Bevor Sie mit der Verwendung Ihres Adobe Acrobat Sign-Kontos beginnen, schlagen wir Ihnen vor, es mit folgenden Schritten für die Nutzung in Ihrem Unternehmen einzurichten und anzupassen. Dieser Artikel gibt einen Überblick über die wichtigsten Funktionen von Branding, Sicherheitseinstellungen, Benutzern und Vorlagen, damit Sie sofort loslegen können.
Beachten Sie, dass es viele weitere Optionen und Einstellungen zu entdecken gibt, die hier nicht beschrieben werden. Die Support-Datenbank ist eine ausgezeichnete Ressource, um Informationen über viele Einstellungen in Acrobat Sign zu erhalten.
Lehnen Sie sich zurück, melden Sie sich an und freuen Sie sich auf das e-Signieren.
Dieser Abschnitt enthält die Schritte, die wir Ihnen für die erste Einrichtung Ihres Kontos empfehlen.
Wie beim Anlegen von Sicherheitskopien auf Ihrem Computer oder Telefon ist es empfehlenswert, Kopien von signierten Verträgen zu behalten. Anstatt die Verträge einzeln von der Seite „Verwalten“ herunterzuladen, kann die Funktion „Externes Archiv“ eine Kopie der signierten Verträge an eine alternative E-Mail-Adresse, ein Evernote-Konto oder ein Box-Konto senden.
Melden Sie sich als Kontoadministrator an und navigieren Sie zu Konto > Kontoeinstellungen > Externes Archiv.
Wenn Sie möchten, dass Kopien der Vereinbarungen aus Ihrem Konto an eine alternative E-Mail-Adresse gesendet werden, geben Sie diese E-Mail-Adresse in das Feld Eine zusätzliche Kopie senden ... ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
Im Archiv-Feld können mehrere E-Mail-Adressen angegeben werden. Sie müssen nur darauf achten, die E-Mail-Adressen durch Kommas zu trennen.
Damit eine Kopie entweder an Evernote oder an Box gesendet wird, klicken Sie auf den entsprechenden Link Hier klicken. Dann werden spezifische Anweisungen in einem neuen Fenster eingeblendet.
Das Hinzufügen Ihrer Firmenmarke ist eine hervorragende Möglichkeit, Acrobat Sign für die Benutzer in Ihrem Konto sowie für Ihre Unterzeichner anzupassen.
In diesem Abschnitt legen Sie den Firmennamen und einen Hostnamen für Ihr Konto fest. Diese können ganz allgemein lauten, dienen jedoch dazu, Ihr Konto zu personalisieren.
Diese beiden Einstellungen gelten kontoweit und können nicht auf Gruppenebene angepasst werden.
Melden Sie sich als Kontoadministrator an und navigieren Sie zu Konto > Kontoeinstellungen > Kontoeinrichtung.
Der Wert, den Sie in dieses Feld eingeben, wird automatisch in das Feld Firmenname für neue Benutzer übertragen, wenn diese im Konto erstellt werden.
Standardmäßig können Benutzer von Acrobat Sign ihre persönlichen Einstellungen bearbeiten. Dies schließt auch den Wert für den Firmennamen der einzelnen Benutzer ein.
Wenn Sie den Wert für den Firmennamen im Profil aller Benutzer in Ihrem Konto aktualisieren möchten:
Alle Anwenderprofile übernehmen den Wert im Feld Firmenname als Wert für das Unternehmen in ihren Anwenderprofilen.
Wenn Sie Firmennamen für alle Benutzer im Konto festlegen aktivieren, wird diese Aktion zum Ersetzen einmal für alle Benutzer in Ihrem Konto ausgeführt.
Nachdem die Seite gespeichert wurde, werden alle Benutzer aktualisiert und das Häkchen wird gelöscht, damit die Aktion bei Bedarf erneut genutzt werden kann (da die Benutzer weiterhin die Berechtigung haben, ihre Unternehmensnamenwerte zu ändern).
Wenn Sie den Hostnamen für Ihr Konto festlegen, ändert sich die URL, bei der sich Ihre Benutzer anmelden, und die URL, unter der Verträge für Ihre Unterzeichner gehostet werden.
Das Ergebnis ist eine angepasste URL mit Ihrem Hostnamen.
Melden Sie sich als Kontoadministrator an und navigieren Sie zu Konto > Kontoeinstellungen > Kontoeinrichtung > Logo hochladen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Hochladen und navigieren Sie zu dem Bild, das Sie verwenden möchten. Denken Sie dabei daran, dass Bilder mit den angegebenen Abmessungen (60 Pixel hoch und 200 Pixel breit) am besten funktionieren.
Nachdem Sie ein Bild ausgewählt haben, wird das Logo rechts von der Schaltfläche Hochladen angezeigt:
Wenn Sie das Logo ändern müssen, können Sie jederzeit auf die Schaltfläche Löschen klicken, um das Logo zu entfernen.
Versehen Sie die E-Mails, mit denen Sie Ihre Verträge versenden, mit Ihrem Branding, indem Sie ein eigenes Bild für die Kopfzeile und/oder Fußzeile der E-Mail-Vorlage festlegen.
Darüber hinaus können Sie für das gesamte Konto eine optionale Textfußzeile bereitstellen, die Marketinginformationen, rechtliche Informationen oder andere Inhalte umfasst, die Sie in Ihre Benachrichtigungen zu Verträgen aufnehmen möchten.
Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen stehen für die Enterprise-Dienststufe zur Verfügung.
Hinzufügen oder Bearbeiten einer vorhandenen Kopf- oder Fußzeile:
Navigieren Sie zu Konto > Kontoeinstellungen > E-Mail-Einstellungen und wählen Sie Bilder für Kopf- und Fußzeile.
