تعرف على ما يجب عليك فعله إذا تلقيت رسائل الخطأ "تم الوصول إلى حد التنشيط" أو "الرقم التسلسلي قيد الاستخدام بواسطة الحد الأقصى المسموح به من أجهزة الكمبيوتر" عند محاولة تسجيل الدخول إلى تطبيقات Adobe.
الأخطاء "تم الوصول إلى حد التنشيط" أو "الرقم التسلسلي قيد الاستخدام بالفعل بواسطة الحد الأقصى المسموح به من أجهزة الكمبيوتر"
بعد تثبيت تطبيقات سطح المكتب من Adobe، قد تواجه أحيانًا الخطأ "تم الوصول إلى حد التنشيط" أو "الرقم التسلسلي قيد الاستخدام بواسطة الحد الأقصى المسموح به من أجهزة الكمبيوتر" عند تنشيط البرنامج.
يتيح لك ترخيص Adobe استخدام تطبيقات Adobe على جهاز كمبيوتر واحد فقط في كل مرة وكذلك تسجيل الدخول أو تنشيط حسابك على ما يصل إلى جهازي كمبيوتر. قد تتلقى رسائل الخطأ هذه إذا حاولت تنشيط تطبيقاتك على أكثر من جهازين. بالإضافة إلى ذلك، قد تتلقى هذه الأخطاء عندما تصبح بيانات الترخيص أو التنشيط الخاصة بجهاز الكمبيوتر لديك تالفة أو معطوبة.
قم بتنشيط برنامجك على جهاز كمبيوتر ثالث
إذا كنت تريد تسجيل الدخول إلى تطبيقات Adobe (تنشيطها) على جهاز كمبيوتر ثالث، فتأكد أولاً من تسجيل الخروج (إلغاء تنشيط) من جهاز الكمبيوتر الذي تم تنشيطه مسبقًا . إذا واجهت أي مشكلات عند محاولة إلغاء تنشيط التطبيق، فتعرف على كيفية استكشاف أخطاء الوصول إلى حد التنشيط أو فشل تسجيل الدخول وإصلاحها للتطبيقات غير المرتبطة بالاشتراك.
ترقية نظام التشغيل الخاص بك
يجب أن يكون جهاز الكمبيوتر لديك قادرًا على الاتصال بخوادم Adobe لإكمال عملية إلغاء التنشيط أو التنشيط بنجاح. للحفاظ على أمان ومرونة خوادم Adobe، نطلب من أجهزة الكمبيوتر تطبيق وتنفيذ تحديثات الأمان الهامة قبل الاتصال بنا. لذا، احرص على تحديث نظام التشغيل لديك حتى يعمل بسلاسة مع تطبيقات Adobe.
قم بتشغيل أداة Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.
إذا كنت تستخدم نظام تشغيل محدثًا ولم تقم بتنشيط تطبيقات Adobe (مثل Photoshop Elements وInDesign CS6 وAcrobat 11) على أكثر من جهازين، فيمكنك إصلاح أي أخطاء برمجية من خلال تشغيل أداة Adobe Creative Cloud Cleaner.
تنشيط تطبيقاتك بدون الاتصال بالإنترنت
إذا لم تتمكن من تحديث الكمبيوتر ولم ينجح تشغيل أداة Creative Cloud Cleaner في حل المشكلة، فيجب عليك تجربة تنشيط Adobe Photoshop Elements وAdobe Premiere Elements دون الاتصال بالإنترنت. لتنشيط التنشيط دون اتصال بالإنترنت، يجب عليك إيقاف تشغيل جميع اتصالات الشبكة بالكمبيوتر مؤقتًا. ستحتاج أيضًا إلى جهاز حديث (كمبيوتر، هاتف ذكي، جهاز لوحي) للاتصال بخوادمنا واستكمال عملية التنشيط دون الاتصال بالإنترنت. تتطلب معظم برامج سطح المكتب من Adobe، بما في ذلك الإصدارات المخصصة للبيع بالتجزئة من Creative Suite وAcrobat، التنشيط عبر الإنترنت.
أعِد تعيين ملف المضيفات.
إذا كان ترخيص برنامج Adobe لديك لا يتضمن التنشيط دون الاتصال بالإنترنت، فقد تكون غير قادر على الوصول إلى خوادم Adobe.
للسماح لجهاز الكمبيوتر لديك بالاتصال بخوادم Adobe، قم بتشغيل أداة Limited Access Repair لنظام Windows ونظام macOS. قام مهندسو Adobe بتصميم هذه الأداة لإزالة أي إدخالات مرتبطة بـ Adobe من ملفات المضيف الخاصة بالكمبيوتر تلقائيًا. هذه الإدخالات غير ضرورية ويمكنها منع الكمبيوتر من الاتصال بخوادم Adobe بنجاح.
إذا كان ملف المضيف خاليًا من الإدخالات المتعلقة بـ Adobe، إصلاح مشكلات الاتصال لتطبيقات Adobe للحصول على حلول إضافية والتأكد من أن برنامج الأمان المثبت محدث ويستخدم الإعدادات الموصى بها من قبل الشركة المصنعة.
