قم بتنزيل ملف الملحق المضغوط مباشرة من موقع المطور.
تاريخ آخر تحديث
17 مايو 2021
المشكلة
عند بدء تشغيل Photoshop، يظهر لك الخطأ التالي:
تعذر تحميل الملحق <اسم الملحق> لأنه غير موقع بطريقة صحيحة.
تشير رسالة الخطأ هذه إلى أن ملفات الملحق المثبتة ليست متطابقة مع الملفات التي تم إنشاؤها بواسطة مطور البرامج.
من المحتمل أن هذا الخطأ ناتج أحد الأسباب التالية:
- تمت إزالة ملفات الملحق (عادة تلك الملفات ذات ملحق JS أو JSX أو JSXBIN) أو عزلها بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات.
- أي ملفات غير موقعة أو غير متوقعة يتم إدخالها في المجلدات التي تستخدمها الملحقات.
- تم تغيير بيانات التعريف الملف لأنه تم فك ضغط الملفات ووضعت في وقت لاحق على السحابة أو محرك أقراص الشبكة.
- إن بيانات تعريف الملف غير صحيحة لأنه تم فك ضغط الملفات باستخدام أداة فك ضغط من جهة خارجية لا تدعم الملفات الموقعة.
تثبيت أحدث إصدار من Photoshop
يُرجى التأكد من تحديث Photoshop ومن استخدام أحدث إصدار.
يحظر الإصدار الحالي من Photoshop الملحقات المعروفة بأنها سيئة.
الحل 1: إعادة تثبيت الملحقات وإدراج الملفات المعزولة في قائمة الملفات المسموح بها
إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة الفيروسات، فتأكد من إدراج الملفات المعزولة في قائمة الملفات المسموح بها.
اتبع الإرشادات أدناه لإعادة تثبيت الملحقات.
-
-
قم بفك ضغط الملف على نفس محرك الأقراص حيث قمت بتثبيت Photoshop.
استخدم أدوات فك الضغط المضمنة في نظام التشغيل لديك.
- نظام التشغيل Windows: انقر بزر الماوس الأيمن على ملف zip واستخدام الأمر استخراج الكل. إذا لم تجد هذا الأمر، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج فك ضغط التابع لجهة خارجية.
- نظام التشغيل macOS: انقر بزر التحكم على ملف zip وحدد فتح باستخدام > أداة الأرشفة.
- نظام التشغيل Windows: انقر بزر الماوس الأيمن على ملف zip واستخدام الأمر استخراج الكل. إذا لم تجد هذا الأمر، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج فك ضغط التابع لجهة خارجية.
-
اسمح أي ملفات معزولة في برنامج مكافحة الفيروسات.
الحل 2: إلغاء تثبيت Photoshop وحذف المجلدات التي تحتوي على ملحقات قديمة وملفات إضافية
اتبع الإرشادات أدناه لإزالة جميع الملفات غير الموقعة أو غير المتوقعة. ثم اتبع الإرشادات في الحل 1 أعلاه لإعادة تثبيت الملحقات.
-
بعد إلغاء تثبيت Photoshop، تحقق من وجود المجلدات التالية واحذفها يدويًا.
نظام التشغيل Windows
- C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop <version number>\
- C:\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC\Generator\
نظام التشغيل Mac
- <Macintosh HD>/Applications/Adobe Photoshop <version number>/
- <Macintosh HD>/Library/Application Support/Adobe/Plug-ins/CC/Generator/
-
اتبع الإرشادات في الحل 1 لإعادة تثبيت الملحقات.