Im oberen Bereich der Seite befindet sich der Text für die Textfußzeile. Diese Fußzeile gilt für das gesamte Konto und kann nicht auf Gruppenebene überschrieben werden.
Dieser Text wird unterhalb des Bildes der Seitenfußzeile und des Nachrichteninhalts der Vereinbarung angezeigt.
Wenn Sie das Kontrollkästchen Benutzern erlauben, ihre eigenen E-Mail-Fußzeilen zu haben aktivieren, kann jeder Benutzer optional eine eigene personalisierte Fußzeile einschließen, ähnlich wie eine Signaturdatei in einer E-Mail.
Diese Benutzerfußzeile wird zusätzlich zur globalen Fußzeile und allen möglicherweise verwendeten Bildfußzeilen hinzugefügt.
Benutzer können eigene Fußzeilen festlegen wie folgt:
Diese Option wird nur angezeigt, nachdem der Kontoadministrator die Einstellung aktiviert hat.
Die Benutzerfußzeile wird zwischen dem Fußzeilenbild und der globalen Textfußzeile eingefügt:
Die standardmäßige E-Mail-Kopfzeile spiegelt die Kopfzeile wider, die angezeigt wird, wenn Sie sich bei Ihrem
Acrobat Sign-Konto anmelden. Sie enthält entweder das standardmäßige Acrobat Sign-Logo oder das Logo, das Sie für Ihr Konto oder Ihre Gruppe hochgeladen haben.
Die E-Mail-Bildkopfzeile befindet sich immer im obersten Bereich des E-Mail-Inhalts.
Das standardmäßige Fußzeilenbild ist leer. Wenn Sie ein Fußzeilenbild einfügen, wird dieses am Ende der E-Mail angezeigt.
Die Bilder für Kopf- und Fußzeile der E-Mail haben beide die Abmessungen 600 x 200 px (png, jpg oder gif).
Festlegen eines Bilds:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Hochladen, navigieren Sie zu dem Bild, das Sie hochladen möchten, und wählen Sie es aus.
Nach dem Hochladen wird die Grafik auf der rechten Seite der Schaltfläche angezeigt.
Sie können das Bild jederzeit entfernen, indem Sie auf die Schaltfläche Löschen klicken.
Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel für eine vollständig mit einem Branding versehene E-Mail:
Bilder für die E-Mail-Kopfzeile und -Fußzeile können auch auf Gruppenebene festgelegt werden (die Bilder auf Kontoebene werden dabei überschrieben).
Konto, Benutzer- und Dokumentensicherheit stehen bei Acrobat Sign an erster Stelle. Daher werden mehrere Sicherheitsoptionen auf Kontoebene bereitgestellt. Es wird empfohlen, die Einstellungen in diesem Abschnitt zu überprüfen und zu entscheiden, welche davon für Ihren Anwendungsfall am besten geeignet sind.
Für Firmen mit einer Verbundanmeldungslösung bietet Acrobat Sign SAML 2-Optionen zur Benutzerauthentifizierung.
Für die SAML-Konfiguration ist es erforderlich, dass Sie Ihre Domänennamen anfordern.
Die SAML-Einstellungen für Acrobat Sign finden Sie unter Konto > Kontoeinstellungen > SAML-Einstellungen
Für die Authentifizierung bei der Acrobat Sign-App sind zahlreiche Einstellungen verfügbar, sodass Sie die Sicherheitskriterien entsprechend Ihrer Unternehmensrichtlinie für den Zugriff konfigurieren können.
Die Sicherheitseinstellungen für den Benutzerzugriff finden Sie unter Konto > Kontoeinstellungen > Sicherheitseinstellungen.
Sie können Benutzern die Anmeldung bei Acrobat Sign mit einer Authentifizierung über andere Dienste entweder erlauben oder verweigern. Es wird empfohlen, eine oder beide dieser Einstellungen zu deaktivieren, wenn sie nicht verwendet werden, damit Benutzern für die Anmeldung nur eine Option zur Verfügung steht und der Vorgang vereinfacht wird.
Markieren Sie das Kontrollkästchen Anmeldedaten speichern mit einem Häkchen, um diese Einstellung für die Authentifizierung bei Acrobat Sign zu aktivieren. Mit dieser Einstellung wird die Authentifizierung beim Dienst (auf dem lokalen System) für den ausgewählten Zeitrahmen gespeichert.
Die Optionen unter Richtlinien für Anmeldekennwort legen fest, ob Benutzer ihr Kennwort nach einer bestimmten Anzahl von Monaten ändern müssen, ob sie ein vorheriges Kennwort als neues Kennwort verwenden können und wie viele Anmeldeversuche möglich sind, bevor ihre Benutzer-ID gesperrt wird.
Mit dieser Einstellung können Sie die Stärke oder den Schwierigkeitsgrad des Kennworts anpassen, das Benutzer in Ihrem Konto festlegen.
Diese Option lässt eine Authentifizierung bei der Acrobat Sign-Anwendung nur zu, wenn die Anforderung von den angegebenen IP-Adressen stammt.
Wenn Benutzer Dokumente signieren, müssen sie sich bei Auswahl dieser Option zuerst bei Acrobat Sign anmelden, bevor sie ihre Signatur anwenden können. Dadurch wird sichergestellt, dass es sich beim Unterzeichner entweder um den Benutzer selbst oder um eine Person mit den Anmeldeinformationen des Benutzers handelt.
Dieser Abschnitt betrifft Sicherheitsmaßnahmen, die angewendet werden, während eine Vereinbarung den Signaturvorgang durchläuft. Diese Einstellungen finden Sie unter Konto > Kontoeinstellungen > Sicherheitseinstellungen.
