Čia kai kurios dažniausiai pasitaikančių „Creative Cloud“ aktyvinimo klaidų kodai ir problemos bei nurodymai, kaip jas šalinti.

Įspėjimas:

Šiame dokumente aprašomi CC 2018 ir ankstesnių versijų aktyvinimo klaidų kodai.

CC 2019 programoms žiūrėkite Licencijavimo klaidos | CC 2019

Klaidos kodas Klaidos pranešimas arba problema Sprendimas
nėra „Pasiekta [produkto] aktyvinimų
riba. Šis serijos numeris jau buvo suaktyvintas 2 kompiuteriuose.“
 
ARBA
 
„Viršytas maksimalus
aktyvinimų skaičius“
Žr. klaidą „Pasiekta aktyvinimų riba“ arba „Nepavyko prisijungti“.
nėra „Nepavyksta prisijungti prie „Creative Cloud“ arba paleisti „Creative Cloud“ programos.“

Patikrinkite, ar esate prisijungę prie interneto, ir bandykite dar kartą.

Jei gavote klaidos pranešimą, raskite klaidą ir jos rekomenduojamą sprendimą šioje lentelėje.

Jeigu jūsų gautos klaidos čia nėra, susisiekite su mumis.

nėra „Bandau paleisti „Creative Cloud“ programą, bet vis pateikiamas raginimas įvesti serijos numerį. Maniau, kad „Creative Cloud“ serijos numeris nereikalingas.” Serijos numeris nereikalingas. Žiūrėkite Problemos sprendimas, kai „Creative Cloud“ programos klausia serijos numerio.
nėra

„Nepavyksta aktyvinti [produktas]. Norint naudoti šį produktą, jis turi būti suaktyvintas.“

ARBA

„Prisijunkite prie interneto ir bandykite dar kartą.“

ARBA

„Jūsų kompiuteris neprijungtas prie interneto arba netinkamai nustatytas jūsų kompiuterio laikrodis, todėl kyla ryšio klaida. Reikalingas interneto ryšys. Prisijunkite prie interneto arba sureguliuokite laikrodį ir pabandykite iš naujo.“

Pirmiausia įsitikinkite, kad esate prisijungę prie interneto ir kad jūsų kompiuterio data ir laikas teisingai nustatyti. Jei tai neišsprendžia problemos, žiūrėkite Išplėstinis ryšio problemų sprendimas, kur pateikiamos instrukcijos, kaip nustatyti iš naujo jūsų pagrindinio kompiuterio failą.
nėra

„Negaliojantis serijos numeris“

ARBA

„Jūsų įvestas serijos numeris atšauktas“

ARBA

„Jūsų įvestas serijos numeris negalioja“

Jei gavote šį klaidos pranešimą bandydami įdiegti „Creative Suite 6“, jūsų naudojamas serijos numeris netinkamas ir buvo užblokuotas „Adobe“. „Adobe“ blokuoja serijos numerius, kurie nebuvo „Adobe“ išduoti arba yra išduoti neįgaliotų pardavėjų arba programinės įrangos padirbinėtojų nesąžiningam naudojimui.Galite suprasti, kad serijos numeris buvo užblokuotas, tik bandydami diegti arba iš naujo įdiegti programinę įrangą. Norėdami rasti daugiau informacijos, žiūrėkite Autentiška „Adobe“ programinė įranga
12001
12002
12004
12004
12005
„ERROR_INTERNET_<...>“ Nenustatytas interneto ryšys. Priežastys gali būti ryšio skirtojo laiko pabaiga dėl užkardos nustatymų bei nesugebėjimas nustatyti serverio pavadinimo dėl įgaliotojo serverio nustatymų. Patikrinkite savo užkardos arba įgaliotojo serverio nustatymus ir bandykite dar kartą. Norėdami rasti daugiau informacijos, žiūrėkite Išplėstinis ryšio problemų sprendimas.
194:01 „Mėginama išaktyvinti nesuaktyvintą įrenginį“ Jūs bandote išaktyvinti programą, bet ji dar nebuvo suaktyvinta. Žiūrėkite „Creative Cloud“ programų aktyvinimas ir pasyvinimas.
194:110 „Suaktyvinti nepavyko“ Per pastarąsias 72 valandas jau pradėjote procesą „Išaktyvinti viską“. Šį procesą galite mėginti paleisti iš naujo pasibaigus 72 valandų laikotarpiui. Arba galite kreiptis į mus. Paruoškite savo „Adobe ID“.
194:112 „Nesinchronizuotas kliento laikrodis“ Neteisingas jūsų kompiuteryje nustatytas laikas. Nustatykite kompiuteryje tinkamą datą ir laiką.
208:1
208:2
208:3
„Error_NetworkFailure“ Nenustatytas interneto ryšys. Priežastys gali būti ryšio skirtojo laiko pabaiga dėl užkardos nustatymų bei nesugebėjimas nustatyti serverio pavadinimo dėl įgaliotojo serverio nustatymų. Patikrinkite savo užkardos arba įgaliotojo serverio nustatymus ir bandykite dar kartą. Norėdami rasti daugiau informacijos, žiūrėkite Išplėstinis ryšio problemų sprendimas.
213:5
213:10
nėra Šios klaidos kyla dėl nekeičiamo „SLStore“ aplanko. Žiūrėkite „Adobe Creative Cloud“ konfigūravimo klaida.

Problema išlieka? Nematote savo klaidos pranešimo?

Jei problema išlieka arba aukščiau pateiktoje lentelėje nematote klaidos pranešimo, susijusio su jūsų problema, susisiekite su mumis.

Šis darbas yra licencijuotas pagal licenciją „Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License“  „Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.

Teisiniai pranešimai   |   Privatumo internete politika