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Verwalten mehrerer Benutzer | CSV-Massen-Upload

Du kannst in der Admin Console Benutzer auch einzeln verwalten. Bei den Benutzertypen Federated ID und Enterprise ID kannst du außerdem den Benutzerverwaltungsprozess mit dem Benutzer-Synchronisationstool oder über die User Management API automatisieren.

Hinweis:

Für die CSV-Dateien in den Verfahren, die in diesem Artikel beschrieben werden, kann ein Komma (,) oder ein Semikolon (;) als Trennzeichen verwendet werden.

Hinzufügen von Benutzern

Lade eine durch Komma oder Semikolon getrennte Liste hoch, um deiner Organisation mehrere Benutzer hinzuzufügen und ihnen gleichzeitig Produkte (für Teams) oder Produktprofile (für Unternehmen) zuzuweisen. Benutzer erhalten eine Begrüßungs-E‑Mail, wenn ihnen Produktprofile oder Administratorrechte zugewiesen wurden.

  1. Klicke auf der Registerkarte „Benutzer“ der Admin Console auf Benutzer über CSV hinzufügen.

  2. Wähle CSV-Vorlage herunterladen und dann Aktuelle Benutzer oder Standardvorlage. Weitere Informationen über die Verwendung dieser Optionen für CSV-Vorlagen:

    Benutzer über CSV hinzufügen

    Eine Beschreibung der Felder in der heruntergeladenen Datei findest du unter CSV-Dateiformat.

  3. Aktualisiere die heruntergeladene CSV-Datei mit den Daten der Benutzer, die du dem Profil hinzufügen möchtest. Du kannst bis zu 25.000 Benutzer gleichzeitig hinzufügen (optimale Leistung bei 5.000).

  4. Ziehe die heruntergeladene CSV-Datei in das Dialogfeld Benutzer über CSV hinzufügen und klicke auf HochladenWenn beim Hochladen deiner CSV-Datei in die Admin Console Probleme auftreten, findest du hier Informationen zur Fehlerbehebung beim CSV-Massen-Upload von Benutzern.

Nach Abschluss des Massenvorgangs erhältst du eine Benachrichtigungs-E‑Mail. Außerdem findest du unter Ergebnisse des Massenvorgangs einen detaillierten Bericht.

Die von dir hinzugefügten Benutzer werden in bestimmten Fällen möglicherweise aufgefordert, ein Profil (Unternehmensprofil oder persönliches Profil) auszuwählen, wenn sie sich bei ihrem Adobe-Konto anmelden. Weitere Informationen für Endbenutzer zum Verwalten von Adobe-Profilen

Benutzerdetails bearbeiten

Als Administrator können Sie nur Informationen für Benutzer aktualisieren, die einer Domäne angehören, deren Eigentümer Ihre Organisation ist. Du kannst keine Informationen für Benutzer aktualisieren, die einer Domäne angehören, deren Bevollmächtigter deine Organisation ist, ohne deren Eigentümer zu sein.

Bei den Benutzertypen Federated ID und Enterprise ID können die Benutzerangaben mit dem Benutzer-Synchronisationstool und über die User Management API geändert werden. Die Änderungen werden sofort wirksam, allerdings wird der Benutzer nicht benachrichtigt. Wenn du die E-Mail-Adresse eines Benutzers änderst, weise den Benutzer an, für die Anmeldung beim Adobe-Unternehmenskonto die neue E‑Mail-Adresse zu verwenden.

Die Anmeldung von Benutzern vom Typ Federated ID ist von Änderungen der E‑Mail-Adresse nur betroffen, wenn die E‑Mail-Adressen als Bezeichner in der SAML-Übergabe zwischen Adobe und dem Identitätsanbieter der Organisation verwendet wurden. Wenn deine Organisation E‑Mail-Adressen bei der Übergabe verwendet, muss die Änderung der E‑Mail-Adressen auf beiden Seiten gleichzeitig erfolgen. Andernfalls können die Benutzer sich nicht bei ihren Unternehmenskonten anmelden.

Sie können auch für mehrere Benutzer gleichzeitig Benutzerdetails wie Produkt, Rolle oder Benutzerattribute ändern. Angenommen, Ihr IT-Administrator importiert viele neue Benutzer. Als Systemadministrator können Sie die Produktbereitstellung für die Benutzer nun in einer einzigen Massenaktualisierung aktualisieren. Auch Administratorrechte für Lizenzen, Support und Bereitstellung können Sie per Massenzuweisung an Mitarbeiter der Organisation delegieren. Sie können außerdem die Benutzergruppen ändern, die den Benutzern zugewiesen sind.

