Sužinokite, kaip ištaisyti dažniausiai pasitaikančias „Creative Cloud 2018“ ir ankstesnių versijų aktyvinimo klaidas.
Informaciją apie „Creative Cloud 2019“ programas žr. Licencijavimo klaidos | „Creative Cloud 2019“
| klaidos kodas | Klaidos pranešimas arba problema | Sprendimas |
|---|---|---|
| nėra | „Pasiekta [produkto] aktyvinimų riba. Šis serijos numeris jau buvo suaktyvintas 2 kompiuteriuose.“ ARBA „Viršytas maksimalus suaktyvinimų skaičius“ |
Sužinokite daugiau apie „Pasiekta aktyvinimo riba“ arba „Nepavyko prisijungti“ klaidas. |
| nėra | „Nepavyksta prisijungti prie „Creative Cloud“ arba paleisti „Creative Cloud“ programos.“ | Patikrinkite, ar esate prisijungę prie interneto, ir bandykite dar kartą. Jei gavote klaidos pranešimą, raskite klaidą ir jos rekomenduojamą sprendimą šioje lentelėje. |
| nėra | „Bandau paleisti „Creative Cloud“ programą, bet vis pateikiamas raginimas įvesti serijos numerį. Maniau, kad „Creative Cloud“ serijos numeris nereikalingas.” | Jums „Creative Cloud“ programos serijos numeris nereikalingas. Žiūrėkite Problemos sprendimas, kai „Creative Cloud“ programos klausia serijos numerio. |
| nėra | „Nepavyksta aktyvinti [produktas]. Norint naudoti šį produktą, jis turi būti suaktyvintas.“ ARBA „Prisijunkite prie interneto ir bandykite dar kartą.“ ARBA „Jūsų kompiuteris neprijungtas prie interneto arba netinkamai nustatytas jūsų kompiuterio laikrodis, todėl kyla ryšio klaida. Reikalingas interneto ryšys. Prisijunkite prie interneto arba sureguliuokite laikrodį ir pabandykite iš naujo.“ |
Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie interneto ir kad jūsų kompiuterio data ir laikas teisingai nustatyti. Jei taip nepavyksta pašalinti problemos, žr. Ryšio klaidų šalinimas, kad atkurtumėte pagrindinio kompiuterio failą. |
| nėra | „Negaliojantis serijos numeris“ ARBA „Jūsų įvestas serijos numeris atšauktas“ ARBA „Jūsų įvestas serijos numeris negalioja“ |
Jei gavote šį klaidos pranešimą bandydami įdiegti „Creative Suite 6“, jūsų naudojamas serijos numeris netinkamas ir buvo užblokuotas „Adobe“. „Adobe“ blokuoja serijos numerius, kurie nebuvo „Adobe“ išduoti arba yra išduoti neįgaliotų pardavėjų arba programinės įrangos padirbinėtojų nesąžiningam naudojimui.Galite suprasti, kad serijos numeris buvo užblokuotas, tik bandydami diegti arba iš naujo įdiegti programinę įrangą. Norėdami rasti daugiau informacijos, žiūrėkite Autentiška „Adobe“ programinė įranga |
| nėra | Negalite suaktyvinti arba iš naujo įdiegti senų „Adobe“ programų, pvz., „Photoshop Elements“ (2018 m. ir senesnės versijos), „Premiere Elements“ (2018 m. ir senesnės versijos), „Captivate“ (5.5 ir 2017 m. versijos), „Creative Suite 6“, „Acrobat. eLearning Suite 2.5“ ir „Technical Communications Suite“ (3.0 ir 3.5 versijos). |
Jei gaunate šią klaidą aktyvindami arba iš naujo įdiegdami senesnes neprenumeruojamas programas, sužinokite, kaip galite pašalinti problemas aktyvindami arba iš naujo įdiegdami senas „Adobe“ programas. |
| 12001 12002 12004 12004 12005 |
„ERROR_INTERNET_<...>“ | Neaptiktas interneto ryšys. Galimos priežastys gali būti:
Patikrinkite savo užkardos arba tarpinio serverio nustatymus ir bandykite dar kartą. Žr. Ryšio klaidų šalinimas, kad sužinotumėte daugiau. |
| 194:01 | „Mėginama išaktyvinti nesuaktyvintą įrenginį“ | Jūs bandote išaktyvinti programą, bet ji dar nebuvo suaktyvinta. Žiūrėkite „Creative Cloud“ programų aktyvinimas ir pasyvinimas. |
| 194:110 | „Suaktyvinti nepavyko“ | Per pastarąsias 72 valandas jau pradėjote procesą „Išaktyvinti viską“. Galite pabandyti pakartoti procesą po 72 valandų. |
| 194:112 | „Nesinchronizuotas kliento laikrodis“ | Neteisingas jūsų kompiuteryje nustatytas laikas. Nustatykite kompiuteryje tinkamą datą ir laiką. |
| 208:1 208:2 208:3 |
„Error_NetworkFailure“ | Neaptiktas interneto ryšys. Galimos priežastys gali būti:
Patikrinkite savo užkardos arba tarpinio serverio nustatymus ir bandykite dar kartą. Žr. Ryšio klaidų šalinimas, kad sužinotumėte daugiau. |
| 213:5 213:10 |
nėra | Galite pamatyti šias klaidas dėl tik skaitomo „SLStore“ aplanko. Žiūrėkite „Adobe Creative Cloud“ konfigūravimo klaida. |
