Ką jūs turite?
Paskutinį kartą atnaujinta
2024-10-01
Sužinokite, kaip panaudoti išpirkimo kodą ir suaktyvinti savo programą.
Jei „Adobe“ produktą įsigijote iš mažmeninės prekybos atstovo, perpardavėjo arba gavote kaip dovanų kortelę, jums reikės panaudoti išpirkimo kodą, kad galėtumėte pradėti naudoti savo produktą.
Savo 24 skaitmenų išpirkimo kodą galite rasti po sidabrine nutrinama juostele ant produkto kortelės, pateikiamos pakuotėje arba el. laiške, jeigu neįsigijote fizinio produkto. Atsižvelgiant į tai, kaip įsigijote savo produktą, jam aktyvinti jums gali reikėti serijos numerio.
|
|
|
Kur yra jūsų kodas arba serijos numeris? |
|---|---|---|
|
Iš anksto apmokėta kortelė |
|
Jūsų išpirkimo kodas yra po nutrinama plėvele kortelės nugarėlėje. |
|
Produkto dėžutė |
|
Išpirkimo kodas Išpirkimo kodą rasite į dėžutę įdėtoje kortelėje. Išpirkimo kodą sudaro 24 skaitiniai ir raidiniai simboliai. Serijos numeris Serijos numeris nurodytas ant disko movos arba ant produkto dėžutės. Serijos numeris yra 24 skaitinių simbolių kodas.
Pastaba:
„Elements“ produktų serijos numeriai taikomi tik 2024 m. ir ankstesnėms versijoms. Serijos numerį galite rasti ant produkto dėžutės įmovos. |
|
El. laiškas iš perpardavėjo |
|
Raskite savo išpirkimo kodą arba serijos numerį el. laiške. |
-
Pasirinkite nuorodą žemiau pagal nupirkto produkto tipą:
- Creative Cloud
- Acrobat
- Prenumerata: leidimas studentams arba dėstytojams
- Neprenumeruojama: fiziniams asmenims
- Neprenumeruojama: švietimui, pirkta Šiaurės Amerikoje
- Neprenumeruojama švietimui, pirkta ne Šiaurės Amerikoje
- „Elements 2025“: fiziniams asmenims
- „Elements 2025“: leidimas studentams arba dėstytojams
- „Elements 2024“ ir ankstesnės versijos
-
Prisijunkite arba sukurkite „Adobe“ paskyrą.
-
Vadovaukitės instrukcijomis ekrane.
Pastaba:
Prenumeruojamiems produktams galite praleisti kredito kortelės duomenų įvedimą spustelėdami „Remind me later“ (priminti vėliau). Jei įvesite kredito kortelės duomenis, bus lengviau pratęsti jūsų prenumeratą.
Turiu aktyvią prenumeratą. Kaip panaudoti išpirkimo kodą?
Jei jau turite aktyvią prenumeratą, susietą su „Adobe“ paskyra, išpirkimo kodą vis tiek galite panaudoti.
Atsižvelgiant į tai, ar išperkate naudodami tą pačią ar kitą „Adobe“ paskyrą, jūsų išpirkimo kodas pritaikomas skirtingai.
Toliau pasirinkite jums tinkamą parinktį:
Jei jau turite tokį patį planą ar produktą ir išperkate jį, naudodami tą pačią „Adobe“ paskyrą:
- Jei jūsų mokėjimo planas yra Annual plan, paid monthly (metinis planas, mokama kas mėnesį), panaudojus kodą „Adobe“ nebenuskaito mokesčio nuo jūsų kredito kortelės. Kai baigiasi apmokėjimo kodo prenumeratos laikotarpis, „Adobe“ vėl nuskaito mokestį nuo jūsų kredito kortelės.
- Jei jūsų mokėjimo planas yra Annual plan, prepaid (metinis planas, mokama iš anksto), apmokėjimo kodo galiojimo laikotarpis pridedamas prie mokamos prenumeratos termino pabaigos.
Jei išperkate kitą planą su ta pačia „Adobe“ paskyra:
- Jūsų prenumerata galioja kartu su turima mokama prenumerata. Pavyzdžiui, įsivaizduokite, kad turite „Creative Cloud Photography“ plano prenumeratą su 20 GB vietos saugykloje. Tačiau turite apmokėjimo kodą, skirtą „Creative Cloud All Apps“ planui. Jei taip, jei panaudojate apmokėjimo kodą, jūsų „Creative Cloud All Apps“ prenumerata galioja tuo pat metu kaip turimas „Creative Cloud Photography“ planas.
Jei išpirkimo kodą panaudojote su kita „Adobe“ paskyra tam pačiam ar kitam planui arba produktui, jūsų prenumerata galioja kartu su turima mokama prenumerata.