Diese Einstellung bestimmt die Art der Verschlüsselung, die auf das Dokument angewendet wird, nachdem es über Acrobat Sign gesendet wurde. Diese Verschlüsselung stellt sicher, dass das Dokument geöffnet, jedoch nicht bearbeitet werden kann. Jede Version der Verschlüsselung ist mit anderen Versionen von Acrobat kompatibel. Die empfohlene Option ist 128-Bit AES, um sicherzustellen, dass das Dokument auf den meisten Systemen geöffnet werden kann.
Diese Einstellung wird auf die Option „Kennwortauthentifizierung“ für Empfänger angewendet, um während des Signaturzyklus auf das Dokument zuzugreifen. (Wird auf der Seite „Senden“ beim anfänglichen Senden der Vereinbarung konfiguriert.)
Die Einstellung beschränkt die Anzahl der Versuche, die der Empfänger hat, um das richtige Kennwort einzugeben. Sobald die zulässige Anzahl überschritten ist, wird die Vereinbarung unwiderruflich abgebrochen.
Diese Einstellung wird auf Kennwörter zum Signieren von Vereinbarungen, auf die PDF-Verschlüsselung von Vereinbarungen und auf die Verschlüsselung von Identitätsberichten angewendet.
Mit dieser Funktion können Sie die Stärke oder den Schwierigkeitsgrad des Kennworts anpassen, das Ihre Benutzer eingeben müssen.
Das Kennwort, das diese Einstellung steuert, ist in der PDF-Datei eingebettet und nicht im Acrobat Sign-System gespeichert. Wenn es verloren geht, gibt es keine Möglichkeit zur Wiederherstellung.
Diese Option steuert die wissensbasierte Authentifizierung (KBA, Knowledge Based Authentication) für Empfänger auf der Seite „Senden“.
Diese Beschränkung legt die Anzahl der Versuche fest, die dem Unterzeichner bei der wissensbasierten Authentifizierung zur Verfügung stehen, um auf das Dokument zuzugreifen. Sobald die zulässige Anzahl überschritten ist, wird die Vereinbarung abgebrochen. Hier wird auch der Schwierigkeitsgrad für die wissensbasierte Authentifizierung festgelegt.
Die wissensbasierte Authentifizierung erfordert eine Sozialversicherungsnummer, sodass diese Option nur für Empfänger in den USA geeignet ist.
Diese Einstellungen steuern die PDF-Sicherheit von Vereinbarungen, die den Signaturzyklus abgeschlossen haben und vollständig ausgeführt wurden.
Diese Einstellung finden Sie unter Konto > Kontoeinstellungen > Sendeeinstellungen.
Diese Einstellung erlaubt, verweigert oder erzwingt von Absendern das Festlegen eines Kennworts für das signierte Dokument. (Dies unterscheidet sich vom optionalen Kennwort für den Zugriff auf eine Vereinbarung während des Signiervorgangs.)
Wenn eine Kennworteingabe erlaubt oder erzwungen wird, muss der Absender das Kennwort eingeben und es an alle anderen Parteien, die signierte Dokumente prüfen müssen, weitergeben.
Das Kennwort wird in die PDF-Datei eingebettet und ist nicht an anderen Stellen im Acrobat Sign-System sichtbar. Wenn Sie den Zugriff auf ein signiertes Dokument durch ein Kennwort sperren, halten Sie das Kennwort unbedingt auf irgendeine Art fest, um es bei Bedarf wieder abrufen zu können.
Sie können die Option für eine Benutzer-ID aktivieren oder deaktivieren, um den Inhalt des jeweiligen Benutzerkontos für eine andere Benutzer-ID freizugeben.
Diese Einstellung finden Sie unter Konto > Kontoeinstellungen > Sicherheitseinstellungen.
Durch die Freigabe eines Kontos erhält ein Benutzer (nur) Einblick in den gesamten Vereinbarungsinhalt eines anderen Benutzers. Dies ist ideal für Manager, die den Fortschritt der ihnen direkt unterstellten Mitarbeiter prüfen müssen.
Alle erstellten Freigaben gelten nur in eine Richtung, es erfolgt keine Freigabe in die umgekehrte Richtung.
Wenn Sie die Kontofreigabe aktivieren, sollten Sie die Option „Einem Benutzer, der darum bittet, das Konto eines anderen Benutzers anzuzeigen“ auswählen.
Für Kunden auf Enterprise-Stufe, die eine praxisorientiertere Art der Freigabe benötigen, bei der Verträge und Bibliotheksvorlagen direkt geändert werden können, kann der technische Support die erweiterte Freigabe aktivieren.
Die erweiterte Freigabe kann nicht wieder rückgängig gemacht werden. Wenn die Option aktiviert ist, verändern sich die Beziehungen der freigegebenen Objekte unwiderruflich. Wenn Sie also der Meinung sind, dass die erweiterte Freigabe für Ihr Unternehmen wichtig ist, wenden Sie sich an Ihren Success Manager, um ein Testkonto einrichten zu lassen, damit Sie die Funktion testen und sicherstellen können, dass sie Ihnen alles Gewünschte ermöglicht.
Die Einstellungen in diesem Abschnitt definieren die für einen Benutzer beim Konfigurieren einer Vereinbarung verfügbaren Optionen einschließlich ihrer Standardwerte.
Im Allgemeinen ist es empfehlenswert, die einem Absender für die Auswahl oder Konfiguration zur Verfügung stehenden Optionen zu reduzieren. Legen Sie nach Möglichkeit einen starken Standardwert fest und entfernen Sie die Option zur Bearbeitung dieses Werts.
Dieses Kapitel ist in einzelne Abschnitte unterteilt, in denen die Auswirkungen auf eine Transaktion beschrieben werden.
