Lösung
Zuletzt aktualisiert am
30. September 2022
Wie Sie Probleme oder Fehler beim Druck oder PDF-Export in InDesign erkennen und beheben
Vorläufige Fehlerbehebung
Probieren Sie die Lösungen in der unten aufgeführten Reihenfolge aus, um dem Problem auf den Grund zu gehen. Möglicherweise wird Ihr Problem bei dieser Vorgehensweise behoben, ohne dass Sie mit der erweiterten Fehlerbehebung fortfahren müssen.
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Erklärung |
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Starten Sie den Computer neu |
Fehler tritt nicht wieder auf: Ursache könnten temporäre Kommunikationsfehler, geringe Systemressourcen oder Umgebungsfaktoren wie ein Sturm gewesen sein. Fehler tritt beim Drucken oder Exportieren nach Neustart erneut auf: Befolgen Sie die unter Probleme auf Systemebene beheben aufgeführten Lösungsvorschläge. |
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Starten Sie den Drucker neu |
Fehler tritt nicht wieder auf: Möglicherweise hat ein Fehler beim Druckerspeicher das Problem verursacht. |
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Erstellen Sie ein neues Dokument |
Wenn Sie ein neues Dokument drucken oder exportieren können, nicht aber das Originaldokument, folgen Sie den Lösungen auf der Registerkarte „Probleme” auf Dokumentebene. |
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Drucken oder exportieren Sie das Dokument mit einer anderen Anwendung |
Wenn Sie in einer anderen Anwendung (z. B. WordPad, TextEdit) drucken können oder in einer anderen Anwendung (z. B. Illustrator, Photoshop) als PDF exportieren/speichern können und dabei Fehler auftreten, folgen Sie den Lösungen auf der Registerkarte „Probleme auf Anwendungsebene”. |
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Drucken Sie auf einem anderen Drucker |
Ist ein anderer Drucker verfügbar, drucken Sie das Dokument auf einem anderen Drucker. Wenn das funktioniert, sollten Sie überprüfen, ob der erste Drucker eingeschaltet und online ist. Entfernen Sie die Druckerkabel und schließen Sie sie wieder ordnungsgemäß an. Führen Sie anschließend eine Selbstdiagnose des Druckers durch, um ihn auf mechanische Fehler oder beschädigte Kabel zu prüfen. Wenn das Problem weiterhin auftritt, befolgen Sie die Lösungsvorschläge auf der Registerkarte „Probleme auf Systemebene”. |
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Verwenden Sie eine andere Methode, um die PDF-Datei zu erstellen |
Wenn das Problem auftritt:
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Wählen Sie Ihr Problem auf den folgenden Registerkarten aus und fahren Sie mit den Lösungen fort.
Tritt der Fehler auf, wenn Sie ein neues Dokument drucken bzw. exportieren, könnten die Druck-/Exporteinstellungen des Dokuments ungültig sein, ein bestimmtes Objekt oder eine Schrift im Dokument beschädigt oder die Struktur des Dokuments beschädigt sein. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen aus.
Je nach Drucker, den Sie verwenden, könnte der Speicherort der Einstellungen variieren und sich von denen in der folgenden Liste unterscheiden. Lesen Sie die Dokumentation zu Ihrem Drucker.
Vermutlich ist das Dokument aufgrund unsachgemäßer Konvertierung aus früheren Versionen von InDesign- oder QuarkXpress-Dokumenten beschädigt.
Vorschlag: Durch das Exportieren in InDesign Markup Language (IDML) oder InDesign Interchange (INX) werden problematische Daten möglicherweise entfernt.
Lösung 2: (Nur bei PostScript-Druckern) PostScript-Fehlerverarbeitung aktivieren
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Windows |
macOS |
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Wird das Problem durch einen PostScript-Fehler verursacht, druckt die PostScript-Fehlerbehandlung eine Seite mit Fehlerinformationen. Siehe Fehlerbehebung bei PostScript-Fehlern. |
Lösung 3: Grafiken im Dokument ausschließen.
