Desinstalar el servicio de Adobe genuino

El servicio de Adobe genuino (AGS) es un servicio que verifica periódicamente si las aplicaciones de Adobe de su equipo son auténticas y le notifica si no lo son.

¿Qué es el servicio de Adobe genuino?

El servicio de Adobe genuino (AGS) es un servicio que verifica periódicamente si las aplicaciones de Adobe de su equipo son auténticas y le notifica si no lo son. Utilizar un software de Adobe que no es auténtico supone un riesgo para individuos y organizaciones, ya que suele modificarse, lo que provoca problemas como:

  • Mayor riesgo de exposición a virus y malware que puedan comprometer los datos.
  • Mayor posibilidad de que el software no funcione correctamente o falle por completo.

Hemos observado que muchos clientes no saben que han instalado o adquirido aplicaciones de Adobe que no son originales y que pueden necesitar información adicional para abordar la situación. Por lo tanto, le recomendamos que continúe ejecutando el AGS si tiene algún software de Adobe en su equipo. El AGS también incluye una función de desinstalación automática. Cuando desinstale todas las aplicaciones de Adobe de su equipo, sean auténticas o no, el AGS se desinstalará automáticamente. 

Sin embargo, si decide desinstalar el AGS manualmente, siga las instrucciones que se proporcionan a continuación.  

Tenga en cuenta que, aunque el AGS se desinstale, Adobe se reserva el derecho de utilizar otros métodos para proteger su software de actividades fraudulentas que no pueden desinstalarse de acuerdo con nuestra Política de privacidad. 

Cómo desinstalar manualmente el servicio de Adobe genuino | macOS

  1. Abra la carpeta Aplicaciones y seleccione Utilidades > Servicio de Adobe genuinoAdobeCleanUpUtility.

    Archivo AdobeCleanUpUtility de Adobe

  2. Haga doble clic en el desinstalador AdobeCleanUpUtility.

  3. Para continuar con la desinstalación, seleccione Desinstalar.

    Notificación de desinstalación del servicio de Adobe genuino

  4. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del sistema y, a continuación, seleccione OK

    Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de Mac

El desinstalador del servicio de Adobe genuino elimina el programa y sus datos almacenados en la memoria caché. 

Cómo desinstalar manualmente el servicio de Adobe genuino | Windows

  1. Vaya al Panel de control y seleccione Programas > Programas y funciones.

  2. Haga clic con el botón derecho en Servicio de Adobe genuino y seleccione Desinstalar.

    Haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta Servicio de Adobe genuino

  3. Revise el mensaje y, a continuación, seleccione Desinstalar para finalizar la desinstalación del servicio de Adobe genuino.

    Notificación de desinstalación del servicio de Adobe genuino

El desinstalador del servicio de Adobe genuino elimina tanto el servicio de Adobe genuino como los archivos de soporte del dispositivo.

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