Generar y compartir registros de diagnóstico

Seleccione Configuración > Lightroom > Ayuda y asistencia.

Mantén presionado Acceder a nuestro foro de soporte.

Seleccione Crear en el cuadro de diálogo Diagnóstico de aplicación.

Espere mientras Lightroom genera los registros.

Una vez que se generan los registros de diagnóstico, se adjuntan automáticamente a un borrador de correo, que puede compartir con el Servicio de atención al cliente de Adobe o con su contacto de asistencia.

Seleccione Menú > Ayuda y asistencia.

En el panel Ayuda y soporte técnico, seleccione Habilitar modo de diagnóstico.

Vuelva a crear los pasos que causaron el problema.

Seleccione el icono Atrás , seleccione Menú y, a continuación, seleccione Ayuda y asistencia.

Seleccione Enviar registro de diagnóstico y permita que Lightroom genere un resumen.

En el panel Compartir, selecciona un modo de uso compartido preferido, selecciona Solo una vez o Siempre y, a continuación, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.