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Beim Drucken |
Beim Exportieren als PDF |
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Wird das Dokument einwandfrei gedruckt bzw. exportiert, könnten Grafikelemente auf der Seite beschädigt sein. Gehen Sie folgendermaßen vor, um fortzufahren:
Ein erfolgreicher Druckauftrag ohne Grafiken kann auch darauf hindeuten, dass der Arbeitsspeicher des Druckers nicht ausreicht. Gängige Probleme sind die Schriften, die ersetzt werden, fehlende Grafiken oder ein unvollständiger Ausdruck. Gehen Sie folgendermaßen vor, um fortzufahren:
Wenn das Dokument nur Grafikelemente enthält, erhalten Sie nur dann eine leere Seite, wenn die Option zum Drucken leerer Seiten in InDesign aktiviert ist. Wählen Sie im Dialogfeld „Drucken“ im Bereich „Allgemein“ die Option „Leere Seiten drucken“.
Lösung 4: Schriften ausschließen oder minimieren.
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Beim Drucken |
Beim Exportieren als PDF |
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Sie können beim Exportieren keine Schriftarten ausschließen, aber Sie können die Zahl der verwendeten Schriftarten minimieren. |
Erstellen Sie eine Kopie des Dokuments und testen Sie die Schriften nacheinander, um die beschädigte Schrift zu isolieren. Sie können beschädigte Schriften ersetzen, indem Sie sie erneut von der Website des Herstellers herunterladen.
Lösung 5: Nach ungültigen Links suchen.
Wählen Sie zum Anzeigen von Links Fenster > Links. Steht vor einem Dateinamen ein Fragezeichen oder ein anderes Symbol, heben Sie die Verknüpfung auf bzw. erstellen Sie diese neu. Weitere Informationen zu InDesign-Links finden Sie unter Grafik-Links verwalten.
Lösung 6: Deaktivieren Sie die Einstellungen.
Deaktivieren Sie so viele Einstellungen wie möglich. Ist das Deaktivieren von Einstellungen erfolgreich, aktivieren Sie sie nacheinander wieder, bis Sie die problematische Einstellung finden.
Die Verfügbarkeit dieser Einstellungen hängt vom verwendeten Drucker ab.
Wählen Sie Datei > Drucken, um das Dialogfeld „Drucken“ zu öffnen. Ändern Sie die Einstellungen in den entsprechenden Bereichen:
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Bereich „Allgemein“ |
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Bereich „Einrichten” |
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Bereich „Marken und Anschnitt“ |
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Bereich „Ausgabe“ |
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Bereich „Grafiken“ |
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Bereich „Farbmanagement“ |
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Im Bedienfeld „Seiten“ (außerhalb des Dialogfelds „Drucken“) |
Wählen Sie alle Seiten aus, klicken mit der rechten Maustaste und wählen Sie Seite > Attribute > Druckbogen reduzieren > Ohne (Transparenz ignorieren). |
Lösung 7: Fehlerbehebung bei Plug-ins (Zusatzmodulen).
Entfernen Sie Plug-ins (Zusatzmodule) von Drittanbietern aus dem entsprechenden InDesign-Ordner und starten Sie InDesign neu. Tritt das Problem erneut auf, verschieben Sie die Plug-ins (Zusatzmodule) wieder in den Ordner. Tritt das Problem nicht wieder auf, suchen Sie die Plug-ins (Zusatzmodule), die den Fehler verursachen:
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Starten Sie InDesign neu, versuchen Sie, das Problem zu reproduzieren und befolgen Sie diese Schritte:
- Wenn das Problem nicht mehr auftritt, wiederholen Sie die Schritte 3 und 4 und fügen Sie einige Plug-ins (Zusatzmodule) von Drittanbietern wieder in den Plug-ins-Ordner ein.
- Tritt das Problem erneut auf, fordern Sie ein Update vom Hersteller des zuletzt verschobenen Zusatzmoduls an.
Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung bei Plug-ins von Drittanbietern für InDesign.
Lösung 8: Aus einem neuen Benutzerkonto drucken/exportieren.
Benutzerkonten können gelegentlich beschädigt werden und verhindern, dass die Anwendung erforderliche Dateien bzw. Ordner liest bzw. darin schreibt. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto (löschen Sie nicht Ihr ursprüngliches), melden Sie sich bei dem neuen Konto an und versuchen Sie erneut, das Dokument zu drucken oder zu exportieren.
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Windows |
macOS |
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Wählen Sie Start > Systemsteuerung > Benutzerkontos. |
Wählen Sie Apple-Menü > Systemeinstellungen > Benutzer und Gruppen. |
Lösung 9: Ermitteln, ob das Dokument beschädigt ist.
Wenn eine Fehlermeldung beim Druck von InDesign-Dokumenten angezeigt wird, führen Sie eine oder mehrere der folgenden Schritte aus, um die Ursache eines Problems auf Anwendungsebene zu ermitteln.
Wenn InDesign ein fehlerhaftes Verhalten zeigt, wird das Problem häufig durch Löschen von Voreinstellungen (auch als „Verschieben von Voreinstellungen in den Papierkorb“ oder „Entfernen von Voreinstellungen“ bezeichnet) behoben.
Es gibt zwei Möglichkeiten, Voreinstellungen neu zu erstellen:
Automatisch
Diese Methode löscht Ihre aktuellen Voreinstellungsdateien schnell und erstellt dann einen neuen Satz von Dateien mit Standardvoreinstellungen. Allerdings gehen alle von Ihnen vorgenommenen benutzerdefinierten Einstellungen verloren.
Manuell
Wenn Sie Ihre benutzerdefinierte Einstellung nicht verlieren möchten, benennen Sie Ihre aktuelle Voreinstellungsdatei um, bevor Sie ein neues Set an Standardvoreinstellungsdateien erstellen. Wenn neue Voreinstellungen Ihr Druck- bzw. Exportproblem beheben, haben Sie dadurch eine Sicherungskopie der ursprünglichen Voreinstellungsdateien (einschließlich aller benutzerdefinierter Einstellungen), die Sie verwenden können, um die neuen Voreinstellungsdateien zu ersetzen.
InDesign-Voreinstellungsdateien automatisch erstellen
Wenn Sie InDesign-Voreinstellungsdateien neu erstellen, werden vorherige Einstellungsdaten, einschließlich der benutzerdefinierten Einstellungen, gelöscht. Wenn Ihre benutzerdefinierten Einstellung nicht verloren gehen sollen, erstellen Sie die Voreinstellungsdateien manuell neu.
Benennen Sie die beiden Voreinstellungsdateien um (z. B. ändern Sie „InDesign SavedData“ in „InDesign SavedData-Backup“ und „InDesign Defaults“ in „InDesign Defaults-Backup“). Die Voreinstellungsdateien befinden sich jeweils an folgendem Speicherort:
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macOS |
InDesign Defaults:
InDesign SavedData: Users/[Benutzer]/Library/Caches/Adobe InDesign/Version [Version]/[Sprache]/InDesign SavedData |
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Windows XP |
InDesign Defaults: Standardmäßig ausgeblendet. Anleitung zum Anzeigen ausgeblendeter Dateien. |
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Windows 7 und 8 |
InDesign Defaults: C:\Benutzer\DC-work\AppData\Roaming\Adobe\InDesign\Version 11.0\[Sprache]\InDesign Defaults Standardmäßig ausgeblendet. Anleitung zum Anzeigen ausgeblendeter Dateien. InDesign SavedData: /Benutzer/[Benutzer]/AppData/Local/Adobe/InDesign/Version[version]/[language]/Caches/InDesign SavedData Starten Sie InDesign erneut. InDesign erstellt einen neuen Satz von Dateien mit Standardvoreinstellungen. |
Wenn Ihr Druck- oder Exportproblem weiterhin besteht, können Sie die ursprünglichen Voreinstellungen wiederherstellen, indem Sie die alten Voreinstellungsdateien wieder in ihre ursprünglichen Dateinamen umbenennen: InDesign SavedData und InDesign Defaults.
