Trikčių šalinimas, kai „Creative Cloud“ programa prašo serijos numerio

Pasitikrinkite, ar jums suteikta prieiga prie „Adobe“ aktyvinimo serverių.

Jei matote du „Adobe“ logotipus, turite prieigą prie aktyvinimo serverių. Bandykite prisijungti prie savo programos.

Jei vis tiek yra prisijungimo problemų, pasirinkite šį saitą.

Jei matote pranešimą apie pavykusį bandymą, turite prieigą prie aktyvinimo serverių. Dabar prisijunkite vėl prie savo programinės įrangos.

Pasirinkite „Creative Cloud“ darbalaukio piktogramą  ir paleiskite programą iš užduočių juostos („Windows“) arba meniu juostos („macOS“). 

Savo profilio meniu pasirinkite Atsijungti.

Prisijunkite dar kartą naudodami savo „Adobe“ ID.

Pasirinkite trijų vertikalių taškų  piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe.

Pasirinkite Tikrinti programos naujinius iššokančiame meniu.

Jei nenaudojate naujausios „Creative Cloud“ darbalaukio programos versijos, bus parodytas raginimas atnaujinti. Pasirinkite Naujinti.

Eikite į https://account.adobe.com/plans. Jei kyla problemų prisijungiant, žr. „Adobe ID“ paskyros ir prisijungimo trikčių nustatymas ir šalinimas.

Lange Planai pasirinkite Redaguoti atsiskaitymą ir apmokėjimą.

Norėdami patvirtinti išsamią atsiskaitymo ir apmokėjimo informaciją, pasirinkite Redaguoti.

Pasitikrinkite, ar jūsų kredito ar debeto kortelės numeris, galiojimo data, sąskaitų siuntimo adresas ir telefono numeris yra įvesti teisingai, be tarpų ar brūkšnelių.

Jei apmokėjimo informacija teisinga, uždarykite langą.

Jei jūsų apmokėjimo informacija neteisinga, pridėkite naują informaciją ir pasirinkite Įrašyti. 

Jei kyla kita problema, taip pat galite gauti pagalbos dėl atsiskaitymo informacijos atnaujinimo.

Prisijunkite https://account.adobe.com. Jei kyla problemų prisijungiant, žr. „Adobe ID“ paskyros ir prisijungimo trikčių nustatymas ir šalinimas.

Paraginus įveskite savo gimimo datą ir pasirinkite Naujinti.

Jeigu jūsų gimimo data nepriimta, jūsų įvestas amžius neatitinka „Creative Cloud“ tinkamumo reikalavimų. Žr.: Klaida: jūs negalite naudoti „Creative Cloud“.

Norėdami pakeisti savo gimimo datą, išvalykite naršyklės talpyklą (instrukcijas žr. naršyklės dokumentacijoje) ir bandykite dar kartą. Arba pabandykite kitą naršyklę. Jums gali prireikti palaukti 24 valandas, kol galėsite įvesti naują gimimo datą.

Pasirinkite „Creative Cloud“ darbalaukio piktogramą  ir paleiskite programą iš užduočių juostos („Windows“) arba meniu juostos („macOS“).

Pasirinkite trijų vertikalių taškų  piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe ir pasirinkite Nuostatos.

Pasirinkite Creative Cloud, tada pasirinkite skirtuką Programos.

Skyriuje Programos kalba pasirinkite Anglų (tarptautinė).