Se produce un error al abrir proyectos de Adobe Captivate.

Problema

Al abrir un proyecto en Adobe Captivate, aparece un mensaje de error, como se muestra a continuación:

Solución 1

No se abren los archivos de proyecto en Adobe Captivate cuando hay una diferencia en la versión de compilación utilizada para crear y ver el archivo. 

Por ejemplo, un usuario de Adobe Captivate (versión 2019) con la versión de compilación 11.0.1.266 no puede abrir un proyecto creado por alguien que utilice la versión de compilación 11.5.5.553 de Adobe Captivate (versión 2019).

No es posible abrir archivos de proyecto con versiones anteriores, ya que Adobe Captivate no es compatible con ellas.

Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo de error y compruebe la versión de compilación.

Para visualizar la versión de compilación, en la barra de herramientas, haga clic en Ayuda > Acerca de Adobe Captivate. 

Una vez que se haya verificado, actualice si no utiliza la versión más reciente.

Para actualizar Adobe Captivate a la versión más reciente, haga clic en Ayuda > Buscar actualizaciones > Actualizar ahora. 

Vuelva a abrir el archivo de proyecto.

Solución 2

No se abre el archivo del proyecto y se muestra un error a pesar de utilizar la versión más reciente de Adobe Captivate.

Por ejemplo, un usuario de Adobe Captivate (versión 2019) con la versión de compilación 11.5.5.533 no puede abrir un proyecto creado con la misma versión.

El problema se produce si el archivo de proyecto se ha dañado de alguna forma. Para obtener más información, consulte la sección sobre cómo recuperar un archivo de Adobe Captivate dañado.