Se aplica a empresas.
Los administradores del sistema pueden agregar usuarios y aprovisionarlos para la Licencia gratuita Adobe Express for K12 o Creative Cloud para K-12 de usuario designado usando lista para sincronizar con Clever o Classlink.
La solución mejorada de sincronización de lista para EE. UU.Los distritos K-12 entraron en funcionamiento en mayo de 2025.Si tu distrito actualmente usa la antigua Sincronización de Lista bajo Directorio > Sincronización, debes hacer la transición a la nueva solución durante el regreso a clases de 2025.Si tu distrito busca agregar sincronización de lista, puedes usar directamente nuestra nueva solución. Consulte la nueva sincronización de lista para obtener más detalles e instrucciones.
Usar el portal de tu distrito proporciona la ventaja adicional de usar Clever o Classlink como IDP de autenticación secundario para habilitar el inicio de sesión en Adobe Express directamente desde el portal.
La autenticación y sincronización de usuarios son procesos separados y las conexiones SAML existentes a Microsoft Azure o Google Workspace for Education continuarán funcionando incluso si eliges sincronizar usuarios a través de tu Lista de Clever/Classlink. De manera similar, si estás sincronizando usuarios de Azure o Google, puedes solicitar la aplicación Adobe Express de solo SSO y Clever o Classlink para habilitar el inicio de sesión desde el portal.Nota: solo puedes tener una configuración de sincronización automática para cada directorio de usuarios (como Sincronización de Azure, Sincronización de Google, Sincronización de Clever/Classlink, Herramienta de Sincronización de Usuarios) pero siempre puedes habilitar múltiples proveedores IDP para SSO en Adobe Express.
Un escenario común es asignar Adobe Express a todos los usuarios en el distrito ya que esto es gratuito e ilimitado. Los distritos crean una regla en Clever o Classlink para compartir estudiantes y profesores específicos en función de su pertenencia al curso para la licencia de Creative Cloud K-12.
Una vez que se configure la integración de listas de Clever o Classlink, la Sincronización de Lista se convertirá en tu fuente de verdad.Para apoyar a usuarios que no existen en el sistema de lista, puedes agregar grupos manuales que serán ignorados por la sincronización de lista (ver abajo).
Para usar sincronización de lista con Clever o Classlink, una escuela o distrito debe haber completado los siguientes pasos
Tener acceso a Adobe Admin Console con la oferta gratuita K-12 Adobe Express o las licencias compradas de Creative Cloud.
Solicita las aplicaciones de lista de Adobe Express y/o Adobe Creative Cloud en tu portal de administración de Classlink o Clever.
Aplicaciones de sincronización de lista de Adobe Express o Adobe Creative Cloud solicitadas en su Portal del Distrito (Clever o Classlink).
Para distritos de Classlink, las solicitudes de sincronización de lista se aprueban automáticamente en el momento de la solicitud.Para distritos de Clever, un miembro del equipo de Adobe revisa la solicitud en un plazo de 72 horas y responde ya sea en el portal de Clever o por correo electrónico.
Hay dos aplicaciones separadas que necesitan ser solicitadas para sincronizar tanto (1) Adobe Express como (2) Creative Cloud.Al configurar las reglas para compartir, asegúrate de que al menos un usuario esté incluido en el ámbito de sincronización para cada aplicación.
Si se seleccionan más usuarios para la sincronización de Creative Cloud que las licencias disponibles, la sincronización no se completará.Reduce el número de usuarios en el ámbito de sincronización para asegurarte de no exceder tu número de licencias.Este recuento de licencias incluye usuarios con licencias asignadas manualmente a través del proceso de grupo manual.
(Opcional) Administrar manualmente usuarios que no están en tu lista de Classlink/Clever
Para usuarios que necesitan acceso a Adobe Express o Creative Cloud pero no están disponibles en la aplicación de lista, puedes crear grupos de usuarios manuales específicos dentro de Adobe Admin Console y administrar su provisión de licencias asignándoles perfiles de producto.Cualquier usuario que no esté en los grupos de usuarios administrados manualmente o en la lista de Clever/Classlink será desprovisionado cada vez que se ejecute la sincronización de lista.
Crear los siguientes grupos de usuarios en Adobe Admin Console.
El nombre del grupo de usuarios debe coincidir exactamente (con distinción de mayúsculas y minúsculas) con los nombres proporcionados a continuación.
Una vez que se creen los grupos, puedes asignar licencias a los miembros del grupo haciendo clic en Nombre del grupo y seleccionando Perfiles de producto asignados > Asignar perfil de producto.
Los usuarios se pueden añadir a la consola y luego trasladar a este grupo para que sean omitidos por la sincronización de lista.
Una vez que hayas completado todos los requisitos previos, sigue estos pasos:
Para consolas con una sincronización existente
Desactiva la sincronización en The Azure Portal o en Google Workspace Admin.
En Adobe Admin Console, navega a Configuración > Federated Directory > Sync, edita la sincronización y selecciona Eliminar sincronización.
Esto quitará la sincronización, pero no eliminará ningún usuario, grupo o asignación de licencia de producto.
