약 검토 - 사용자가 아직 계약서에 서명해야 할지도 모르는 직원인 경우 활성화하는 것이 좋습니다(예: 내부 정책). 이 옵션을 활성화하지 않으면 이 사용자는 Acrobat Sign을 사용하여 어떤 계약서에도 서명할 수 없게 됩니다.
- 비활성화된 사용자가 계약서에 서명할 수 있도록 허용 - 이 사용자가 온라인으로 검토해야 할 계약서가 있는 경우 활성화하는 것이 좋습니다. 관리자가 사용자의 계약서를 볼 수 있게 하는 일방향 공유를 설정합니다. 이 공유는 언제든지 취소할 수 있습니다.
원하는 옵션을 활성화했으면 예를 선택합니다.
경고:

[비활성]으로 표시된 사용자 ID는 Acrobat Sign에 액세스하지 못하도록 완전히 차단됩니다.

사용자 ID가 서명할 수 없도록 명시적으로 구성되어 있지 않은 한 비활성 사용자라도 계약에 서명할 수 있습니다.

사용자 재활성화

비활성 사용자 ID는 재활성화하여 다시 정상적으로 사용할 수 있습니다.

사용자를 재활성화하는 것은 해당 사용자 ID와 관련된 계약의 상태에 영향을 주지 않습니다.

계정에 있는 관리자만 사용자 ID를 다시 활성화할 수 있으며, 이는 사용자에 대해 사용 가능한 자리가 있는 경우에 한합니다. 모든 계정 관리자는 계정 관리자로부터 사용자를 추가할 수 있는 권한을 부여받은 그룹 관리자뿐만 아니라 사용자도 재활성화할 수 있는 권한이 있습니다.

사용자 ID를 재활성화하려면 다음 작업을 수행하십시오.

관리자로 로그인하고 [관리자] 메뉴의 사용자 섹션으로 이동합니다.
기타 옵션 아이콘을 클릭하고 모든 사용자 표시를 선택합니다.
재활성화할 사용자의 전자 메일 주소를 검색합니다.
사용자를 한 번 클릭하여 사용 가능한 동작을 표시합니다(검색 필드 바로 아래에).
옵션에서 사용자 재활성화를 선택합니다. 이제 사용자가 [사용자] 목록에 [활성] 사용자로 표시됩니다.

참고:

재활성화된 사용자의 암호가 만료되어 로그인할 수 없습니다.

재활성화하면 암호 변경 전자 메일이 재활성화된 사용자에게 전송됩니다.

암호가 변경되면 사용자는 정상적으로 로그인할 수 있으며 이전에 사용자와 연관된 모든 이전 계약/라이브러리 템플릿/웹 양식에 대해 완전한 액세스 권한을 갖습니다.

사용자 목록 내보내기

관리자로 로그인하고 [관리자] 메뉴의 사용자 섹션으로 이동합니다.
오른쪽 상단 모서리에 있는 사용자 목록 내보내기 아이콘(화살표가 있는 상자)을 클릭합니다.
CSV 파일이 자동으로 시스템에 다운로드됩니다.

사용자 목록을 보려면 CSV 파일을 엽니다.
- 활성 사용자를 한데 모으려면 상태를 기준으로 정렬
성공 메시지가 창 상단에 표시되고 새 사용자가 사용자 목록에 표시됩니다.