Problem

Während der Installation der Captivate-Version 2019 wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Fehler 183
Fehler 183

Lösung

Das Problem tritt auf, weil die Firewall für Adobe Captivate (2019 release) deaktiviert ist. Verwenden Sie zum Aktivieren der Firewall den Befehl „netsh“ in der Eingabeaufforderung.

Geben Sie den folgenden Befehl ein:

netsh advfirewall firewall add rule name="Adobe Captivate 2019 x64" dir=in action=allow program="C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate 2019 x64\AdobeCaptivate.exe" enable=yes

Hinweis:

Der obige Befehl funktioniert manchmal nicht wie erwartet, wenn der Windows-Firewall-Dienst nicht ausgeführt wird.

Um den Dienst zu aktivieren, geben Sie „services.msc“ in Windows > „Ausführen“ ein. Starten Sie in der Liste der Dienste den Dienst „Windows-Firewall“ manuell, falls noch nicht gestartet, und führen Sie dann den Befehl aus. 

Starten Sie die Captivate-Installation neu.

Nachdem Sie Adobe Captivate installiert haben, empfehlen wir Ihnen, Captivate auf das neueste Update zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Versionshinweise für Captivate (2019 release) Update 1.

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