Prenumeratą galite įsigyti iš bet kurio perpardavėjo, kuris platina „Adobe“ produktus pagal apmokėjimo kodus. Jei tai atlikote, jūsų apmokėjimas veikia taip pat kaip prenumerata, kurią įsigijote „Adobe“ svetainėje, išskyrus atvejus, kai jūsų mokėjimo planas yra Annual plan, paid monthly (metinis planas, mokama kas mėnesį). Šis planas nėra parduodamas per perpardavėjų kanalą.
Pastaba:
Automatinio atnaujinimo prenumeratos, pirktos iš perpardavėjų, negali būti derinamos su esamomis „Adobe“ prenumeratos ar išankstinio apmokėjimo paslaugomis arba naudojamos pratęsti.
Tam tikrose šalyse „Adobe“ klientus aptarnauja įgaliotasis „Adobe“ perpardavėjas „Digital River“. Toliau pateikiamas „Digital River“ aptarnaujamų šalių sąrašas.
Jei turimą prenumeratą įsigijote „Adobe“ svetainėje, bandant panaudoti kodą parodomas klaidos pranešimas „INVALID CODE“ (netinkamas kodas). Atlikite vieną iš šių veiksmų:
- Susisiekite su „Adobe“ klientų aptarnavimo centru, kad jie atšauktų turimą mokamą prenumeratą iki automatinio pratęsimo datos. Per dvidešimt keturias (24) valandas po atšaukimo išpirkimo kodą panaudokite su ta pačia „Adobe“ paskyra.
- Išpirkimo kodą panaudokite su kita „Adobe“ paskyra. Tokiu atveju turima mokama prenumerata bus atnaujinama automatiškai bei galioja kartu su nauja prenumerata su kita „Adobe“ paskyra.
Jei turimą prenumeratą pirkote iš perpardavėjo (ne „Adobe“ interneto svetainėje) ir išpirkimo kodą gavote šalyje, kurioje galite pirkti tiesiogiai „Adobe“ interneto svetainėje:
- Jūsų prenumerata pratęsiama, jei turite tą patį produktą ir išpirkote su ta pačia „Adobe“ paskyra.
Pastaba:
Iš pardavėjo negalite įsigyti prenumeratos plano su metiniu planu mokant kas mėnesį. Šis planas nėra parduodamas per perpardavėjų kanalą. Jei turite metinio plano mokant iš anksto prenumeratos planą, išpirkimo kodo laikotarpis pridedamas prie mokamos prenumeratos laikotarpio pabaigos.
- Jei išpirkimo kodą panaudojote su ta pačia „Adobe“ paskyra kitam produktui, jūsų prenumerata galioja kartu su turima mokama prenumerata.
- Jei išpirkimo kodą panaudojote su kita „Adobe“ paskyra tam pačiam ar kitam produktui, jūsų prenumerata galioja kartu su turima mokama prenumerata.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ieškote greitų atsakymų? Čia yra keli dažniausiai užduodami klausimai ir pateikiami sprendimai.
Pamėginkite šiuos sprendimus:
- Įsitikinkite, kad vedate išpirkimo kodą (24 raidžių ir skaitmenų kodą).
- Įsitikinkite, kad teisingai įvedėte kodą. Išpirkimo kodus sudaro raidės ir skaičiai. Lengva supainioti tam tikras raides ir skaičius, pvz., nulį ir vienetą su raidėmis „0“ ir „I“.
- Įsitikinkite, kad kodą vedate tinkamoje apmokėjimo svetainėje. Įsitikinkite, kad išpirkimo kodą vedate toje svetainėje, kuri nurodyta ant įdėklo, kortelės ar el. laiške. Eikite į „Redeem a redemption code for Subscription retail products“ (panaudoti išpirkimo kodą prenumeruojamiems produktams) arba „Redeem your purchase for Perpetual retail products“ (panaudoti savo pirkinį neterminuotiems produktams).
- Pamėginkite panaudoti išpirkimo kodą per kitą naršyklę.
- Gaukite prieigą prie savo paskyros informacijos. Gali būti, kad jūsų prenumerata arba produktas jau yra ir užregistruoti jūsų „Adobe“ paskyroje. Daugiau informacijos apie savo „Adobe“ paskyrą žr. „Adobe“ paskyros valdymas.
Kai persikeliate į šalį, kuri nesutampa su jūsų „Adobe“ paskyra susieta šalimi, atlikite vieną iš šių veiksmų, atsižvelgdami į turimos prenumeratos tipą:
- Neturite aktyvios prenumeratos? Sužinokite kaip pakeisti šalį, susietą su jūsų „Adobe“ paskyra.
- Turite aktyvią prenumeratą? Pakeiskite regioną, į kurį persikeliate.
