تعرف على كيفية تسجيل الدخول إلى تطبيقات Adobe لتفعيلها. تعرف أيضًا على كيفية تسجيل الخروج من تطبيقات Adobe الخاصة بك لإلغاء تفعيلها ثم استخدامها على جهاز كمبيوتر جديد.

على كم جهاز كمبيوتر يمكنني تفعيل تطبيقاتي؟ يمكنك تثبيت تطبيقاتك على عدة أجهزة كمبيوتر ولكن يمكنك تفعيلها على جهازي كمبيوتر في آن واحد. راجع على كم جهاز كمبيوتر يمكنني تثبيت تطبيقاتي؟

لماذا عليّ تفعيل أو إلغاء تفعيل تطبيقاتي؟

يتحقق Activation من صحة ترخيص البرنامج الخاص بك عن طريق الاتصال بخوادم Adobe بشكل دوري. يعتمد التردد على التطبيق وخطتك.

يؤدي إلغاء التفعيل إلى فصل تطبيقك عن جهاز الكمبيوتر. يمكنك بعد ذلك تفعيل التطبيقات على جهاز كمبيوتر آخر أو إعادة تفعيلها لاحقًا على نفس جهاز الكمبيوتر.

كيف يمكنني تفعيل تطبيق؟

  1. تأكد من اتصال الكمبيوتر بالإنترنت.

  2. افتح التطبيق الذي تريد تفعيله.

  3. سجّل الدخول إذا طُلب منك ذلك. تم تفعيل تطبيقك الآن. خلاف ذلك، اختر أحد الخيارات التالية من قائمة التعليمات حسب تطبيقك:

                      التعليمات تسجيل الدخول

    تسجيل الدخول

                    التعليماتتفعيل

    تسجيل الدخول

    إذا رأيت تسجيل الخروج في خيار القائمة، فهذا يعني أنك سجلّت الدخول بالفعل.

كيف يمكنني إلغاء تفعيل تطبيق؟

  1. تأكد من اتصال الكمبيوتر بالإنترنت.

  2. افتح التطبيق الذي تريد إلغاء تفعيله، وسجّل الدخول إذا طُلب منك ذلك.

  3. اختر أحد الخيارات التالية من قائمة التعليمات حسب تطبيقك:

                  التعليمات > تسجيل الخروج

    تسجيل الخروج

                   التعليمات > إلغاء التفعيل

    تسجيل الخروج
  4. إذا حددت تعليمات > إلغاء التفعيل ، اختر أحد الخيارات التالية (عند مطالبتك بذلك):

    إلغاء التفعيل أو تعليق التفعيل: يعطل التطبيق مؤقتًا، ولكنه يحتفظ بمعلومات الترخيص على جهاز الكمبيوتر لديك.

    إلغاء التفعيل نهائيًا: إزالة معلومات الترخيص من جهاز الكمبيوتر لديك ويطلب منك إدخال الرقم التسلسلي للتفعيل مرة أخرى.

هل تواجه مشكلة؟

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تفعيل تطبيقاتك أو إلغاء تفعيلها، فراجع أحد الإجراءات التالية:

هل تريد التبديل إلى جهاز كمبيوتر جديد؟

إذا اشتريت جهاز كمبيوتر جديد وأردت نقل تطبيقاتك إليه، فما عليك سوى إلغاء تفعيل تطبيقاتك من جهاز الكمبيوتر القديم حتى تتمكن من استخدامها على جهاز الكمبيوتر الجديد.

إلغاء تثبيت أو حذف تطبيقك؟

لا يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق أو حذفه من الكمبيوتر القديم أو تنسيق الكمبيوتر إلى إلغاء تفعيل التطبيق.

هل لم يعد الكمبيوتر القديم متاحًا؟

إذا لم يعد جهاز الكمبيوتر الذي فمت بتثبيت المنتج عليه متاحًا (على سبيل المثال، فقدت الكمبيوتر أو قمت بتهيئة محرك الأقراص الثابتة أو تعطل محرك الأقراص الثابتة)، فيمكنك إلغاء تفعيل تطبيقاتك من صفحة إدارة الحساب. ثم قم بتثبيت التطبيقات على جهاز الكمبيوتر الجديد واتبع التعليمات المعروضة على الشاشة.

