لوحة Files تعرض عجلة التقدم في الدوران

عندما تكون المزامنة النشطة قيد التقدم، إذا قمت بالنقر على Pause ثم إعادة تشغيل تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب أو جهازك الكمبيوتر، ستصبح لوحة Files فارغة وتعرض عجلة تقدم تدور باستمرار.

لوحة Files مع عجلة التقدم في الدوران
لوحة Files | تستمر عجلة التقدم في الدوران

الحل

جرب الحلول أدناه لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.

الحل 1

اضغط مع الاستمرار على مفتاح Ctrl أثناء الضغط على الزر "Quit" ضمن Preferences. تقتل هذه الخطوة جميع العمليات المرتبطة بـ CCDA معًا مثل Adobe Desktop Service وAdobe Content Synchronizer، وغير ذلك.

الحل 2

قم بإلغاء تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب باستخدام برنامج إلغاء التثبيت المتاح في https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html، ثم أعد التثبيت.

لا يلزم إعادة تشغيل Windows أو MAC.

شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك