Adobe Creative Cloud le da acceso a varios servicios basados ​​en Internet, como activos, fuentes y Behance. Adobe Creative Cloud también incluye aplicaciones orientadas a Internet, como Adobe XD y Adobe Dimension. En muchas organizaciones, se implementa un servidor proxy para restringir y controlar el acceso a Internet.

Este artículo describe los distintos niveles de compatibilidad para entornos proxy en las aplicaciones y los servicios de Creative Cloud.

Autenticación de proxy

Si su entorno empresarial está configurado para usar un servidor proxy con autenticación básica, ocurrirá lo siguiente.

Nota:

Algunos servidores proxy permiten a los administradores del sistema incluir dominios en la lista blanca. Si usted es administrador de sistemas en su organización, use este documento para incluir en la lista blanca los dominios que desee. Así, no se les pedirá a los usuarios finales que introduzcan sus credenciales del servidor proxy cuando abran una aplicación de Creative Cloud.

Para aplicaciones de escritorio

Cuando los usuarios finales abran una aplicación de Creative Cloud, se les pedirá que introduzcan sus credenciales del servidor proxy:

  1. Introduzca sus credenciales del proxy.

    Credenciales del servidor proxy
  2. Seleccione Recordar las credenciales del proxy y haga clic en OK.

Para la aplicación de escritorio de Creative Cloud

Cuando la aplicación de escritorio de Creative Cloud se inicia por primera vez y detecta que hay un proxy, solicita las credenciales.

Contraseña del proxy

Introduzca las credenciales para el servidor proxy y seleccione Recordarme.

Experiencia sin conexión

Si no está conectado, verá el siguiente mensaje:

Error al verificar el estado de la suscripción

Si ya está conectado a Internet, consulte la guía para la resolución de problemas de conectividad para obtener más información.

Requisitos del proxy para las Bibliotecas Creative Cloud

Para permitir que el panel Bibliotecas se sincronice correctamente en las aplicaciones de un entorno corporativo, las bibliotecas Creative Cloud deben estar conectadas a localhost. Por lo tanto, si está utilizando bibliotecas, configure localhost y 127.0.0.1 para omitir el servidor proxy para el entorno empresarial.

En un ordenador Mac, si usa la configuración automática del servidor proxy (PAC) o el protocolo de detección automática de proxy web (WPAD), también debe habilitar la opción Excluir nombres de host simples.

Nota: esta opción es necesaria si introduce manualmente la dirección IP o la URL del servidor proxy.

Para obtener más información sobre la configuración del proxy específica de las bibliotecas CC, consulte Configurar el proxy para que funcione con bibliotecas y Configuración del proxy por un administrador de red.

Configuración del proxy

Tipos de configuración del proxy admitidos

Las siguientes configuraciones del proxy son compatibles con Mac y Windows:

  • Configuración del proxy con una URL de PAC, con o sin autenticación
  • Detección automática de proxy (WPAD)
  • Autenticación básica. Si un usuario introduce unas credenciales en la aplicación de Creative Cloud, las Bibliotecas Creative Cloud las utilizan. Si el usuario no introduce unas credenciales en la aplicación de Creative Cloud, el panel de las Bibliotecas Creative Cloud le solicitará que las introduzca.
  • La autenticación Kerberos es compatible con las Bibliotecas Creative Cloud y la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Sin embargo, la autenticación Kerberos actualmente no es compatible con los productos de Creative Cloud 2015.

Tipos de configuración del proxy no admitidos

Las siguientes configuraciones del proxy no son compatibles:

  • Autenticación NTLM
  • Compatibilidad de archivosde PAClocal

Compatibilidad para archivos pac

  • La aplicación de escritorio de Creative Cloud y Creative Cloud Packager admiten archivos pac remotos con autenticación básica (archivos pac almacenados en un servidor remoto y referenciados por URL). 
  • La aplicación de escritorio de Creative Cloud y Creative Cloud Packager no son compatibles con los archivos pac almacenados localmente.
  • No se admite la autenticación NTLM.

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