الأسئلة الشائعة

إذا كان لديك أكثر من Adobe ID واحد، فتحقق من تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام المُعرِّف الصحيح. إذا لم تسجّل الدخول باستخدام المعرف الصحيح، سجّل الخروج ثم سجّل الدخول إلى تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب. لمزيد من التفاصيل، راجع إيقاف Creative Cloud من إظهار الوضع التجريبي بعد الشراء.

إذا كان لديك أكثر من Adobe ID واحد، فتحقق من تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام المُعرِّف الصحيح. إذا سجلّت الدخول باستخدام المعرف الصحيح، سجّل الخروج ثم سجّل الدخول إلى تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب. لمزيد من التفاصيل، راجع إيقاف Creative Cloud من إظهار الوضع التجريبي بعد الشراء.

لا يؤدي إلغاء تثبيت تطبيق من الكمبيوتر إلى إلغاء تفعيل ترخيصه. لا يزال بإمكانك تثبيت التطبيق على الكمبيوتر الجديد. عند مطالبتك بتسجيل الدخول، اتبع الإرشادات المعروضة على الشاشة لإلغاء تفعيل التطبيق على جهاز الكمبيوتر القديم.

هل لا زلت مواجهة مشاكل؟ راجع استكشاف أخطاء التفعيل وإلغاء التفعيل وإصلاحها.

 

المعلومات المخزنة على جهازك أثناء التفعيل

يخزن Activation معلومات حول ترخيصك في نموذج مُشفَّر على محرك الأقراص الثابت في الكمبيوتر في المواقع التالية:

إصدار التطبيق

موقع تخزين

قبل Creative Cloud 2019
دليل Adobe
Creative Cloud 2019 أو الإصدارات الجديدة

مخزن آمن لكل مستخدم لنظام التشغيل OS باستخدام إدخالات الاعتماد التي تبدأ أسماؤها باسم Adobe في المواقع التالية:

  • macOS: سلسلة مفتاح تسجيل الدخول
  • Windows: إدارة بيانات الاعتماد

المعلومات المرسلة إلى Adobe أثناء التفعيل

قد يتم إرسال أنواع المعلومات التالية إلى Adobe أثناء التنشيط:

المعرفات (معرفات)

  • المعرفات الفريدة (التي تم إنشائها بواسطة Adobe) الخاصة بالجهاز الخاص بك والترخيص الذي قمت بشرائه للبرنامج. لا يمكن استخدام هذه المعرفات لتحديد موقع جهازك أو تعرفك بشكل شخصي.
  • Adobe ID الخاص بك إذا كنت قد سجلت دخولك إلى Adobe أثناء التثبيت أو التحديث أو استخدام برنامج من Adobe. يتعرف Adobe ID عليك شخصيًا ويربط بين كل المعلومات التي زودت Adobe بها أثناء إنشاء أو استخدام حساب Adobe الخاص بك. إذا قمت أنت أو شركتك باستخدام مسؤول أو أي طرف معتمد آخر للقيام بما سبق، فقد نحصل أيضًا على Adobe ID الخاص بهذا الطرف.

معلومات نظام التشغيل

  • نوع وإصدار نظام التشغيل
  • اللغة (لهجة اللغة ونظام الكتابة) المستخدمة
  • وقت الجهاز المحلي (بما في ذلك المنطقة الزمنية)
  • معرّف الجهاز
  • وقت الجهاز

معلومات التطبيق

  • اسم التطبيق وإصداره
  • اللغة (لهجة اللغة ونظام الكتابة) المستخدمة
  • إصدار Internet Explorer

 سؤال المجتمع

انشر الأسئلة واحصل على إجابات لها من الخبراء.

اسأل الآن