Desactiva la tarea programada en el Servidor de aplicación que está conectado a tu directorio de Usuario local.
Configura tus reglas de uso compartido para Creative Cloud y/o Adobe Express y completa la lista de verificación en Clever.
Para todos los usuarios que requieran una licencia de Adobe, necesitas compartir los datos de nombre, apellido, correo electrónico y función desde Clever/Classlink.
En Adobe Admin Console, navega a Configuración > Directorio federado > Sincronización.
Haz clic en Agregar sincronización.
Selecciona Portal educativo.
Selecciona el portal elegido.
Entonces se te pedirá que inicies sesión en el portal elegido y se te presentará una casilla de verificación para Adobe Express y Creative Cloud. Puedes seleccionar uno o ambos.
Determinar la frecuencia de sincronización.Puedes sincronizar diariamente, semanalmente, mensualmente o manualmente cuando desees.
Finaliza la configuración de sincronización. Puedes verificar el estado de una sincronización dentro de la pestaña Sincronización.Todos los administradores del sistema reciben una notificación por correo electrónico cuando se completa la sincronización.
Todos los administradores reciben un resumen semanal por correo electrónico del estado de su sincronización de lista (cuántos usuarios se agregaron o eliminaron). Los administradores también reciben correos electrónicos inmediatamente después de la sincronización nocturna si la sincronización encuentra algún error.
Puedes cambiar la cadencia de la sincronización automática, detener la sincronización o iniciar sincronizaciones puntuales en cualquier momento visitando Admin Console y navegando a Configuración > Federated Directory > Sync. Para cambiar la configuración de sincronización, haz clic en el icono de tres puntos en el mosaico de sincronización apropiado y selecciona Configuración de sincronización. Sigue los pasos en el asistente para cambiar la frecuencia de sincronización.
En la página de producto de Adobe Admin Console, puedes seleccionar una oferta de producto, Adobe Express o Creative Cloud, y ver los perfiles de producto asociados con estos productos.
Al completar la configuración de sincronización de lista, se crean nuevos perfiles de producto.
Esta vista también mostrará cuántos usuarios tienen licencia por la sincronización de lista y al editar el perfil, puedes desactivar las notificaciones de producto para nuevos usuarios.
Cambiar el nombre o eliminar los perfiles afectará a los usuarios finales.
Para eliminar una sincronización de lista, haz lo siguiente.
En Adobe Admin Console, navega a Configuración > Directorio federado > Sincronización.
Haz clic en el ícono de tres puntos junto a Encolar ahora, y selecciona Configuración de sincronización y elige Eliminar sincronización.
¿Confirmas que deseas quitar la sincronización?
Esto no eliminará ningún usuario ni asignaciones de producto.
Información de función precisa
Recomendamos que, cuando sea posible, un administrador cargue la información de la lista de alumnos en Adobe Express, para ahorrar tiempo al profesorado y garantizar la precisión de la información sobre las funciones de usuario.Adobe Express usa información de función de profesores y estudiantes de tu lista para asegurar que las experiencias dentro del producto de los usuarios coincidan con sus funciones, que un estudiante vea características de estudiante y que un profesor vea características de profesor.El proceso para corregir información de función de usuario inexacta en Adobe Express es un proceso manejable, pero se puede evitar completamente mediante la lista a nivel de administrador.
Creación automática de clases de Express
Después de que el administrador de TI de un profesor haya configurado la sincronización de lista entre Adobe Express y Clever/Classlink, la próxima vez que el profesor vea la pestaña Clases en Express, sus clases de lista estarán presentes. Una vez que las clases de lista de un profesor estén disponibles en Express, pueden crear tareas de proyecto de Express con sus estudiantes.
La lista a nivel de distrito siempre es la fuente de verdad y está controlada por el administrador de la escuela (sincronizada manualmente, diariamente o semanalmente).El profesor puede hacer clic en "Actualizar lista" en cada aula de Express para obtener los datos de lista más recientes.Sin embargo, los profesores no pueden agregar usuarios manualmente a sus clases registradas.
Si un profesor elimina una clase inscrita de Express, Adobe no volverá a sincronizar ni recrear dicha clase la próxima vez que el profesor inicie sesión.
¿Por qué no funciona mi sincronización?
Los administradores deberían recibir un informe de error que indique por qué falló la sincronización. Consulta los Estados de error a continuación para obtener información sobre varios códigos de error.
¿Puedo elegir la hora a la que se ejecuta la sincronización diaria de Adobe Roster?
En este momento, no podemos controlar la hora a la que se ejecuta la sincronización cuando has configurado la sincronización diaria, aunque puedes poner en cola una sincronización en cualquier momento desde el Admin Console.
¿Por qué algunos usuarios ya no pueden acceder a los productos de Adobe?
Los usuarios deben (a) aparecer en los datos de sincronización de lista o (b) aparecer en los grupos específicos de "Usuarios administrados manualmente" para recibir una licencia. Cualquier usuario que no esté en ninguno de estos conjuntos de datos será desaprovisionado automáticamente. Si el usuario está en uno de estos conjuntos de datos y no puede acceder al producto, deshabilita y restablece la sincronización de lista para limpiar la caché.
