某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
على كم جهاز كمبيوتر يمكنني تفعيل تطبيقاتي؟ يمكنك تثبيت تطبيقاتك على عدة أجهزة كمبيوتر ولكن يمكنك تفعيلها على جهازي كمبيوتر في آن واحد. راجع على كم جهاز كمبيوتر يمكنني تثبيت تطبيقاتي؟
يتحقق Activation من صحة ترخيص البرنامج الخاص بك عن طريق الاتصال بخوادم Adobe بشكل دوري. يعتمد التردد على التطبيق وخطتك.
يؤدي إلغاء التفعيل إلى فصل تطبيقك عن جهاز الكمبيوتر. يمكنك بعد ذلك تفعيل التطبيقات على جهاز كمبيوتر آخر أو إعادة تفعيلها لاحقًا على نفس جهاز الكمبيوتر.
إذا رأيت تسجيل الخروج في خيار القائمة، فهذا يعني أنك سجلّت الدخول بالفعل.-
إلغاء التفعيل أو تعليق التفعيل: يعطل التطبيق مؤقتًا، ولكنه يحتفظ بمعلومات الترخيص على جهاز الكمبيوتر لديك.
إلغاء التفعيل نهائيًا: إزالة معلومات الترخيص من جهاز الكمبيوتر لديك ويطلب منك إدخال الرقم التسلسلي للتفعيل مرة أخرى.
إذا اشتريت جهاز كمبيوتر جديد وأردت نقل تطبيقاتك إليه، فما عليك سوى إلغاء تفعيل تطبيقاتك من جهاز الكمبيوتر القديم حتى تتمكن من استخدامها على جهاز الكمبيوتر الجديد.
إلغاء تثبيت أو حذف تطبيقك؟
لا يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق أو حذفه من الكمبيوتر القديم أو تنسيق الكمبيوتر إلى إلغاء تفعيل التطبيق.
هل لم يعد الكمبيوتر القديم متاحًا؟
إذا لم يعد جهاز الكمبيوتر الذي فمت بتثبيت المنتج عليه متاحًا (على سبيل المثال، فقدت الكمبيوتر أو قمت بتهيئة محرك الأقراص الثابتة أو تعطل محرك الأقراص الثابتة)، فيمكنك إلغاء تفعيل تطبيقاتك من صفحة إدارة الحساب. ثم قم بتثبيت التطبيقات على جهاز الكمبيوتر الجديد واتبع التعليمات المعروضة على الشاشة.
إذا كان لديك أكثر من Adobe ID واحد، فتحقق من تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام المُعرِّف الصحيح. إذا لم تسجّل الدخول باستخدام المعرف الصحيح، سجّل الخروج ثم سجّل الدخول إلى تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب. لمزيد من التفاصيل، راجع إيقاف Creative Cloud من إظهار الوضع التجريبي بعد الشراء.
لا يؤدي إلغاء تثبيت تطبيق من الكمبيوتر إلى إلغاء تفعيل ترخيصه. لا يزال بإمكانك تثبيت التطبيق على الكمبيوتر الجديد. عند مطالبتك بتسجيل الدخول، اتبع الإرشادات المعروضة على الشاشة لإلغاء تفعيل التطبيق على جهاز الكمبيوتر القديم.
هل لا زلت مواجهة مشاكل؟ راجع استكشاف أخطاء التفعيل وإلغاء التفعيل وإصلاحها.
يخزن Activation معلومات حول ترخيصك في نموذج مُشفَّر على محرك الأقراص الثابت في الكمبيوتر في المواقع التالية:
إصدار التطبيق |
موقع تخزين |
| قبل Creative Cloud 2019 |
دليل Adobe |
| Creative Cloud 2019 أو الإصدارات الجديدة |
مخزن آمن لكل مستخدم لنظام التشغيل OS باستخدام إدخالات الاعتماد التي تبدأ أسماؤها باسم Adobe في المواقع التالية:
|
- المعرفات الفريدة (التي تم إنشائها بواسطة Adobe) الخاصة بالجهاز الخاص بك والترخيص الذي قمت بشرائه للبرنامج. لا يمكن استخدام هذه المعرفات لتحديد موقع جهازك أو تعرفك بشكل شخصي.
- Adobe ID الخاص بك إذا كنت قد سجلت دخولك إلى Adobe أثناء التثبيت أو التحديث أو استخدام برنامج من Adobe. يتعرف Adobe ID عليك شخصيًا ويربط بين كل المعلومات التي زودت Adobe بها أثناء إنشاء أو استخدام حساب Adobe الخاص بك. إذا قمت أنت أو شركتك باستخدام مسؤول أو أي طرف معتمد آخر للقيام بما سبق، فقد نحصل أيضًا على Adobe ID الخاص بهذا الطرف.
سؤال المجتمع