تأكد من اتصال الكمبيوتر بالإنترنت.
تاريخ آخر تحديث
تعرف على كيفية تسجيل الدخول إلى تطبيقات Adobe لتنشيطها. تعرف أيضًا على كيفية تسجيل الخروج من تطبيقات Adobe الخاصة بك لإلغاء تنشيطها ثم استخدامها على جهاز كمبيوتر جديد.
ملاحظة:
على كم جهاز كمبيوتر يمكنني تنشيط تطبيقاتي؟ يمكنك تثبيت تطبيقاتك على عدة أجهزة كمبيوتر ولكن يمكنك تنشيطها على جهازي كمبيوتر في آن واحد. تعرف على كيفية تثبيت تطبيق Adobe على جهاز كمبيوتر آخر.
لماذا عليّ تنشيط تطبيقاتي أو إلغاء تنشيطها؟
يتحقق Activation من صحة ترخيص البرنامج الخاص بك عن طريق الاتصال بخوادم Adobe بشكل دوري. يعتمد التردد على التطبيق وخطتك.
يؤدي إلغاء التنشيط إلى فصل تطبيقك عن جهاز الكمبيوتر. يمكنك بعد ذلك تنشيط التطبيقات على جهاز كمبيوتر آخر أو إعادة تنشيطها لاحقًا على نفس جهاز الكمبيوتر.
كيف يمكنني تنشيط تطبيق؟
-
-
افتح التطبيق الذي تريد تنشيطه.
-
سجّل الدخول إذا طُلب منك ذلك. تم تنشيط تطبيقك الآن. خلاف ذلك، اختر أحد الخيارات التالية من قائمة Help حسب تطبيقك:
Help > Sign in
Help > Activate
إذا رأيت Sign Out في خيار القائمة، فهذا يعني أنك سجلّت الدخول بالفعل.
كيف يمكنني إلغاء تنشيط تطبيق؟
-
تأكد من اتصال الكمبيوتر بالإنترنت.
-
افتح التطبيق الذي تريد إلغاء تنشيطه، وسجّل الدخول إذا طُلب منك ذلك.
-
اختر أحد الخيارات التالية من قائمة Help حسب تطبيقك:
Help > Sign out
Help > Deactivate
-
إذا حددت Help > Deactivate ، اختر أحد الخيارات التالية (عند مطالبتك بذلك):
Deactivate or Suspend Activation: يعطل التطبيق مؤقتًا، ولكنه يحتفظ بمعلومات الترخيص على جهاز الكمبيوتر لديك.
Deactivate permanently: إزالة معلومات الترخيص من جهاز الكمبيوتر لديك ويطلب منك إدخال الرقم التسلسلي للتنشيط مرة أخرى.
هل تواجه مشكلة؟
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تنشيط تطبيقاتك أو إلغاء تنشيطها، فراجع أحد الإجراءات التالية:
هل تريد التبديل إلى جهاز كمبيوتر جديد؟
إذا اشتريت جهاز كمبيوتر جديد وأردت نقل تطبيقاتك إليه، فيمكنك إلغاء تفعيل تطبيقاتك من جهاز الكمبيوتر القديم حتى تتمكن من استخدامها على جهاز الكمبيوتر الجديد.
هل تريد إلغاء تثبيت تطبيقك أو حذفه؟
لا يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق أو حذفه من الكمبيوتر القديم أو تنسيق الكمبيوتر إلى إلغاء تفعيل التطبيق.
هل لم يعد الكمبيوتر القديم متاحًا؟
إذا لم يعد جهاز الكمبيوتر الذي فمت بتثبيت المنتج عليه متاحًا (على سبيل المثال، فقدت الكمبيوتر أو قمت بتهيئة محرك الأقراص الثابتة أو تعطل محرك الأقراص الثابتة)، فيمكنك إلغاء تفعيل تطبيقاتك من صفحة حساب Adobe. ثم قم بتثبيت التطبيقات على جهاز الكمبيوتر الجديد واتبع التعليمات المعروضة على الشاشة
ملاحظة: خيار إلغاء تنشيط تطبيقاتك من صفحة إدارة الحساب مدعوم فقط لتطبيقات Creative Cloud لسطح المكتب.
الأسئلة المتكررة
إذا كان لديك العديد من معرفات Adobe ID، فتحقق من تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام المُعرِّف الصحيح. إذا لم تسجّل الدخول باستخدام المعرف الصحيح، سجّل الخروج ثم سجّل الدخول إلى تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب. لمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطلاع على إيقاف Creative Cloud من إظهار الوضع التجريبي بعد الشراء.
لا يؤدي إلغاء تثبيت تطبيق من الكمبيوتر إلى إلغاء تفعيل ترخيصه. لا يزال بإمكانك تثبيت التطبيق على الكمبيوتر الجديد. عند مطالبتك بتسجيل الدخول، اتبع الإرشادات المعروضة على الشاشة لإلغاء تنشيط التطبيق على جهاز الكمبيوتر القديم.
هل لا زلت مواجهة مشكلات؟ راجع استكشاف أخطاء التنشيط وإلغاء التنشيط وإصلاحها.
المعلومات المخزنة على جهازك أثناء التنشيط
يخزن Activation معلومات حول ترخيصك في نموذج مُشفَّر على محرك الأقراص الثابت في الكمبيوتر في المواقع التالية:
|
إصدار التطبيق |
موقع التخزين |
|---|---|
|
قبل Creative Cloud 2019 |
دليل Adobe |
|
Creative Cloud 2019 أو الإصدارات الجديدة |
مخزن آمن لكل مستخدم لنظام التشغيل OS باستخدام إدخالات الاعتماد التي تبدأ أسماؤها باسم Adobe في المواقع التالية:
|
المعلومات المرسلة إلى Adobe أثناء التنشيط
قد يتم إرسال أنواع المعلومات التالية إلى Adobe أثناء التنشيط:
المعرفات (معرفات)
- المعرفات الفريدة (التي تم إنشائها بواسطة Adobe) الخاصة بالجهاز الخاص بك والترخيص الذي قمت بشرائه للبرنامج. لا يمكن استخدام هذه المعرفات لتحديد موقع جهازك أو تعرفك بشكل شخصي.
- Adobe ID الخاص بك إذا كنت قد سجلت دخولك إلى Adobe أثناء التثبيت أو التحديث أو استخدام برنامج من Adobe. يتعرف Adobe ID عليك شخصيًا ويربط بين كل المعلومات التي زودت Adobe بها أثناء إنشاء أو استخدام حساب Adobe الخاص بك. إذا قمت أنت أو شركتك باستخدام مسؤول أو أي طرف معتمد آخر للقيام بما سبق، فقد نحصل أيضًا على Adobe ID الخاص بهذا الطرف.
معلومات نظام التشغيل
- نوع وإصدار نظام التشغيل
- اللغة (لهجة اللغة ونظام الكتابة) المستخدمة
- وقت الجهاز المحلي (بما في ذلك المنطقة الزمنية)
- معرّف الجهاز
- وقت الجهاز
معلومات التطبيق
- اسم التطبيق وإصداره
- اللغة (لهجة اللغة ونظام الكتابة) المستخدمة
- إصدار Internet Explorer
تسجيل الدخول إلى حسابك