Opciones de compra

¿Cómo pueden adquirir el software de Adobe los estudiantes, los profesores y las instituciones educativas?

Los descuentos para estudiantes y profesores están disponibles para los profesores, estudiantes y miembros individuales del personal. Puede adquirir las ediciones Student and Teacher Edition de Adobe directamente en adobe.com/es o distribuidores de Adobe.

Además, Adobe ofrece programas de licencia a los departamentos y las instituciones. Obtenga más información sobre las opciones de licencias de Adobe.

¿Qué productos están disponibles como ediciones para estudiantes y profesores?

Examine el catálogo de productos del estudiante y del profesor para ver la disponibilidad de productos e idiomas. Los productos están disponibles mediante suscripción, descarga o en caja, según su disponibilidad.

¿Puedo realizar un pedido exento de impuestos o de IVA en la Tienda de productos para educación?

En la Tienda de productos para educación no pueden realizarse compras exentas de impuestos. Para realizar un pedido exento de impuestos, póngase en contacto con un distribuidor de educación autorizado.

¿Puedo usar los productos de Student and Teacher Edition para fines comerciales?

Sí, los productos de la edición Student and Teacher Edition se pueden utilizar comercialmente en un equipo privado. No se pueden revender.

¿Qué cantidad de productos puedo comprar?

Puede adquirir un registro para Creative Cloud y utilizarlo tanto para Mac OS como Windows. En cuanto al resto de los productos de la edición Student and Teacher Edition de Adobe, puede comprar una licencia por plataforma de cada producto (incluye paquetes y títulos individuales) por año.

Elegibilidad

Estudiantes y educadores: ¿puedo recibir un descuento?

Para beneficiarse de un descuento de estudiante, debe tener al menos 13 años de edad y estar inscrito en una de las siguientes opciones:

  • Universidad: universidad pública o privada acreditada (incluidos los colegios comunitarios o de formación profesional) que concede diplomas tras el equivalente a no menos de dos años de estudios a tiempo completo*
  • Escuela primaria o secundaria: escuela primaria o secundaria pública o privada acreditada que proporciona formación a tiempo completo*
  • Escuela en casa: según las leyes estatales sobre la enseñanza en casa

Para tener derecho a un descuento del profesor, debe ser:

  • Miembro del personal, docente o no: empleado por una escuela primaria secundaria acreditada, universidad pública o privada, distrito escolar o junta de educación (incluidos los profesores con estado emeritus)*
  • Profesor de un estudiante en casa: según las leyes estatales sobre la enseñanza en casa

* Las escuelas acreditadas son aquellas aprobadas por una asociación reconocida por el departamento de Educación de Estados Unidos o la junta de educación del estado o los ministerios de Educación canadienses/provinciales cuya función principal es la educación de los estudiantes. En EE.UU., estas asociaciones incluyen: Middle States Association of Colleges and Schools, North Central Association of Colleges and Schools, Western Association of Schools and Colleges, Southern Association of Colleges and Schools, New England Association of Schools and Colleges, Northwest Association of Accredited Schools.

¿Es apta mi institución?

Para comprobar si puede adquirir el software con descuento para su escuela, consulte la siguiente lista de tipos de instituciones aptas. Las escuelas acreditadas también pueden adquirir productos mediante programas multilicencia especiales de Adobe.
Ver programas de licencias para la educación.

Instituciones aptas:

  • Escuelas primarias o secundarias públicas o privadas acreditadas que proporcionan educación a tiempo completo de preescolar a 12 grado, o los distritos escolares para dichas escuelas*
  • Universidades públicas o privadas acreditadas (incluidos los colegios comunitarios o de formación profesional) que conceden diplomas tras el equivalente a no menos de dos años de estudios a tiempo completo*
  • Oficinas administrativas escolares o juntas de educación
  • Escuelas en casa aprobadas por Adobe
  • Escuelas del gobierno en territorios de EE.UU. o Canadá
  • Entidades educativas aprobadas por escrito por Adobe
  • Hospitales en EE.UU. propiedad de y bajo el control total de una institución educativa. Es decir, la institución es el único propietario de hospital y la única entidad que ejerce control sobre su funcionamiento diario.
  • Los laboratorios de investigación de educación superior que son instituciones públicas reconocidas por el departamento de Educación de EE.UU. o los ministerios de Educación canadienses/provinciales, que imparten docencia y que pueden proporcionar una copia del reglamento que declare la relación con la universidad que los controla
  • Otros casos que en ocasiones aparecen en adobe.com/es