Alle diese Einstellungen finden Sie unter Konto > Kontoeinstellungen > Sendeeinstellungen.
Alle diese Einstellungen können auf Gruppenebene konfiguriert werden, um sicherzustellen, dass jeder Geschäftsbereich die Sende- und Signiererfahrung nach Bedarf anpassen kann.
Der Begriff „Empfänger“ bezieht sich auf eine beliebige in einen Signaturzyklus eingeschlossene Benutzer-ID, unabhängig von der zugewiesenen Rolle. Die folgenden Einstellungen legen fest, welche Rollentypen diese Empfänger besitzen können und welche Ebene der Identitätsauthentifizierung Sie verwenden möchten.
Abhängig von Ihrer Acrobat Sign-Option haben Sie Zugriff auf verschiedene „Rollen“, die definieren, welche Aktionen Ihre Empfänger für die Vereinbarung ausführen können. Weitere Informationen zu den verschiedenen Rollenberechtigungen finden Sie in der Support-Datenbank.
Es wird empfohlen, dass Sie nur die Rollen aktivieren, die Sie tatsächlich benötigen, um die Erfahrung des Absenders zu optimieren.
Empfängergruppen bestehen aus einer Gruppe identifizierter Einzelpersonen, ansonsten entspricht die Funktionsweise derjenigen für einzelne Unterzeichner. Alle Mitglieder werden gleichzeitig benachrichtigt. Sobald ein Gruppenmitglied die Vereinbarung signiert hat, ist der nächste Unterzeichner an der Reihe.
Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie eine Gruppe von Unterzeichnern für ein Signaturereignis definieren möchten.
Mit dieser Einstellung können Sie verschiedene Methoden aktivieren, mit denen Ihre Benutzer die Identität der Unterzeichner bestätigen können. Die Methoden werden auf der Seite „Senden“ als Element des Empfängerdatensatzes konfiguriert.
Es wird empfohlen, dass Sie nur die Bestätigungsmethode(n) aktivieren, die Ihren internen Richtlinien entspricht bzw. entsprechen.
Die wissensbasierte Authentifizierung und die Telefonauthentifizierung sind gebührenpflichtige Authentifizierungsverfahren, bei denen zusätzliche Kosten anfallen. Es wird empfohlen, dass Sie nur die Authentifizierungsmethode(n) aktivieren, die Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit verwenden.
Diese Einstellung bestimmt die standardmäßige Authentifizierungsmethode für externe Empfänger. Nur Optionen, die aktiviert wurden, können in der Dropdownliste ausgewählt werden.
Diese Option erlaubt oder verweigert dem Absender die Möglichkeit, die festgelegte Standardmethode zur Authentifizierung zu ändern. Aktivieren Sie diese Option nur, wenn Ihnen Situationen bekannt sind, in denen der Absender eine andere als die Standardmethode zur Bestätigung der Identität festlegen muss.
Durch Aktivieren dieser Einstellung erlauben Sie Absendern, eine andere Methode zur Bestätigung der Identität festzulegen, wenn Vereinbarungen an Empfänger gesendet werden, die Benutzer in Ihrem Acrobat Sign-Konto sind.
Allgemein wird empfohlen, die Einstellung „E-Mail“ als Bestätigungsmethode für interne Signaturen beizubehalten, um Mitarbeitern, die zahlreiche Verträge pro Tag gegenzeichnen müssen, die wiederholte Authentifizierung zu ersparen. Wenn Sie außerdem die Funktion Bestätigung der Unterzeichneridentität (Sicherheitseinstellungen) aktivieren, können Sie eine passive Kennwortbestätigung nutzen, ohne dass sich der Unterzeichner mehrmals ausdrücklich authentifizieren muss.
Durch Aktivieren von Nachrichtenvorlagen für Ihr Konto können Benutzer eine von Ihnen vordefinierte E-Mail-Nachricht auswählen. Dadurch kann sichergestellt werden, dass Ihre Unterzeichner die richtigen Nachrichten und Informationen erhalten.
Um Nachrichtenvorlagen zu aktivieren, navigieren Sie zu Konto > Kontoeinstellungen > Nachrichtenvorlagen.
Markieren Sie die Option Nachrichtenvorlagen aktivieren mit einem Häkchen.
Ein Link wird oben rechts im Nachrichtenfeld (auf der Seite „Senden“) eingefügt, um die Auswahl der Vorlage zu ermöglichen:
Für Kunden auf Enterprise-Stufe sind Vorlagen mit der Option für die Sprache des Empfängers auf der Seite „Senden“ verknüpft. Dies begrenzt die Anzahl von Vorlagen, die in mehrsprachigen Geschäftsbereichen durchsucht werden müssen, und stellt sicher, dass die Nachricht in der richtigen Sprache gesendet wird.
Erlauben oder verweigern Sie Benutzern die Möglichkeit, die im Nachrichtenfeld auf der Seite „Senden“ bereitgestellte Nachrichtenvorlage zu ändern.
Aktivieren Sie diese Option, um die Anpassung des Nachrichteninhalts situationsabhängig zu erlauben.
Kunden können ihren Verträgen Dateien auf die unterschiedlichsten Arten hinzufügen. Dies ist davon abhängig, wie die Dokumente erstellt und verwaltet werden und wie die Versionskontrolle ausgeführt wird.
Kunden mit Ad-hoc-Dateien, d. h. Inhalten, die für jede Transaktion angepasst werden, müssen wahrscheinlich in der Lage sein, Dateien von ihrem lokalen System hochzuladen. Textbausteinvorlagen, die sich selten ändern, sollten jedoch idealerweise aus einer kontrollierten Quelle bereitgestellt werden.
