Leerer Bildschirm während der Installation von Robohelp und FrameMaker

Bei der Installation von Adobe FrameMaker und Adobe RoboHelp 2019 oder von Release-Updates über Hilfe > Updates wird nach dem Anmeldebildschirm ein leerer weißer Bildschirm angezeigt.

Lösung

Wenn Sie FrameMaker oder Robohelp installieren:

1. Ersetzen Sie die Set-up.exe-Datei innerhalb des entsprechenden ESD-Installationsordners von FrameMaker/Robohelp mit der entsprechenden Datei unter Setup-Location-1.exe.
2. Installieren Sie FrameMaker oder Robohelp neu.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die neueste Set-up.exe-Datei mit der unter Set-up-Location-2.exe und führen Sie das Installationsprogramm erneut aus.

Wenn Sie Updates installieren:

1. Ersetzen Sie die Set-up.exe-Datei bei
   C:\Program Files (x86)\Gemeinsame Dateien\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox
   mit der unter Setup-Location-1.exe oder Set-up-Location-2.exe. 
2. Installieren Sie die Updates mit Hilfe > Updates neu.