استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمساعدة

استخدم أداة اختبار الاتصال لاستكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها. في داخل غرفة الاجتماع، اختر تعليمات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها لبدء الاختبار. لمزيد من المعلومات حول مشاكل الاتصال، راجع استكشاف مشاكل الاتصال وإصلاحها | Adobe Connect.

راجع قائمة أحداث التدريب المتاحة وسجل للحصول على التدريب المناسب لك.

تطبيق كمبيوتر سطح المكتب مطلوب لمشاركة الشاشة وتسجيل التحويل ومشاركة الملفات. راجع تطبيق لكمبيوتر سطح المكتب.

لا يتم تمكين Flash في المتصفحات افتراضيًا أو قد تكون هناك مشكلات في وضع الحماية. لحضور اجتماع باستخدام المتصفح، راجع حضور الاجتماعات على المتصفحات.

يمكنك إنشاء غرفة اجتماعات في مركز Adobe Connect.

نعم. يمكنك تجربة Adobe Connect قبل الالتزام باشتراك. إذا تمت دعوتك لاجتماع Adobe Connect، فلست بحاجة لحساب تجريبي. ببساطة انقر فوق رابط الاجتماع الذي تلقيتَه.

نعم. يتم تشجيع المستخدمين على تثبيت التطبيق مقدمًا وتشغيل الاختبار التشخيصي قبل الاجتماع للاستمتاع بتجربة اجتماعات سلسة. تعرف على المزيد حول تطبيق لكمبيوتر سطح المكتب.

نعم. لديك عدة خيارات للتحكم في الذين يمكنهم الانضمام إلى اجتماعك من داخل غرفة اجتماع Adobe Connect الخاصة بك، اختر اجتماع > إدارة الوصول والدخول، ثم اختر واحدًا من الخيارات في القائمة الفرعية. يمكنك أيضًا إدارة المشاركين في الاجتماع من مركز Adobe Connect.

نعم. اختر حجرات > الهاتف المرئي، ثم انقر فوق فتح الدفق. تعرف على المزيد حول إعداد فيديو في الاجتماعات.

انقر فوق زر الميكرفون في شريط القائمة لتبديل الميكرفون الخاص بك بين التشغيل وإيقاف التشغيل. أو اختر كتم الميكرفون الخاص بي من القائمة المجاورة لزر الميكرفون. تعرف على المزيد حول الصوت في الاجتماعات.

يتم إنشاء تسجيلات الاجتماع في تنسيق Flash، وهو غير مدعوم في العديد من الأجهزة المحمولة. تعرف على كيفية تحويل تسجيل اجتماع إلى تنسيق MP4، بحيث يمكن تشغيله على جهاز محمول.

عندما تقوم بتسجيل اجتماع، يتم تعيين عنوان URL فريد للتسجيل ويتم تخزينه في علامة تبويب التسجيلات الخاصة بغرفة الاجتماع في مركز Connect. تعرف على كيفية تشغيل اجتماع مسجل وكيفية مشاركة تسجيل مع آخرين.

نعم. تعرف على كيفية دمج Adobe Captivate و Adobe Connect لاستخدام Adobe Connect كنظام إدارة تعلُم (LMS) خاص بك.

تعرف على كيفية استخدام معالج Event لإنشاء حدث أو استخدام معالج Seminar لإنشاء حلقة دراسية.

إذا ظهر لك مستخدم غير صالح أو خطأ في كلمة المرور، فيمكنك بسهولة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بالنقر فوق رابط نسيتُ كلمة المرور الخاصة بك.

يمكنك تحديث معلومات بطاقة الائتمان ومعلومات الفواتير الأخرى من صفحة إدارة اشتراكك. انتقل إلى متجر Adobe Connect على الإنترنت ثم أدخل رقم الطلب الخاص بك وكلمة المرور للوصول إلى حسابك.

عند انتهاء النسخة التجريبية الخاصة بك، اشترك للحصول على اشتراك شهريّ أو سنويّ للاحتفاظ بغرفة اجتماعاتك. لمزيد من المعلومات، انظر الأسئلة المتكررة حول Adobe Connect.

في مركز اتصال Adobe Connect، اختر إدارة > خطة الخدمة > تغيير خطة الخدمة > إلغاء خطتك. يمكنك إلغاء الاشتراك الخاص بك من متجر Adobe Connect على الإنترنت. ببساطة أدخل رقم طلبك وكلمة المرور للوصول إلى حسابك. احصل على المزيد من المعلومات حول إدارة حساب Adobe Connect الخاص بك في الأسئلة المتكررة حول Adobe Connect.

خيارات الاتصال

الهاتف: راجع أرقام هواتف دعم Adobe Connect.

الدردشة:     ما عليك سوى النقر فوق رمز المحادثة في الزاوية اليُسرى السفلية للتحدث إلى اختصاصي المنتج.