Erinnerungen sind E-Mails, die an die Empfänger von Dokumenten gesendet werden, wenn sie an der Reihe sind, aktiv zu werden. In einem täglichen oder wöchentlichen Zyklus wird eine Erinnerungs-E-Mail an die Empfänger gesendet, um sie darauf hinzuweisen, dass eine Vereinbarung auf sie wartet.
Durch Aktivieren von Standarderinnerungen wird auf der Seite „Senden“ die Option für Absender entfernt, mit der sie eigene Erinnerungen konfigurieren können. Erinnerungen können jedoch weiterhin auf der Seite „Verwalten“ konfiguriert werden.
In einigen Fällen möchten Sie möglicherweise festlegen, dass Dokumente, die nach einer bestimmten Anzahl von Tagen immer noch nicht signiert sind, ablaufen oder der Vorgang für sie abgebrochen wird.
Nachdem eine Vereinbarung abgelaufen ist, kann sie nicht mehr neu gestartet oder abgerufen werden und wird im Abschnitt „Abgebrochen/Abgelehnt“ auf der Seite „Verwalten“ angezeigt.
Benutzer werden einem Konto in der Regel hinzugefügt, weil sie Verträge senden oder Administratoren auf Gruppen- oder Kontoebene sind. Benutzer, die Verträge signieren, müssen nicht hinzugefügt werden, es sei denn, Sie möchten ihre Fähigkeit zum Signieren mit Einstellungen auf Kontoebene steuern.
Um die Benutzer in Ihrem Konto zu überprüfen oder zu bearbeiten, melden Sie sich als Kontoadministrator an und navigieren Sie zu Konto > Benutzer.
Oben auf der Seite „Benutzer“ sehen Sie eine kurze Zusammenfassung mit der Anzahl der Lizenzen in Ihrem Konto und der Anzahl der aktiven Benutzer, die diese Lizenzen nutzen.
Wenn diese Zusammenfassung fehlt, haben Sie eine Sitelizenz und können eine unbegrenzte Anzahl an Benutzern hinzufügen.
Auf der Seite „Benutzer“ befinden sich drei Steuerelemente:
Einen einzelnen Benutzer erstellen:
Aktivieren Sie die Option Ihre Verträge anzeigen, wenn Sie die Verträge dieses Benutzers für Ihren Benutzer freigeben möchten. Dadurch sind alle Verträge dieses Benutzers für Sie sichtbar.
Bei möglichem Bedarf an der Sammlung von Telemetrie bei Verträgen, die erstellt und unterschrieben werden, wird bei der Erstellung neuer Benutzer-IDs dringend die Nutzung der Option Ihre Verträge anzeigen empfohlen.
Der Vorgang zur Einrichtung der Kontofreigabe nach der Erstellung der Benutzer-ID ist recht mühsam und erfordert das Einverständnis des Benutzers.
Daraufhin kehren Sie zur Seite „Benutzer“ zurück.
Klicken Sie auf das Symbol Optionen und wählen Sie Alle Benutzer zeigen aus.
Wenn Sie alle Benutzer (nicht nur die aktiven Benutzer) anzeigen, sehen Sie die neue Benutzer-ID mit dem Status Erstellt.
Nachdem der Benutzer ein Kennwort festgelegt hat, nimmt die Benutzer-ID den Status „Aktiv“ an.
Acrobat Sign-Benutzer können einen von fünf Status annehmen:
Aktiv: Eine vollständig aktivierte Benutzer-ID, die eine Lizenz beansprucht.
Inaktiv: Eine vollständig deaktivierte Benutzer-ID. Inaktive Benutzer können aus keinerlei Gründen auf die Acrobat Sign-Anwendung zugreifen, auch dann nicht, wenn sie Empfänger von Verträgen sind.
Erstellt: Eine Benutzer-ID, die von einem Administrator erstellt wurde, für die jedoch noch kein Kennwort festgelegt und keine Aktivierung vorgenommen wurde. Erstellte Benutzer benötigen keine Lizenz.
Nicht bestätigt: Ein Benutzer, der seine E-Mail-Adresse geändert hat, aber noch nicht auf den Bestätigungslink geklickt hat, der gesendet wurde, um die E-Mail-Änderung zu bestätigen. Das Konto ist technisch noch aktiv, jedoch gesperrt, bis die E-Mail-Änderung bestätigt wurde, sodass nicht bestätigte Benutzer eine Lizenz beanspruchen und mit dem Filter Nur aktive Benutzer zeigen angezeigt werden.
Ausstehend: Ausstehende Benutzer-IDs sind Empfänger. Sie wurden nicht von einem Administrator erstellt, besitzen keine Kennwörter und können sich daher nicht anmelden. Ausstehende Benutzer benötigen keine Lizenz.
Eine ausstehende Benutzer-ID kann jederzeit registriert und in den Status „Aktiv“ versetzt werden. Sie verfügt über einen vollständigen Verlauf mit sämtlichen Verträgen, an denen sie zu einem beliebigen Zeitpunkt beteiligt war.
Gelegentlich kann sich die Notwendigkeit ergeben, einen Benutzer zu deaktivieren. Die Person kann das Unternehmen verlassen haben und Sie möchten den Benutzer und die mit ihm verbundenen Dokumente schützen. Wie oben bereits erwähnt, kann ein Benutzer mit einer inaktiven Benutzer-ID sich nicht mehr anmelden und auch keine Dokumente senden oder signieren.
Eine Benutzer-ID in den Status „Inaktiv“ setzen:
Im Popup-Fenster „Benutzer deaktivieren“ können Sie erzwingen, dass alle Verträge für Sie freigegeben werden. Dies ist nützlich, wenn der Benutzer, der deaktiviert wird, Inhalte besitzt, die Sie möglicherweise zu einem späteren Zeitpunkt wiederherstellen müssen.