Instituciones no aptas:

  • Escuelas no acreditadas y organizaciones religiosas
  • Museos
  • Iglesias
  • Bibliotecas
  • Hospitales en Canadá
  • Centros de formación o escuelas que conceden diplomas por cursos de informática, por ejemplo, y que incluyen, entre otros: Ziff Davis University, Learning Tree University, New Horizon Computer Learning Center, Teacher Training Centers
  • Escuelas militares que no otorgan grados académicos
  • Laboratorios de investigación no reconocidos por el departamento de Educación de EE.UU. o los ministerios de Educación canadienses/provinciales. Por ejemplo, instituciones reconocidas por el departamento de Defensa o Energía, o el Consejo de Investigación Nacional de Canadá. Tampoco son aptos los laboratorios en EE.UU. definidos como centros de investigación y desarrollo con financiación federal (Federally Funded Research and Development Centers, o FFRDC) y centros de investigación afiliados a universidades (University Affiliated Research Centers, o UARC). Algunos ejemplos: Los Alamos National Laboratory, Sandia National Laboratory, y Lawrence Livermore National Laboratory.
  • Otros casos no aptos que en ocasiones aparecen en adobe.com/es

* Las escuelas acreditadas son aquellas aprobadas por una asociación reconocida por el departamento de Educación de Estados Unidos o la junta de educación del estado o los ministerios de Educación canadienses/provinciales cuya función principal es la educación de los estudiantes. En EE.UU., estas asociaciones incluyen: Middle States Association of Colleges and Schools, North Central Association of Colleges and Schools, Western Association of Schools and Colleges, Southern Association of Colleges and Schools, New England Association of Schools and Colleges, Northwest Association of Accredited Schools.

¿Qué formas de identificación de estudiantes y profesorado se aceptan?

Opción 1: una dirección de correo electrónico proporcionada por una escuela. Una dirección de correo electrónico escolar incluye .edu, .k12 y otros dominios de correo electrónico patrocinados por la institución educativa. Se puede solicitar identificación adicional.

Opción 2: una fotocopia del documento identificativo escolar. Antes de enviar el documento, tache cualquier información confidencial. El identificador escolar deberá contener los datos siguientes:

  • Nombre del centro
  • Nombre del estudiante o profesor
  • Fecha de inscripción/contrato actual*

Opción 3: uno de los documentos siguientes:

  • Expediente académico en el que figuren el nombre del centro, el nombre del estudiante y la fecha actual*
  • Factura de la matrícula del centro en la que figuren el nombre del centro, el nombre del estudiante y la fecha actual*
  • Tarjeta de calificaciones en la que figuren el nombre del centro, el nombre del estudiante y la fecha actual*
  • Profesorado o personal del centro: un comprobante del pago de la nómina actual
  • Profesorado o personal del centro: documento del centro educativo que certifique su empleo actual*

*Por "actual" se entienden los últimos seis meses.

Para obtener más información, consulte el sitio web de educación de su región.
 

Verificación proceso

¿Cómo puedo enviar mi prueba de elegibilidad?

Utilice una dirección de correo electrónico escolar: si proporciona una dirección de correo electrónico proporcionada por una escuela durante la compra, la verificación es inmediata. (Una dirección de correo electrónico escolar incluye .edu, .k12, y otros dominios de correo electrónico patrocinados por la institución educativa.)