  1. Wähle auf der Registerkarte Benutzer in der Admin Console das Symbol Weitere Optionen  aus.

  2. Wähle in der Dropdown-Liste die Option Benutzerdetails über CSV bearbeiten aus.

  3. Wähle CSV-Vorlage herunterladen und dann „Aktuelle Benutzer“ (empfohlen) oder „Standardvorlage“ aus. Weitere Informationen über die Verwendung dieser Optionen für CSV-Vorlagen

    Eine Beschreibung der Felder in der heruntergeladenen Datei findest du unter CSV-Dateiformat.

    • Vor- und Nachname des Benutzers
    • Land des Benutzers
    • Benutzername (muss, wenn angegeben, mit der E‑Mail-Adresse übereinstimmen)
    • Produktprofile
    • Produktprofile verwaltet
    • Adminrollen
    • Benutzergruppen
    • Benutzergruppen verwaltet
    • Produkte verwaltet
    Hinweis:

    Das Bearbeiten von Benutzernamen wird in den folgenden Szenarien unterstützt:

    • Verzeichnismigration von Enterprise ID zu Federated ID (wenn die E‑Mail-Adresse mit Benutzernamen/NameID übereinstimmt).
    • Von einem E-Mail-basierten Verzeichnis mit Federated ID zu einem Benutzernamen-basierten Verzeichnis mit Enterprise ID.
    • Von einem Benutzernamen-basierten Verzeichnis mit Federated ID zu einem E-Mail-basierten Verzeichnis mit Federated ID.

    Wenn ein Kunde eines dieser Szenarien konfiguriert, muss außerdem der Adobe-Benutzername mit dem vom IdP des Kunden empfangenen Wert übereinstimmen.

    Vorsicht:
    • Die Spalte ID dient nur internen Zwecken. Daher sollten Sie die Werte in dieser Spalte NICHT ÄNDERN.
    • Entfernen Sie keine Spalte aus der CSV-Datei. Wenn eine Spalte außerdem einen Wert enthält, aktualisieren oder entfernen Sie den Wert nur, wenn Sie dies für die Benutzerdetails auch wirklich beabsichtigen. Wenn Sie beispielsweise ein Produktprofil oder die Spalte „Product Profile“ entfernen, wird die Zuweisung des Benutzers (oder der Benutzer) zu diesem Produktprofil aufgehoben. Weitere Informationen finden Sie in den Details weiter unten.
  4. Ziehe die heruntergeladene CSV-Datei in das Dialogfeld Benutzer über CSV bearbeiten und wähle Hochladen aus.

    Nach Abschluss des Massenvorgangs erhältst du eine E‑Mail-Benachrichtigung. Außerdem findest du unter Ergebnisse des Massenvorgangs einen detaillierten Bericht.

Wenn beim Hochladen deiner CSV-Datei in die Admin Console Probleme auftreten, findest du hier Informationen zur Fehlerbehebung beim CSV-Massen-Upload von Benutzern.

Benutzer entfernen

Die Organisation besitzt und verwaltet Benutzerkonten der Typen Adobe IDEnterprise ID und Federated ID. Wenn Sie also einen Benutzer entfernen, werden alle von der Organisation zugewiesenen Berechtigungen und der gesamte Zugriff auf Services widerrufen. Wenn Sie jedoch versehentlich Benutzer aus der Admin Console entfernen, können Sie die Benutzer in der Liste „Verzeichnisbenutzer“ wiederherstellen.

Wenn Sie nur den Zugriff auf Produkte und Dienste widerrufen möchten, ohne die zugehörigen Daten zu löschen, löschen Sie den Benutzer nicht, sondern entfernen Sie ihn aus allen Produktprofilen, über die Berechtigungen erteilt werden.

Hinweis:

Die Benutzertypen Federated ID und Enterprise ID können ebenfalls mit Azure SyncGoogle Sync, dem Benutzer-Synchronisationstool oder der User Management API entfernt werden.

  1. Wähle auf der Registerkarte Benutzer in der Admin Console das Symbol Weitere Optionen  aus.

  2. Wähle in der Dropdown-Liste Benutzer über CSV entfernen aus.

  3. Wähle CSV-Vorlage herunterladen und dann „Aktuelle Benutzer“ (empfohlen) oder „Standardvorlage“ aus. Weitere Informationen über die Verwendung dieser Optionen für CSV-Vorlagen

    Die Beschreibung der Felder in der heruntergeladenen Datei finden Sie unter CSV-Dateiformat.

  4. Öffnen Sie die CSV-Datei in Excel und bearbeiten Sie die Datei so, dass sie nur Zeilen für die Benutzer enthält, die Sie entfernen möchten.

    Hinweis:

    Wenn Ihre Organisation Adobe-Speicher für Unternehmen verwendet, geben Sie in der CSV-Datei zu jedem Benutzer die Übertragungsoptionen an. Wenn diese Optionen nicht angegeben werden, wird die Standardoption Inhalte später übertragen verwendet.

  5. Ziehe die aktualisierte CSV-Datei in das Dialogfeld Benutzer über CSV entfernen und wähle Hochladen aus.

    Nach Abschluss des Massenvorgangs erhältst du eine E‑Mail-Benachrichtigung. Außerdem findest du unter Ergebnisse des Massenvorgangs einen detaillierten Bericht.