Um den Deaktivierungsvorgang abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche Ja.
Die Benutzer-ID wird in den Status Inaktiv versetzt und das Kennwort für die Benutzer-ID wird ungültig, sodass nicht mehr auf die Benutzer-ID zugegriffen werden kann.
Die erneute Aktivierung einer Benutzer-ID entspricht der Vorgehensweise einer Deaktivierung:
Ein grünes Banner sollte angezeigt werden, das angibt, dass Sie die Benutzer-ID erfolgreich neu aktiviert haben.
Die neu aktivierte Benutzer-ID nimmt den Status „Aktiv“ an, das Kennwort des Benutzers ist jedoch abgelaufen.
Es wird automatisch eine E-Mail an den Benutzer gesendet mit der Aufforderung, ein neues Kennwort festzulegen. Sobald der Benutzer das Kennwort neu festgelegt hat, verfügt er über vollständigen Zugriff auf den gesamten früheren Inhalt für diese Benutzer-ID.
Der Benutzer kann auch den Link Ich habe mein Kennwort vergessen auf der Anmeldeseite verwenden, um das Kennwort zurückzusetzen.
Es gibt vier Berechtigungsstufen in Acrobat Sign:
Alle einzeln erstellten Benutzer sind Standardbenutzer.
Sie können die Berechtigung für eine Benutzer-ID wie folgt erhöhen:
Bei Acrobat Sign ist die Anzahl der Konto- oder Gruppenadministratoren innerhalb eines Kontos nicht begrenzt. Sie können alle Benutzer-IDs innerhalb Ihres Kontos auf die Berechtigungsstufe „Kontoadministrator“ hochstufen (dies wird jedoch im Allgemeinen nicht empfohlen).
Um zahlreiche Benutzer gleichzeitig zu erstellen, legen Sie eine CSV-Datei mit allen Benutzern an und laden diese in
Acrobat Sign hoch.
Acrobat Sign erstellt alle Benutzer und sendet ihnen sofort eine E-Mail zum Festlegen der Kennwörter und Aktivieren der Benutzer-IDs.
Es ist nützlich zu wissen, dass dieser Vorgang auch zum Bearbeiten der Profilwerte aller Benutzer in Ihrem Konto verwendet werden kann.
Wenn Sie beispielsweise Ihren Firmennamen geändert haben, können Sie die gesamte Benutzerliste exportieren, den Wert in der Spalte Firma bearbeiten, die CSV-Datei speichern und dann wieder in Acrobat Sign hochladen. Danach werden Werte für den Firmennamen aller Benutzer-IDs in Ihrer CSV-Datei aktualisiert, ohne dass die verschiedenen Benutzer selbst daran beteiligt sind.
Zahlreiche Benutzer gleichzeitig erstellen:
Es stehen drei Optionen zur Verfügung:
Sobald die Datei importiert ist, generiert Acrobat Sign alle Benutzer-IDs und ein grünes Banner wird angezeigt, das Sie über die Anzahl der erstellten Benutzer informiert.
Gruppen ermöglichen Ihnen, bestimmte Einstellungen für Benutzer innerhalb der Gruppe festzulegen. Das heißt beispielsweise, dass Ihr Vertriebsteam Acrobat Sign anders als Ihre Buchführungsabteilung verwenden kann.
Eine neue Gruppe erstellen:
Auf der Seite „Gruppen“ befinden sich zwei Steuerelemente:
Sobald Sie auf die Schaltfläche Speichern geklickt haben, wird die Gruppe erstellt und in der Liste „Gruppe“ angezeigt.
Eine Gruppe kann von einem Kontoadministrator aus der Ansicht gelöscht werden.
Eine Gruppe löschen:
Eine Liste der gelöschten Gruppen kann angezeigt werden, indem Sie auf das Symbol Optionen klicken und Nur gelöschte Gruppen anzeigen: auswählen
Nachdem Ihre neue Gruppe erstellt wurde, besteht der nächste Schritt darin, Benutzer hinzuzufügen. Acrobat Sign bietet drei Methoden, je nachdem, wie viele Benutzer verschoben werden müssen:
Einen einzelnen Benutzer zu einer Gruppe zuweisen:
Die Funktion Mehrere Ben. erst. kann auch verwendet werden, um vorhandene Benutzer zu bearbeiten.
Diese Methode ist zu bevorzugen, wenn zusätzlich zur Gruppeneinstellung weitere Werte geändert werden müssen. Wenn Sie eine komplette Neustrukturierung vornehmen möchten, ist die Massenaktualisierung besser geeignet.
Benutzergruppen gleichzeitig aktualisieren:
Sobald Sie auf die Schaltfläche „Importieren“ geklickt haben, werden die Daten für die Benutzer im System mit den neuen Werten in der CSV-Datei aktualisiert. Ein grünes Banner wird im oberen Bereich der Seite angezeigt, um anzugeben, wie viele Benutzer aktualisiert wurden.
Wenn Sie mehrere Benutzer in eine neue Gruppe verschieben müssen, die Anzahl jedoch nicht für eine Massenbearbeitung ausreicht, ist die Option „Benutzer zu Gruppe zuweisen“ in den Gruppeneinstellungen die beste Wahl.
Aufrufen der Funktion Benutzer zu Gruppe zuweisen:
Das Fenster Benutzer dieser Gruppe zuweisen wird geöffnet und zeigt alle aktiven Benutzer an, die derzeit dieser Gruppe nicht zugewiesen sind.