Si no tiene una dirección de correo electrónico escolar, o si no se puede verificar su dirección electrónica, puede que le pidan prueba adicional de elegibilidad tras la compra.

Para enviar prueba adicional de elegibilidad si se le solicita:

Norteamérica

Compré el producto en Adobe.com Envíe la prueba de elegibilidad cuando realice el pedido. Si tiene un pedido pendiente, vaya a Mis pedidosensu cuenta de Adobe y haga clic en Enviar prueba.
Compré el producto de Adobe por teléfono Envíe la prueba a través del Portal de asistencia técnica al cliente.
Compré el producto de un distribuidor

El producto se suministra con un código de producto de Student and Teacher Licensing, o con un código de producto de Student and Teacher Edition.

Fuera de Norteamérica

Compré el producto directamente de Adobe

Envíe la prueba a través del portal de asistencia técnica al cliente de Adobe de su región: Reino Unido y Europa* | Alemania | Francia | Australia y Nueva Zelanda

* Para los clientes de Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Suecia y Suiza.

Compré el producto de un distribuidor

Envíe su prueba a través del portal de asistencia técnica de Adobe de su región: Europa, Oriente Medio, África | Alemania | Francia | España | Italia |Países Bajos | República Checa | Polonia| Asia/Pacífico | Corea.

El producto se suministra con un código de producto y un prospecto con instrucciones.

¿Cómo puedo obtener mi número de serie?

Después de completar su pedido, recibirá un correo electrónico que incluye el número de serie. Asimismo, el número de serie puede verse en todo momento en Download Manager, junto al vínculo de descarga del producto. Después del registro, puede ver los productos en la sección Mis productos de Mi Adobe.

Para obtener más información consulte Número de serie, códigos de canje y códigos de producto | Student and Teacher Editions.

¿De cuánto tiempo dispongo para enviar la identificación antes de que caduque el pedido?

Si realizó la compra directamente de Adobe mediante Adobe.com o por teléfono en Norteamérica, dispone de 14 días para enviar la prueba de elegibilidad. Si lo ha adquirido en Adobe.com en otras regiones, o bien a través de un distribuidor, dispone de seis días para enviar su prueba de eligibilidad.

Si caduca un pedido, recibirá una notificación por correo electrónico y deberá realizar el pedido de nuevo.

¿Cuándo recibiré mi número de serie? (¿Cuánto tarda el proceso de verificación?)

Si lo ha adquirido en Adobe.com:

  • En Norteamérica: en principio, obtendrá una respuesta en el plazo de dos días laborables después de la recepción de la prueba de elegibilidad. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros.
  • En otras regiones: en principio, obtendrá una respuesta en el plazo de un día laborable después de la recepción de la prueba de elegibilidad. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros.

Si ha adquirido productos de Adobe por teléfono: recibirá una respuesta en el plazo de un día laborable después de la recepción de la prueba de elegibilidad. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros.

Si ha adquirido productos a través de un distribuidor en Norteamérica: recibirá una respuesta en el plazo de un día laborable después de la recepción de la prueba de elegibilidad. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros.

SUGERENCIA: para utilizar el software antes de recibir el número de serie, seleccione la opción de instalación que permite instalar el producto como una versión de prueba. Podrá utilizar el número de serie para convertirlo en una versión con licencia posteriormente.

¿Se conserva la comprobación de cara a futuros pedidos?

En Norteamérica, Adobe conserva la información de comprobación durante un año para los profesores y seis meses para los estudiantes considerados como aptos. En todas las otras regiones, Adobe conserva la información durante 90 días. Durante dichos intervalos de tiempo, no es necesario proporcionar de nuevo la prueba de elegibilidad si se realizan otros pedidos.

Antes de noviembre de 2011, Adobe no conservaba la información sobre la comprobación.

¿Dónde puedo encontrar mi código de producto?

Los códigos de producto de Student and Teacher Licensing se encuentran en un prospecto en el lado izquierdo del DVD. Ejemplos:

Código de producto
código de producto
código de producto

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