Fehler: „Die Lizenzdatei hat ein Kontingent des Typs 'Bandbreite' …“ | Hochladen einer Lizenzdatei | Connect

Problem

 Wenn Sie die Lizenzdatei auf Adobe Connect hochladen, erhalten Sie folgende Fehlermeldung und das Hochladen der Lizenz schlägt fehl.

„Die Lizenzdatei hat ein Kontingent des Typs 'Bandbreite' (Konto) mit einer Obergrenze, die unter der zurzeit verwendeten Anzahl liegt.“

Lösung

Wenden Sie sich an den technischen Support von Adobe für Connect, der Ihnen bei der Datenbankaktualisierung behilflich sein wird. Oder beziehen Sie sich auf das Ticket mit der Nummer 182168764, wo Sie eine Lösung für dieses Problem finden.

 

Zusätzliche Informationen

Dieser Fehler tritt auf, wenn der Wert USED in der Datenbanktabelle PPS_ACL_QUOTAS größer als der Wert LIMIT ist. 

Außerdem wird in der Datei „debug.log“ Folgendes angezeigt:

[03-16 15:52:04] web-19 (d) SQL: SELECT ACL_ID,DATE_BEGIN,DATE_END,EMAIL_NOTIF,LIMIT,LOGIN_NOTIF,MONTHLY_EMAILS,QUOTA_ID,SOFT_LIMIT,THRESHOLD_ABSOLUTE,THRESHOLD_PCT,USED FROM PPS_ACL_QUOTAS WHERE ACL_ID=? AND QUOTA_ID=?

[03-16 15:52:04] web-19 (d)  0ms spid:552 fetch com.macromedia.breeze.model.AclQuota("7","8")

[03-16 15:52:04] web-19 (d) ConsoleManager License limit for quota 7(account) is 1000000000 but the amount used is 1531045950. Previous limit was unlimited

[03-16 15:52:04] web-19 (d)  0ms spid:552 com.macromedia.airspeed.db.SQLServerUtilityQueries.setIsolationLevel(Disable Isolation)

[03-16 15:52:04] web-19 (d) <status code="no-access" subcode="no-quota" type="bandwidth-quota" acl-type="account"/>

[03-16 15:52:04] web-19 (d) com.macromedia.airspeed.StatusException$NoAccess$NoQuota: <status code="no-access" subcode="no-quota" type="bandwidth-quota" acl-type="account"/>

 



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