Benutzer und ihre Details aus der Admin-Konsole dauerhaft entfernen

Das Entfernen von Benutzern aus dem Bereich Users und aus Produktprofilen mit der Massen-CSV-Methode entfernt keine Benutzer aus der Admin Console. Diese Benutzer werden weiterhin in der Liste Verzeichnisbenutzer aufgeführt.

Sie können Benutzer aus dem Bereich Verzeichnisbenutzer in der Admin Console dauerhaft löschen.

Vorsicht:

Wenn Sie einen Benutzer dauerhaft löschen, wird dieser zusammen mit allen Adobe-Assets gelöscht, deren Eigentümer er ist. Der Benutzer und die Assets können dann nicht wiederhergestellt werden.

Ergebnisse des Massenvorgangs

Nach einem Massenvorgang wie dem Hinzufügen oder Bearbeiten mehrerer Benutzer erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zum Vorgang. Darüber hinaus finden Sie diese Informationen auf der Seite Ergebnisse des Massenvorgangs.

  • Vorgang: Typ des ausgeführten Vorgangs – Benutzer bearbeiten, Benutzer hinzufügen
  • Dateiname: Name der hochgeladenen Datei
  • Initiiert von: Benutzername des Administrators
  • Started (Gestartet):  Datum oder Tag, an dem der Upload initiiert wurde (größere Uploads werden möglicherweise nicht am gleichen Tag abgeschlossen, und die Verarbeitung dauert eine Weile)
  • Status: Abgeschlossen oder fehlgeschlagen.
Hinweis:

Wenn ein Massenvorgang nicht auf der Ergebnisseite angezeigt wird, aktualisiere deine Browser-Seite oder sieh dir das Administratorprotokoll an, um die letzten Änderungen in der Admin Console zu überprüfen.

Führe die folgenden Schritte aus, um die Ergebnisse des Massenvorgangs anzuzeigen:

  1. Navigiere zu Benutzer > Benutzer in der Admin Console und wähle das Symbol Weitere Optionen  aus.

  2. Wähle in der Dropdown-Liste Ergebnisse des Massenvorgangs aus.

  3. Um die Details zu einem Vorgang anzuzeigen, wählst du den Namen des Vorgangs aus.

    Hinweis:

    Wenn einige der Produkte, die in der hochzuladenden Datei angegeben sind, im Rahmen des VIP-Programms erworben wurden und die Lizenzen für diese Produkte aufgebraucht sind, werden diese Produktlizenzen den Benutzern nicht zugeordnet. Klicken Sie auf „Bericht über fehlende Lizenzen anzeigen“, um ausführliche Informationen über fehlende Produktlizenzen abzurufen.

  4. Zum Herunterladen der Ergebnisse als CSV-Datei wählst du Ergebnisse herunterladen aus.

  5. Um ein Ergebnis zu entfernen, aktivierst du das Kontrollkästchen links neben dem Namen des Vorgangs und wählst dann Ergebnis entfernen aus. Du kannst auch die Ergebnisse zu allen Massenvorgängen löschen, indem du Alle Ergebnisse löschen auswählst.

Wenn beim Massenvorgang ein Fehler auftritt, findest du weitere Informationen in der Fehlerbehebung beim CSV-Massen-Upload von Benutzern. Du kannst auch Experten oder andere Administratoren in unserer Community fragen.

Hinweis:

Die Seite Ergebnisse des Massenvorgangs enthält Berichte aus den letzten 90 Tagen. Berichte, die älter als 90 Tage sind, werden automatisch entfernt.

CSV-Dateiformat

Die Vorlagendatei, die Sie heruntergeladen haben, enthält Beispieldaten zur Orientierung.

Vorsicht:
  • Die CSV-Datei darf pro Kombination aus E-Mail-Adresse und Identitätstyp nur eine Zeile aufweisen.
  • Wenn du Benutzernamen verwenden musst, die Kommas enthalten, muss deine CSV-Datei ein Semikolon als Trennzeichen verwenden. Wenn du hingegen Benutzernamen verwenden musst, die Semikolons enthalten, muss deine CSV-Datei ein Komma als Trennzeichen verwenden.
  • Die hochgeladene CSV-Datei unterstützt keine Benutzernamen mit Sonderzeichen wie Komma (,) oder Semikolon (;).

Hier erfährst du, wie du in der Adobe Admin Console mehrere Benutzer per CSV-Massen-Upload verwaltest.

Navigiere in der Adobe Admin Console zur Registerkarte Benutzer. Um mehrere Benutzer hinzuzufügen, wählst du Benutzer über CSV hinzufügen aus. Um Benutzer zu bearbeiten, wählst du das Symbol Weitere Optionen   und die entsprechende Option aus.

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