Problema

Paleidžiant prenumeratą arba „Creative Cloud“ produktus, rodoma klaida „Viršytas maksimalus aktyvinamų įrenginių skaičius“.

Sprendimai

1 sprendimas: Išjunkite ankstesnius įrenginius.

Klaida reiškia, kad jau aktyvinote šią narystę dviejuose įrenginiuose ir bandote ją aktyvinti trečiajame.  Prieš tęsdami išjunkite vieną iš ankstesnių įrenginių.  Jei turite prieigą prie anksčiau įjungtų įrenginių, programoje pasirinkite „Pagalba“ > „Išjungti“.  Arba galite išjungti visus ankstesnius įrenginius vykdydami toliau nurodytus veiksmus. 

  1. Paleiskite „Adobe“ produktą.

  2. Ekrane „Viršytas maksimalus aktyvinamų įrenginių skaičius“ spustelėkite „Tęsti“.

  3. Ekrane „Reikalingas prisijungimas“ spustelėkite „Prisijungti“.

  4. Įveskite „Adobe“ ID, susietą su jūsų naryste, ir spustelėkite „Prisijungti“.

Aktyvinus, rodomas padėkos ekranas.  Įvykus bet kuriai iš toliau nurodytų klaidų, atlikite nurodytus veiksmus.

  • Bandykite dar kartą. „Adobe“ ID neatitiktis – „Adobe“ ID neturi paleidžiamo produkto prenumeratos.  Norėdami pakeisti „Adobe“ ID, spustelėkite „Prisijungti“. Norėdami sutvarkyti prenumeratas, apsilankykite puslapyje Mano „Adobe“.
  • Prenumerata sustabdyta – jūsų sistemos laikrodis daugiau nei trim dienomis skiriasi nuo pasirinkto prenumeratos laiko regiono.  Sureguliuokite sistemos laikrodį.
  • Baigėsi prenumeratos galiojimo laikas – jūsų prenumeratos galiojimo laikas baigėsi. Norėdami atnaujinti prenumeratą, apsilankykite puslapyje Mano „Adobe“.
  • Aktyvinti nepavyko, 194:110 – jau inicijavote procesą „Išjungti visus“ per pastarąsias 72 valandas.  Procesą vykdyti iš naujo galite bandyti praėjus 72 valandų laikotarpiui.  Arba galite kreiptis pagalbos į „Adobe“ palaikymo komandą.
  • Aktyvinti nepavyko – kreipkitės pagalbos į „Adobe“ palaikymo komandą.

2 sprendimas: susisiekite su „Adobe“ palaikymo komanda.

Kreipkitės pagalbos į „Adobe“ palaikymo komandą. Žinokite savo „Adobe“ ID, kad galėtumėte padėti atstovui.

Šis darbas yra licencijuotas pagal licenciją „Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License“  „Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.

Teisiniai pranešimai   |   Privatumo internete politika