Administratoren auf Kontoebene können den Umfang der Berechtigungen für Gruppenadministratoren mithilfe von drei Einstellungen definieren:
Dies sind allgemeine Einstellungen für alle Gruppenadministratoren, die keine weitere Differenzierung bieten. Wenn Sie für Gruppenadministratoren die Möglichkeit zum Hinzufügen von Benutzern deaktivieren, gilt dies für alle Gruppenadministratoren innerhalb des Kontos.
Die ersten beiden Einstellungen anpassen:
Melden Sie sich als Kontoadministrator an und navigieren Sie zu Konto > Kontoeinstellungen > Globale Einstellungen > Einstellungen für Gruppenadministratoren.
Durch Aktivieren von Gruppenadministratoren können neue Benutzer ihren Gruppen hinzufügen erhalten alle Gruppenadministratoren die Berechtigung, beliebige Benutzer der Gruppe hinzuzufügen, wobei alle normalen Einschränkungen gelten.
Zu den normalen Einschränkungen gehören beispielsweise folgende Situationen:
Durch Aktivieren von Gruppenadministratoren können Einstellungen für ihre Gruppen bearbeiten können Gruppenadministratoren die Kontoebeneneinstellungen für ihre Gruppe überschreiben.
Zum Bearbeiten der Einstellung Welche Berichtdaten können Gruppenadministratoren sehen? navigieren Sie zu Konto > Kontoeinstellungen > Berichteinstellungen.
Alle Gruppen übernehmen standardmäßig die Einstellungen auf Kontoebene. Die meisten Einstellungen auf Kontoebene können jedoch auf Gruppenebene überschrieben werden. Dies ist besonders hilfreich, wenn einige Ihrer Benutzer spezielle Empfängerrollen, Bestätigungsmethoden für Empfänger oder sogar ein besonderes Branding benötigen.
Kontoadministratoren navigieren zu Konto > Gruppen und doppelklicken auf die Gruppe, um die Einstellungen auf Gruppenebene zu öffnen, oder klicken einfach auf die Gruppe und wählen Gruppeneinstellungen aus den Linkoptionen über der Liste aus.
Wenn Administratoren auf Gruppenebene zum Ändern der Einstellungen auf Gruppenebene berechtigt sind, müssen sie nur auf den Link Gruppe oben auf der Seite klicken, um die Einstellungen zu öffnen.
Die Einstellungen, die Gruppenadministratoren angezeigt werden, sind die gleichen wie für Kontoadministratoren und funktionieren auf die gleiche Art.
Bei einer Bibliotheksvorlage handelt es sich um ein wiederverwendbares Dokumentobjekt. Acrobat Sign unterstützt zwei Arten von Bibliotheksvorlagen: Dokumentvorlagen und Formularfeldvorlagen.
Statt jedes Mal ein neues Bibliotheksdokument erstellen zu müssen, wenn ein Dokument aktualisiert wird, kann einfach dieselbe Formularfeldebene angewendet werden. Formularfeldvorlagen können bearbeitet werden, um Änderungen an den Feldern oder Feldeigenschaften einer Vereinbarung zu erleichtern. Auch für die Erstellung einer Formularfeldvorlage stehen alle Werkzeuge der Authoring-Umgebung zur Verfügung.
Idealerweise sollte ein einzelner Benutzer (Dokumentadministrator) für die Erstellung und Verwaltung von Vorlagen zuständig sein. Eine eigene Benutzer-ID für den Dokumentadministrator beugt Verwirrungen hinsichtlich der Verwendung von Vorlagen vor und erlaubt eine Versionskontrolle Ihrer wiederverwendbaren Dokumente.
Wir empfehlen bei der Erstellung dieser Anmeldeinformationen für den Dokumentadministrator die Verwendung einer Verteilerliste oder einer Funktions-E-Mail-Adresse. So können Sie den Zugriff auf diese Anmeldeinformationen für den Dokumentadministrator kontrollieren und gleichzeitig die Verantwortung dafür je nach Bedarf aufteilen.
1. Klicken Sie auf die Registerkarte Startseite. Klicken Sie dann auf Wiederverwendbare Vorlage erstellen.
Die Seite Erstellen einer Bibliotheksvorlage wird angezeigt:
2. Geben Sie im Feld Vorlagenname einen Namen für die Vorlage ein. Dies kann später bei Bedarf geändert werden.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen, um auf Ihrem lokalen System zu der Datei zu navigieren, die zur Erstellung der wiederverwendbaren Vorlage verwendet werden soll. Wenn Sie ein wiederverwendbares Dokument erstellen, wird diese Datei samt Inhalt verwendet. Wenn Sie eine wiederverwendbare Formularfeldebene erstellen, wird der Inhalt der Datei für die Vorlage nicht berücksichtigt.
4. Wählen Sie die entsprechende Vorlagenoption aus: Als wiederverwendbares Dokument erstellen, Als wiederverwendbare Ebene für Formularfelder erstellen oder beide Optionen.
5. Wählen Sie die passende Berechtigungsoption für die Freigabe der Vorlage aus. Wenn Sie eine neue Vorlage erstellt haben und testen, wird empfohlen, dass Sie nur sich selbst als berechtigten Benutzer festlegen und den Zugriff erweitern, sobald Sie sich davon überzeugt haben, dass das Dokument wie vorgesehen funktioniert.
Gruppenberechtigungen können nur für die Gruppe gewährt werden, in der Sie derzeit Mitglied sind. Sie können anderen Gruppen keine Berechtigungen gewähren.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Felder in der Vorschau anzeigen oder hinzufügen. Das Authoring- Erlebnis wird angezeigt.
7. Platzieren Sie die erforderlichen Felder für die gewünschten Teilnehmer, indem Sie sie durch Drag & Drop von den Formularfeldregisterkarten auf das Dokument ziehen.
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, nachdem Sie die gewünschten Felder hinzugefügt haben.