Lösung 2: (Nur Windows.) Stellen Sie sicher, dass Ihr Druckertreiber aktuell ist.
Installieren Sie den neuesten Druckertreiber für Ihren Drucker:
- Wenn Sie auf einem PostScript-Drucker drucken, laden Sie das Installationsprogramm für den Adobe Universal PostScript Windows-Treiber herunter.
- Wenn Sie auf einem anderen Drucker drucken, wenden Sie sich an den Hersteller, um die neueste Version des Druckertreibers zu erhalten.
Lösung 3: (Windows, nur PostScript-Drucker) Optimieren Sie PostScript im Hinblick auf Geschwindigkeit.
Lösung 4: Deaktivieren Sie die Funktion „Seitenschutz“ für den Drucker.
Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Drucker.
Lösung 6: Speichern Sie das Dokument als PDF auf einer lokalen Festplatte.
Tritt das Problem beim Exportieren als PDF an einen Netzwerkspeicherort auf, exportieren Sie die Datei als PDF auf die lokale Festplatte.
Instabilitäten im Netzwerk oder Probleme mit Berechtigungen können beim Exportieren auf verbundene Netzwerklaufwerke Fehler verursachen. Wenn Sie die Datei auf ein lokales Laufwerk exportieren können, aber nicht auf ein Netzwerklaufwerk, bitten Sie Ihre IT-Abteilung um Hilfe.
Wenn beim Drucken auf einem PostScript-Drucker Probleme auftreten, führen Sie einen oder mehrere der folgenden Vorgänge aus und drucken Sie nach jedem einzelnen Vorgang: Versuchen Sie nach jedem Vorgang erneut zu drucken.
Lösung 1: Verwenden Sie einen aktualisierten Druckertreiber.
Laden Sie den neuesten PostScript-Druckertreiber für macOS oder Windows herunter.
Sie verwenden eventuell einen Druckertreiber, der mit dem Betriebssystem des Druckerservers aber nicht mit dem des Computers kompatibel ist. Zum Installieren eines Druckertreibers, der mit Ihrem Betriebssystem kompatibel ist, konfigurieren Sie den Netzwerkdrucker mit dem Druckerinstallations-Assistenten.
Lösung 2: Verwenden Sie eine aktualisierte PPD-Datei.
Eine PPD-Datei (PostScript Printer Description) beschreibt die Funktionen eines PostScript-Druckers für Einstellungen wie Ränder, Farbe und Auflösung. Falsche oder veraltete PPD-Dateien können die Druckzeit verlängern. Konfigurieren Sie Ihren Drucker mit der vom Druckerhersteller empfohlenen PPD-Datei.
Um eine PPD-Datei zu erhalten, wenden Sie sich an den Druckerhersteller oder laden Sie die Datei von der Adobe-Website herunter.
Lösung 3: (Nur Windows) Konfigurieren Sie für den Drucker die Ausgabe von optimiertem PostScript-Code.
Für Windows 7:
Lösung 4: Geben Sie mehr Speicherplatz frei.
Vergewissern Sie sich, dass genügend Festplattenspeicher verfügbar ist. Sie sollten mindestens 10 Prozent des Gesamtfestplattenbereichs freihalten. Löschen Sie temporäre Dateien (.tmp) und den Datenträgercache des Webbrowsers. Anweisungen zum Löschen des Datenträgercache finden Sie in der Dokumentation zum Browser.
Lösung 5: Drucken Sie auf einem lokalen Drucker.