¿Cómo se usa la información compartida con Adobe de la lista?
Adobe usa el nombre, apellido y correo electrónico de la lista compartida para crear cuentas de Adobe. Además, Adobe usa la lista a nivel de clase para habilitar la creación automática de Clases de Express bajo demanda. A partir de 2025, Adobe usará asignaturas y niveles de grado para mayor personalización en el producto, como recomendaciones de plantillas.
¿Con qué frecuencia se realiza la sincronización?
El administrador puede seleccionar la frecuencia de sincronización (manual, diaria y semanal) durante la configuración y editarla posteriormente.Dependiendo de la época del año escolar y la frecuencia con que cambie la lista de la escuela, el administrador puede seleccionar una frecuencia adecuada para la sincronización.
|
Tipo de notificación |
Descripción |
Solución |
|
correo electrónico de fallo de sincronización |
Los permisos están configurados incorrectamente en el servidor Roster.Adobe no está autorizado o no puede extraer datos de usuario de ClassLink/Clever. |
Corregir los permisos en el servidor Roster. |
|
Tipo de notificación |
Descripción |
Solución |
|
Correo de error de sincronización |
No tienes suficientes licencias para asignar. |
Añade más licencias o actualiza la lista. |
|
Tipo de notificación |
Descripción |
Solución |
|
Correo electrónico de error de sincronización |
Falta la integración de ClassLink o Clever para Adobe Creative Cloud. Los administradores del sistema han eliminado la integración después de la configuración de sincronización. |
Configura tu fuente de lista para la sincronización. |
|
Tipo de notificación |
Descripción |
Solución |
|
Correo electrónico de error de sincronización |
Falta la integración de ClassLink o Clever para Adobe Express. Los administradores del sistema han eliminado la integración después de la configuración de sincronización. |
Configura tu fuente de lista para la sincronización. |
|
Tipo de notificación |
Descripción |
Solución |
|
email de Error de Sincronización |
El portal del distrito de Clever o Classlink no está disponible. Consulta el estado del portal en su sitio web. |
Vuelva a intentarlo después de un tiempo, ya que Clever o ClassLink no está disponible. |
|
Tipo de notificación |
Descripción |
Solución |
|
Correo de error de sincronización |
Configuración de tarjeta de sincronización no válida en Adobe Admin Console. Posibles causas:
|
Si obtiene un estado no válido en la tarjeta de sincronización, elimine la tarjeta y vuelva a añadirla. |
|
Tipo de notificación |
Descripción |
Solución |
|
Correo electrónico de error de sincronización |
Edu Roster encontró un error, debería resolverse al reintentar. |
Volver a activar la sincronización. |
|
Tipo de notificación |
Descripción |
Solución |
|
Correo electrónico de error de sincronización |
El producto tiene múltiples ofertas activas configuradas en Adobe.El sistema de registro no puede decidir qué oferta debe aprovisionarse. |
Póngase en contacto con su representante de Adobe o navegue a Adobe Admin Console > Soporte, y póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe. |
|
Tipo de notificación |
Descripción |
Solución |
|
Correo electrónico de finalización de sincronización |
Faltan datos en el error de lista. Uno de los siguientes campos no llega en la lista de Clever/Classlink: Nombre, Apellidos, Correo electrónico, Función. |
Asegúrate de que los datos de la lista contengan todos los campos. |
|
Tipo de notificación |
Descripción |
Solución |
|
Correo electrónico de finalización de sincronización |
Error de UMAPI porque este usuario fue deshabilitado de una configuración de sincronización anterior con Adobe. |
Contacta con tu representante de Adobe o navega a Adobe Admin Console > Soporte, y contacta con el Servicio de atención al cliente de Adobe. |
Esta configuración se encuentra en Adobe Admin Console > Configuración > Configuración del directorio
Si no puedes realizar la sincronización de lista con Adobe Admin Console, una opción de directiva obliga a los profesores a pasar por la validación instantánea de Sheer ID. Este proceso de validación usa el nombre del profesor y la escuela para verificar su estado. No es necesario que los profesores carguen ningún documento.
https://www.sheerid.com/privacy_overview/
Los profesores autoidentificados (a través de encuesta o ventana modal dentro del producto) que no han agregado estudiantes a ninguna de sus clases e intentan hacerlo:
Verán una indicación para verificar su estado de educador.
No podrán invitar estudiantes a ninguna de sus clases hasta que se verifique su estado de educador.
Los profesores autoidentificados (a través de una encuesta o ventana modal dentro del producto) que ya han agregado estudiantes a alguna de sus clases serán bloqueados completamente para realizar más acciones en Clases hasta que verifiquen su estado de educador.
Para poder ver clases en Adobe Express, tu configuración de función debe ser 'Educador' o 'Ninguna de las anteriores'.Para cambiar tu función:
Selecciona tu perfil en la esquina superior derecha de Express para abrir un menú desplegable.
Desplázate hacia abajo y selecciona Configuración.
Desplázate hacia abajo hasta Configuración de función y selecciona tu función entre las opciones disponibles: "Soy educador", "Soy estudiante", "Ninguna de las anteriores".