Die Vorlage wird jetzt im Bereich „Bibliotheksvorlagen“ auf der Seite „Verwalten“ angezeigt. Wenn Sie die Vorlage über die entsprechenden Berechtigungen für Benutzer in Ihrer Gruppe oder innerhalb Ihres Unternehmens freigegeben haben, wird die Vorlage jetzt auch im Bereich „Bibliotheksvorlagen“ auf der Seite „Verwalten“ dieser Benutzer angezeigt.
Nur der Benutzer, der die Bibliotheksvorlage erstellt hat, kann sie bearbeiten oder löschen (es sei denn, die Vorlage wird im Rahmen des erweiterten Freigabemodells freigegeben).
Die Zugriffsberechtigungen für jede Vorlage können vom Ersteller der Vorlage bearbeitet werden. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
Dadurch wird die Vorlage in der Authoring-Umgebung geöffnet.
In der Leiste auf der rechten Seite wird oben Vorlageneigenschaften angezeigt.
Klicken Sie auf die Kopfzeile „Vorlageneigenschaften“, um den Abschnitt zu erweitern. Die folgenden Optionen sind verfügbar:
Sie können ein Dokument nur für die Gruppe freigeben, zu der Ihre Benutzer-ID gehört. Wenn Sie sich als Kontoadministrator authentifiziert haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Benutzer-ID der richtigen Gruppe zugeordnet ist, bevor Sie die Vorlageneigenschaften von „Nur ich“ in „Alle Benutzer in meiner Gruppe“ ändern.
Mit der Berichtfunktion können Sie überprüfen, wie Acrobat Sign mit Ihrem Konto genutzt wird. Erstellen Sie Ihre eigenen Berichte und erhalten Sie umfassenden Einblick in den Signiervorgang des Dokuments, während Sie sehen, wie einzelne Gruppen und Benutzer arbeiten.
Um einen neuen Bericht zu erstellen, navigieren Sie zur Seite „Berichte“, indem Sie auf die Registerkarte „Berichte“ klicken. Klicken Sie dann auf den Link Neuen Bericht erstellen.
Beim Einrichten eines Berichts können die Ergebnisse über mehrere Parameter angepasst werden. Alle Parameter, die im Folgenden beschrieben werden, sind verfügbar.
Das Erstellungsdatum ist der Zeitraum, den der Bericht einschließen soll. Verwenden Sie entweder einen der vier vorgegebenen Zeiträume (diese Woche, letzte Woche, dieser Monat, letzter Monat) oder geben Sie einen beliebigen Datumsbereich ein.
Mit diesem Parameter können Sie den Bericht für bestimmte Benutzer oder Gruppen ausführen. Wählen Sie einzelne oder mehrere aus oder führen Sie den Bericht für alle Benutzer des Kontos aus.
Über diese Option können bestimmte Dokumente ausgewählt und in den Bericht aufgenommen werden. Bei den in diesem Feld aufgelisteten Dokumenten handelt es sich um die Bibliotheksdokumente, die für das Konto verwendet werden. Einzelne einmalige Dokumente werden hier nicht aufgeführt.
Über diese Option können bestimmte Dokumente ausgewählt und in den Bericht aufgenommen werden. Bei den in diesem Feld aufgelisteten Dokumenten handelt es sich um die Bibliotheksdokumente, die für das Konto verwendet werden. Einzelne einmalige Dokumente werden hier nicht aufgeführt.
Wenn Sie diesen Parameter aktivieren, werden Mega-Signatur-Verträge in den Bericht aufgenommen.
Über die Ansicht „Leistungsziele“ können Sie Grenzwerte für die Leistung festlegen. Die gemessene Leistung wird im fertigen Bericht angezeigt.
Standardmäßig ist der Benchmark-Parameter für Berichte deaktiviert. Klicken Sie auf den Link „Berichteinstellungen“, um ihn zu aktivieren.
Benchmarking bietet eine ergänzende Methode zur Verfolgung des Fortschritts bei Verträgen und Signierraten.
Jede aktivierte Option (nach Datum, Absender, Gruppe, Formular, Arbeitsablauf und Signaturtyp) bietet einen anderen Diagrammtyp für den Bericht.
Die Parameter in diesem Bereich werden verwendet, um die Diagramme im Bericht zu ändern. Wenn Sie die Standardparameterwerte ändern, kann dies den Berichtvorgang beschleunigen.
Sobald Sie auf die Schaltfläche Bericht ausführen klicken, wird der Bericht basierend auf Ihren Parametern generiert. Für Ihren Bericht stehen mehrere Aktionen zur Verfügung.
Klicken auf diesen Link gleicht einer Aktualisierung der Seite. Der neue Bericht enthält die letzten Transaktionen und Aktivitäten.
Wenn Sie den Bericht speichern, können Sie ihn zu einem späteren Zeitpunkt erneut ausführen.
Durch die Freigabe des Berichts können Sie die Berichtergebnisse an andere Personen senden. Sie müssen nur ihre E-Mail-Adressen und eine Nachricht eingeben.
Durch das Festlegen eines Zeitplans für diesen Bericht wird er mit den gleichen Parametern in der von Ihnen vorgegebenen Häufigkeit ausgeführt.
Nach dem Klicken auf diesen Link werden Sie aufgefordert, eine CSV-Datei zu öffnen oder zu speichern. CSV-Dateien können in Excel geöffnet werden und alle Transaktionsinformationen für die im Bericht enthaltenen Verträge werden in verschiedenen Spalten kategorisiert.
Durch Klicken auf diesen Link öffnen Sie eine druckerfreundliche Version des Berichts.
Durch Klicken auf diesen Link öffnen Sie die Berichteinstellungen und können die konfigurierten Parameter des Berichts bearbeiten.
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