Inicie la aplicación de Lightroom y toque el icono Ajustes en la esquina superior derecha.
Aprenda a generar y compartir registros de diagnóstico cuando se produzca un bloqueo en Lightroom para dispositivos móviles.
Lightroom para dispositivos móviles (iOS)
Siga los siguientes pasos para generar registros de diagnóstico en Lightroom para dispositivos móviles (iOS):
-
Toque el icono Ajustes Toque el icono Ajustes -
En los ajustes de Lightroom, seleccione Ayuda y asistencia.
Seleccione Ayuda y asistencia Seleccione Ayuda y asistencia -
Mantenga pulsado Acceder a foro de asistencia.
Mantenga pulsado Acceder a foro de asistencia Mantenga pulsado Acceder a foro de asistencia -
Toque Crear en el cuadro de diálogo Diagnóstico de aplicación.
Toque Crear Toque Crear Lightroom comenzará a generar los registros.
Generando registros Generando registros -
Una vez generados correctamente, los registros de diagnóstico se adjuntarán al correo. Entonces podrá compartirlos.
Compartir registros Compartir registros
Lightroom para dispositivos móviles (Android)
Siga los siguientes pasos para generar registros de diagnóstico en Lightroom para dispositivos móviles (Android):
-
Inicie la aplicación de Lightroom y toque el icono de menú lateral
en la esquina superior izquierda.
Toque el icono de menú lateral Toque el icono de menú lateral -
Mantenga pulsado el icono de Lightroom hasta que vea el mensaje Ha entrado en el modo de diagnóstico; utilice el botón "Enviar comentarios" para enviar cuando esté listo.
Mantenga pulsado el icono de Lightroom para entrar en el modo de diagnóstico Mantenga pulsado el icono de Lightroom para entrar en el modo de diagnóstico -
Toque Enviar comentarios.
Toque Enviar comentarios Toque Enviar comentarios Lightroom comenzará a generar los registros.
Generando registros Generando registros -
Una vez que los registros se generen correctamente, obtendrá una lista de las aplicaciones que puede utilizar para compartir los registros generados.
Compartir registros Compartir registros