Wenn Sie mit einem Netzwerkdrucker drucken, versuchen Sie, die Datei auf einem Computer zu drucken, der direkt mit einem lokalen Drucker verbunden ist. Wird die Datei ordnungsgemäß gedruckt, waren möglicherweise Probleme im Netzwerk die Ursache. Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.
Lösung 6: (Nur Windows) Installieren Sie einen mit Ihrem Betriebssystem kompatiblen Druckertreiber.
Wenn Sie einen Netzwerkdrucker verwenden, installieren Sie einen mit Ihrem Betriebssystem kompatiblen Druckertreiber. Druckerserver stellen nicht immer Treiber für Betriebssysteme der Client-Computer zur Verfügung. Sie verwenden eventuell einen Druckertreiber, der sich für das Betriebssystem des Druckservers eignet, jedoch nicht für das Betriebssystem Ihres Computers.
Für Windows 7:
Wenn beim Drucken auf einem Nicht-PostScript-Drucker Probleme auftreten, führen Sie einen oder mehrere der folgenden Vorgänge aus und drucken Sie nach jedem einzelnen Vorgang. Versuchen Sie nach jedem Vorgang erneut zu drucken.
Für einige dieser Lösungen müssen Sie die Druckertreibereigenschaften ändern. Der Speicherort der jeweiligen Eigenschaft hängt vom jeweiligen Drucker und Druckertreiber ab. Weitere Informationen erhalten Sie vom Hersteller des Druckers oder in der Druckerdokumentation.
Lösung 1: Drucken als Bitmap.
Lösung 2: Stellen Sie sicher, dass der Drucker über ausreichend Arbeitsspeicher verfügt.
Zum Drucken mit 300 dpi sollte der Drucker mindestens 2 MB verfügbaren RAM-Speicher haben. Zum Drucken mit 600 dpi sollte der Drucker mindestens 4 bis 6 MB RAM-Speicher haben. Anweisungen zum Bestimmen des verfügbaren Arbeitsspeichers des Druckers finden Sie in der Druckerdokumentation.
Lösung 3: Verwenden Sie den PostScript-Modus des Druckers (sofern verfügbar).
Weitere Informationen finden Sie in der Druckerdokumentation.
Lösung 4: (Nur Windows) Wechseln Sie zu einem Standard-SVGA-Treiber.
Wechseln zum Standard-SVGA-Treiber von Windows, um zu bestimmen, ob der Grafiktreiber des Drittanbieters das Problem verursacht. Tritt der Fehler nicht auf, wenn Sie den Standard-SVGA-Treiber verwenden, fordern Sie vom Hersteller der Grafikkarte einen aktualisierten Treiber an. Haben Sie bereits die aktuelle Version, wählen Sie eine andere Auflösung (z. B. 1024 x 768 anstelle einer höheren).
Wenn Sie aus keiner Anwendung drucken können, wenden Sie sich an den Kundendienst von Apple, Microsoft oder des Druckerherstellers. Prüfen Sie immer zuerst die Kabelverbindung zwischen Computer und Drucker, bevor Sie anrufen, da das Problem manchmal einfach nur an einem losen Kabel liegen kann.
Überlegen Sie außerdem, ob Änderungen am System Auswirkungen auf den Druck- Exportvorgang haben könnten. Beispiel: Wurden beliebige der folgenden Vorgänge ausgeführt?
- Hardware wurde aktualisiert oder Hardwarekomponenten wurden hinzugefügten oder entfernt
- Hinzugefügte, aktualisierte und gelöschte Software
- Installieren bzw. Deinstallieren von Schriftarten
- Angeschlossen an einem Netzwerk
- Dateien wurden bereinigt oder von der Festplatte gelöscht
- Willkürlicher Systemfehler oder Fehler in anderen Anwendungen wurde erkannt
Eine Änderung am System hat oft sofort Probleme beim Drucken zur Folge. Sie sollten sich notieren, welche Änderungen vorgenommen wurden, damit Sie die entsprechen Informationen bei der Fehlersuche zur Hand haben.
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