معلومات عن تلبية طلبات شراء إصدار الطالب والمعلم من Adobe للعملاء خارج أمريكا الشمالية.

ملاحظة:

إذا قمت بشراء إصدار الطالب والمعلم في أمريكا الشمالية، فانقر فوق هنا لتلبية الطلبات للعملاء.

الحصول على الرقم التسلسلي

تأكد من توفر ما يلي قبل البدء:

  • عنوان البريد الإلكتروني الحالي لديك، بحيث يمكن لـ Adobe الاتصال بك عند توفر الرقم التسلسلي الخاص بك
  • رمز المنتج المقدم مع منتج إصدار الطالب والمعلم
  • نسخة رقمية من إثبات الأهلية (راجع أدناه لمعرفة المستندات اللازمة والتنسيقات المقبولة)

احفظ هذه الصفحة على سطح المكتب أو اطبعها بحيث يمكنك الوصول للتعليمات عند الضرورة.

  1. ادخل إلى بوابة دعم عملاء Adobe للوصول إلى نموذج تلبية طلبات إصدار الطالب.

  2. سجل الدخول إلى البوابة باستخدام معرّف Adobe. إذا لم يكن لديك معرّف Adobe، فأنشئ واحدًا. يمكنك استخدام هذا المعرّف لاستعادة الرقم التسلسلي الخاص بك ولتقديم أي أسئلة مستقبلية للدعم.

  3. قم بتعبئة نموذج تلبية أمر إصدار الطالب على الإنترنت. تأكد من إدخال رمز المنتج الذي يأتي مع البرنامج في الحقل المناسب.

  4. أرفق نسخة رقمية من إثبات الأهلية لديك وقدم حالة خدمة العملاء. يمكنك توقع استلام بريد إلكتروني من Adobe خلال ثلاثة أيام يوضح لك كيفية استعادة الرقم التسلسلي الخاص بك. ولأسباب أمنية، لا توفر Adobe الأرقام التسلسلية عبر البريد الإلكتروني.

  5. أعد الدخول إلى بوابة دعم العملاء لرؤية الرد على حالة الويب والذي يتضمن الرقم التسلسلي الخاص بك.

    ملاحظة: وحدهم الأشخاص المؤهلون الذين يمكنهم تقديم إثبات الأهلية، سيستلمون رقمًا تسلسليًا لمنتج إصدار الطالب من Adobe.

تنزيل وتثبيت الإصدار التجريبي

شكرًا لشرائك برنامج إصدار الطالب والمعلم من Adobe.

قم بتنزيل وتثبيت برنامج إصدار الطالب والمعلم من Adobe في الوضع التجريبي أثناء انتظار الرقم التسلسلي من Adobe.

يمكنك تنزيل البرنامج هنا. بعد انتهاء الفترة التجريبية، يلزم الحصول على رقم تسلسلي لإصدار الطالب والمعلم لمتابعة الاستخدام.

استرداد المنتجات الدائمة

لاسترداد المنتجات الدائمة، بما في ذلك Acrobat DC الدائم، انقر هنا. لاحظ أن عنوان URL هذا لا ينطبق على استرداد اشتراكات Acrobat DC.

تحويل الإصدار التجريبي إلى منتج/عضوية مدفوعة

تبدأ عضوية الإصدار التجريبي من Adobe Creative Cloud في اليوم الذي تقوم فيه بتثبيت التطبيق، ويكون لكل تطبيق إصدار تجريبي خاص به. يمكنك تحويل الإصدار التجريبي إلى عضوية مدفوعة خلال الفترة التجريبية أو بعد انتهاء صلاحية الإصدار التجريبي. لمزيد من المعلومات، راجع تحويل إصدار Creative Cloud التجريبي إلى عضوية مدفوعة.

الأفراد المؤهلون

الطلاب المؤهلون هم الطلاب بدوام كامل أو دوام جزئي الملتحقون بمؤسسة تعليم عالٍ محددة كجامعة أو كلية عامة أو خاصة معتمدة تمنح درجات لا تقل في معادلتها عن (2) سنتين من الدراسة بدوام كامل أو الطلاب الملتحقون بأي مدرسة ثانوية معتمدة خاصة أو عامة تقدم تعليمات بدوام كامل.

إثبات الأهلية

الطلاب

يجب على الطلاب تقديم إثبات بالالتحاق الحالي بمؤسسة تعليمية توضح اسم الطالب واسم المؤسسة والتاريخ والفصل الدراسي الحاليين.1

تشمل أمثلة إثبات الالتحاق بمؤسسة تعليمية ما يلي:

  • بطاقة معرّف المدرسة
  • بطاقة التقرير
  • نسخة طبق الأصل
  • فاتورة أو بيان دروس خصوصية
  • أي مستند آخر تصدره المؤسسة التعليمية تتضمن اسمك واسم المؤسسة والتاريخ أو الفصل الدراسي الحاليين

المدرسون والكلية وهيئة التدريس

المعرّف الحالي الذي يتضمن اسمك والتاريخ واسم المؤسسة التعليمية أو مستند رسمي مثل ما يلي1:

  • كعب شيك الراتب
  • خطاب على ورقة رسمية من مسجل المؤسسة التعليمية توضح حالة العمل الحالي

ملاحظة: يمكنك إقصاء أي معلومات حساسة مثل المبالغ المدفوعة أو الدرجات أو أرقام الضمان الاجتماعي.

طلاب المنازل ومعلموهم1

  • نسخة مؤرخة من خطاب يفيد بالرغبة في الدراسة من المنزل
  • معرّف العضوية الحالية بجمعية مدراس منزلية (مثل جمعية الدفاع القانوني عن المدارس المنزلية)
  • إثبات مؤرخ بشراء المنهج الدراسي للسنة الدراسية الحالية

للمضي قدمًا بعد الحصول على نسخة من الأهلية، راجع الأرقام التسلسلية ورموز الاستبدال ورموز المنتجات | إصدارات الطالب والمعلم.

1 المستندات المؤرخة خلال آخر ستة أشهر تعتبر حالية.

القيود على الاستخدام

يمكنك شراء ترخيص واحد فقط سنويًا لكل منصة من منتج إصدار الطالب والمعلم من Adobe. مشتريات إصدارات الحزم (مثل Design Premium أو Master Collection) محددة إلى عنوان واحد لكل منصة سنويًا. يمكن استخدام إصدار الطالب والمعلم من Adobe فقط على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي تمتلكه فقط ولا تجوز إعادة بيعه.

الاتصال بـ Adobe

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه العملية أو لم تستلم الرقم التسلسلي الخاص بك خلال ثلاثة أيام عمل من إرسالك لإثبات الأهلية، فاتصل بقسم العناية بالعملاء بشركة Adobe.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت